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公厕中的人文关怀 最近，美国一项机构对人们如厕时间做了一番有趣的调查，结果发现，男性平均上厕所的时间是５４秒，女人要７５秒。而按照进出洗手间的实际时间计算，男生平均在一分钟左右，女生却要耗上两分钟以上。 两位调查员还不顾尴尬地在洗手间内部做了一番调研，他们“潜伏”在那里，观察洗手间中人们的活动情况。调查结论是：女性对于洗手间内空间的心理需求，远远比男性要来得多和复杂。 对于女性而言，洗手间既是化妆间，又是聊天室。这就不难解释为什么女性喜欢“成群结队”地上厕所，而且还要在里面流连等对方。对于很多女性来说，洗手间内的交谈也是“社交”的一部分，有的秘密甚至只能在这里互相分享。另一方面，几个女孩子在洗手间里面还可以互相“鉴定”彼此的妆容如何，顺便化妆补粉，然后评头论足一番之后才结伴往回走。 而男士们对于洗手间的使用则大多数是百分百功能性的，完全没有多流连的意思，镜子在那边似乎成了多余的摆设。较注意仪表的男士也只是对镜子惊鸿一瞥，看头发是否整齐。不过调查人员发现，现在越来越多的男士会出现这个“对镜一瞥”的小动作，这也同时说明了现代男士们对于自身外表和细节的追求——恐怕以后在男士洗手间内也要多放几把梳子了。 多年来，欧美发达国家的公厕水平一直在世界上有口皆碑，看来，除去发达的经济水平和丰富的管理经验之外，最重要的原因就是这些国家非常注重人文关怀的作用，每一个微小的设计之中都体现了充分的调查研究工作和服务意识的结合。 相比之下，虽然中国的公厕建设也在一直改进，却始终停留在照搬和模仿的阶段。如果有关部门能够多一些不辞辛苦不怕尴尬的调研人员，才能让中国的公厕真正体现出以人为本的特色，满足人们的需求。近日，北京市提出了“重女轻男”的公厕改建方案，即女厕位数量多于男厕位，同时增加隐秘空间等等。虽然这样的举措到来得有些晚，但毕竟是充满人文关怀的可喜一步。 |
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