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俗话说不会提问就做不好销售，提问也是个技术活。
首先提问的时候自己心中得有个基本的答案，如果连你自己都不知道答案的话，那客户会怎么想你？不专业！提问的目的是引导，引导客户跟着我们的话题走，才能随时掌握销售主动权。
还有就是要引导客户做出决策，如果销售人员不能让客户发现问题，并引导做出决策，就不是合格的销售人员。
如何提问？
可以借鉴这3个方法：
1 掌握专业知识
一定要有为客户解决问题的能力和提升的专业知识。内行而专业的销售会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增值服务。
2．掌握销售主动权
如果销售人员提出自己的决定，客户就会有种强迫购买的感觉，所以一般都会产生抗拒。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。
3．事前准备工作
谈判前要练习、操练和演习怎样应对可能会出现的各种回答。因此要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？
注意事项：
一、肯定性诱导提问
肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？
”最后是提问的方法——“先生，您要如何使用呢？”
二、类似问题比较法
利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。
三、细分法
在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效！
销售人员：“您认为贵了多少？”
客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。
销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？”
客户：“是的。”
销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？”
客户：“对，我就是这样认为的。”
销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？”
客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！”
销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”
客户：“有时更多。”
销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客户：“是的。”
销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧？”
销售人员：“当然！”
提问的方法和技巧有很多，但是最主要的就是多平时多练习。把自己行业里面客户最关心的几个问题找出来，可以向同行或者自己公司销售高手学习，看人家是怎么推介的。然后自己在实践中慢慢修改，提升。相信要不了多久，就可以锤炼一套属于自己的推介话术，战斗力大大提升。
销售那点事┃每天解决①个销售难题●上午学●下午用
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