谁能一起与你沟通——核心价值观

物以类聚，人以群分。只有靠价值观凝聚在一起的人，认同感才会最强，做事的动力和持续性才会最好。

一个团队中的成员每个人都有自己的价值观体系，每一个人的价值观都由过往生活、工作所决定的，也代表每一个人的成长故事。

而富有远见卓识的企业善于用共同的价值观去教育人才，用共同的价值观去影响人才的价值观和态度，从而指导人才行动，以使整个组织拥有共同的牢固的思想基石。

——摘自李哲贤博士《战略领导力》

马云说，谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队，但是，平时我们在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上，我们选的是对公司的价值观有认同感的人。

马云认为，人才进入这公司以后，必须要认同企业的文化，认同阿里巴巴的价值观，只要他不认同公司价值观这些人就不应该让他进来。

阿里巴巴为新进入的员工有一个月的专门培训，从第一天起，就开始培养共同的价值观、团队精神；并告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是“精英”，请你离开我们。

在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好价值观特别差，也就是，每年销售可以卖得特别高，但是他根本不讲究团队精神，不讲究协作、沟通。阿里巴巴毫不手软，坚决干掉他。因为，这些人会对团队造成伤害是非常大的。

一个没有共同价值观的团队，根本无法沟通一致，部门配合之间根本无法有协作，缺乏主动补位精神，而导致个人主义横行、部门本位主义横行，团队变成了“团伙”！

1.阿里巴巴网络技术有限公司（阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。阿里巴巴的“六脉神剑”金字塔，塔底是讲做人的（激情、诚信、敬业），塔中是讲团队的（团队合作、拥抱变化），塔顶是讲使命的（客户第一）。

2.美团的七条价值观构成了一个金字塔，在“金字塔”海报上，有一句话，也是很多美团人信奉的一句话，“坚持做正确的事，而不是容易的事”。仔细看美团的“七剑”，你会发现，美团跟阿里的高度相似，感觉两家有血缘关系，只有两个差异，少点“激情”，多点“学习与成长”，更加“节俭”。

3.饿了么的同样是金子塔，更强调颜色。品质为王（本源绿），客户为中心（初心红），自我驱动（活力黄），团队协作（伙伴橙），创新（科技蓝），诚信（稳重）

4.京东五条价值观，第一条是“客户为先”，且“客户”定义更广泛：消费者、供应商、卖家，京东要做国民企业，必须要有足够宽广的眼光和视角。

5.严格来说，华为不算是互联网公司，插进来华为的，一是华为对客户的理解非常深入，他们不满足于“客户第一”、“客户为先”，“客户中心”，要“成就客户”。二是大家注意一下，华为有别于互联网公司的价值观，就是“艰苦奋斗”了。

6.到了58同城，“客户第一”改成了“用户第一”，可能跟58用户群有关系，58同城的愿景是“人人信赖的生活服务平台”。用户与客户的差别在于，用户往往是产品或服务的使用者，而客户不仅使用，还得消费。

7.接着看大家更熟悉互联网公司，5个字“简单，可依赖”，超级简洁。只是，最近一年百度价值观颇受争议，能不能让用户始终依赖和信赖，小编真是操碎心了。

8.腾讯价值观引进5个动物，1.长颈鹿，脖子长长的（代表正直），2.海燕，不畏挑战（代表进取），3.犀牛与犀牛鸟，相互依存（代表合作）4.鹦鹉螺，是活化石（代表创新）。

9.如果网易价值观跟腾讯价值观1.0对比，只差一个字“责任”和“当责”，现在差2个字，“责任”变成“进取”。腾讯和网易价值观相似度那么高，是不是跟tony马和丁三石出身相似有关呢？

10.再看看老牌互联网公司——搜狐，员工价值与业务驱动。不知道大家注意到没有，从百度、腾讯、网易、搜狐开始，他们价值观体系都没有“客户”维度，关注的重点是员工和产品。

11.新浪像一家事业单位，新浪家的产品体验总是感觉不够好，无论之前的博客还是今日的微博，吐槽者众，但是，不得不承认，新浪是一家有“社会责任”的互联网公司，从门户时代到微博时代都是如此。

12.奇虎360来了，可能正是他们保持“用户至上”，同时“不断反思“和“创业心态”，保持着行业颠覆者和搅局者的形象。

13.跟360对比，搜狗像一个乖孩子，讲究“公平公正”的，相互“亲密沟通”的，要求“恪守承诺”的。

14.同样作为360的老对手，猎豹/金山，追求产品简单而极致、做事做人正直而“信守承诺”的。

谈极致，别忘了小米。

15.价值观第二简单的可能是爱奇艺，只有6个字“简单想，简单做”，第一简单是百度5个字（简单、可依赖），不愧是一家人。

16.关于谁家才是史上最简单的价值观，暴风影院表示不服，他们说，我们只有两个字“优化”！

17.迅雷说，我们也很简单，只有10个字“正直、开放、创新、担当、共赢”。

18.PPTV回楼上，都别说话，我们就八个字“少说空话、只干实事”。

19.优酷说，不跟你们比简单，我们比谁朋友多，因为我们只“和喜欢的人，做喜欢的事”。一楼的阿里笑而不语。

20.乐视说，你们都会注定out的，因为你们没有“梦想”，而且忽视一些的核心都是“用户”。

21.途牛举手说，对，一定要坚持“客户第一”。

22.去哪儿点头，必须重视用户，必须“消费者第一，合作伙伴第二，去哪儿第三”。

23.携程对去哪儿说，来跟我一起念“携程在手，说走就走”。

其他优秀公司核心价值观举例：

沃尔玛：尊重个人、服务顾客、追求卓越

松下：顾客第一、企业家精神、自主自立

飞利浦：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作

宜家：创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力

Intel：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向

肯德基：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会

路透社：准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本

摩托罗拉：保持高尚的操守，对人永远地尊重

联想：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

本田汽车：实现顾客利益的最大

百事：身体力行、开诚布公、多元化、包容性

爱立信：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍

香港人文：开发分享，说到做到。

联合利华：以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界

麦当劳：以人为本，优质、服务、清洁、价值

来源：香港人文比佛利（www.bevery.hk）