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与客户交往的三个重要阶段!

 天道酬勤YXJ1 2016-08-30

与客户交往过程中主要有三个阶段:

(一)拜访前:

1.要做好访前计划。

2.拜访前计划的内容: 确定最佳拜访时间、设定此次拜访的目标、通过这次拜访你想达到一个什么样的目的、预测可能提出的问题及处理办法,准备好相关资料等。

与客户交往的三个重要阶段!

二、拜访中:

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也都不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

与客户交往的三个重要阶段!

三、拜访后:

1.一定要做访后分析。

2.采取改进措施。

只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

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