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三星电子刚刚官方宣布，将在全球范围内召回Galaxy Note 7，并承诺为全球用户提供新的换机服务，无论何时购买的均予以更换。 三星移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)在新闻发布会上公开致歉，并表示根据调查，Galaxy Note 7爆炸起火的根源是电池芯存在缺陷。 高东镇还强调说：“客户安全永远是最重要的，因此我们决定暂停(Galaxy Note 7的)销售，为全部客户提供换机服务。” 不过按照他的说法，平均每100万部手机中只有24部受电池问题影响。 至于国行，目前暂未有明确的官方说法，已购机或准备入手的用户可以耐心等等，理论上已购买未发货的都会是新版。 三星透露，截止9月1日，三星客服中心在全球范围内已经接到总计35起有关Note 7爆炸的报告，不过并未确认是否全部属实。 关于中国是否在召回范围内，三星中国暂未公开表态，理论上应该也包括。 |
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