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想实现“一个亿小目标”的秘密就在万达食堂

 魔幻红豆 2016-09-03


万达集团是这么说的:看一个企业是否把员工当回事,看它的食堂就行了!

  万达食堂的菜品


每天每顿凉菜、热菜、水果、酸奶样样不少,而且都是免费,重要的是,全部来自万达的基地特供。

  每道菜都有试吃员和留样检测

为了防止菜品夹生、保证味道可口,每天食堂会有专人对每道菜品进行试吃!好吧,貌似享受到了慈禧太后的待遇!试吃之后,如有操作不当的菜品会被立即返回加工或撤掉。


每道菜品都会留样保存48小时,一旦发生食品安全事件,就可以第一时间送去第三方检验。

  菜单基本1个月不重样

万达的食堂基本上1个月的菜单都不会重样!


据说,食堂每周都会开关于菜单设置的沟通会,由大家投票决定下周的菜单。

  

据说,有员工在食堂官方微信回复说,想吃麻辣香锅了,结果食堂的厨师一个月内做了三次麻辣香锅!


万达食堂的微信公众号,每天9点40左右,就会给员工发送菜单。如果你看到当日菜单不喜欢,可以绕道出去吃,喜欢就看着错峰时间表,挑人少的时候来。

 

万达食堂不剩菜的秘密武器


万达食堂还有个秘密武器,就在每天员工进餐厅的打卡机上。


通过打卡,会在后台产生大量的数据。根据数据,后厨掌控菜量、前厅按照人数摆放盘子、餐具,并根据一段时间的数据,制作错峰图,方便员工错峰用餐。虽然看起来很繁琐,但是一个很小的细节节约的都是成本。

  万达食堂龙虎榜

龙虎榜的评选依据,是满满6页、长达76条的三级管控细则。


在这个细则里,你会看到这样看似比较奇葩的规定:工作时做有碍餐厅整体形象的动作,如抓头发、剪指甲、掏耳朵、剔牙、揉眼睛等扣1分;在开餐期间,后厨人员去前厅上厕所扣1分;指甲过长、头发过长、胡须过长,染指甲、戴戒指、耳环扣1分……


也会看到严谨、苛刻的行为规范:所负责区域原料、半成品、成品存放未使用保鲜膜覆盖,未标记存放日期;未进行生熟分类存放扣1分;库房现场出现过期货品一次扣2分……


员工分数排名会在月底出现在龙虎榜上,如果不想让自己的排名在龙虎榜上太靠后,你敢不认真不仔细吗?


然后,就是让人无比羡慕的一点了——


全部蔬菜来自基地特供


万达食堂的所有菜品,均出自万达自己的有机农场,每天3点左右,农场的员工起床采摘,大概5点钟从延庆的有机农场出发,7点前再送到万达集团总部。所以,每天万达食堂里都能吃到新鲜的蔬菜和牛羊鱼肉。


在延庆,有这样一片地,它占地5300亩,相当于两个昆明湖那么大,却没有被用来进行任何商业地产项目。

 

这个地方是万达为了满足员工的胃而建立的有机农场。

在这个可以用来盖很多房子的土地上,种植了70个大类共100多个农产品。根茎叶花果类基本都有:大白菜、油菜、菜花、青椒、茄子、黄瓜、西红柿、土豆、莲藕,还有一些杂粮,比如玉米、红薯、花生。还有生猪养殖场、养牛场、鱼塘……



管理细致严格,有些甚至奇葩

 

如果说万达的食堂的工作流程已经十分苛刻了,那么在这里,你会看到更奇葩的。千万别以为有机农场工作就是日出而作,日落而息。

 

他们有一个满满9页,共涉及食品安全、物资采购、物资及农产品出入库、农产品配送等四方面的管理细则,这就意味着,农产品从生产到送到餐桌前的每一个环节都有严格的细节管控,而且是对应到每一个人。

 

满满9页,密密麻麻的条例看着都晕,更何况做呢?但这就是有机农场从乡村大妈到管理人员每天工作的规范!



跟食堂一样,这里还有很多乡村大妈,当然也有技术人员和管理人员,如何有效地管理,让他们能按照万达的要求去保证工作按质按量按时完成是个难题。这里就有这样的细则:违反源头管控要求的第一次就解除劳动关系;违反标准生产要求、违反安全验证要求的,第一次通报批评,第二次降级或者降职,第三次就解除劳动关系。出现一次错误,对不起,走人,可见多苛刻。

 

再比如,入库管理。蔬菜瓜果采收后,并非马上就送往集团总部,因为品质有优有劣,除了登记之外,还要进行初步的二次加工。首先要有一个数量的交接,必须精确统计不得估算。比如今天生产的是200斤小白菜,是什么品种?什么时候种的?共多少斤?再比如,你送过来的鸡蛋是产自油鸡,还是北京柴鸡,还是笼养的蛋鸡,都要很清晰地做下记录。



别看小看这个环节,这不仅仅是对生产部门一个产量的核算,还是合理掌握未来需求量的一个重要参考,也是考核农场对集团全年供应量的一个重要指标。

 

另外,每天每人都有一个生产计划,每天的任务完成多少,每天产量的核算都要有记录。比如,明确规定蛋鸡产蛋率在80%或者90%以上,比如你有1000只鸡,就要求你每天能提供800-900个鸡蛋。万一赶上节假日,放个鞭炮影响了蛋鸡产蛋的兴趣,那对不起,该怎么考核就怎么考核。所以要求你提前做好一些应对天灾人祸的准备,以备不时之需。

 

虽然这是个农业企业,但它毕竟是万达的企业,执行力这点不能忘。


而且万达所倡导的和有机所倡导的本身都是一样的,这也是为什么万达一直要做有机的原因:万达是一种城市生活方式;而有机食品也是一种生活方式。二者有高度重合的精神内涵。


你说是吗?


(信息素材来源:万达微信公众号、《在万达有这么一个地方 它有六点“牛”过部委食堂!》)

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