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发表人的信息 姓名：堀口 智显 所属塾：盛和塾（东京） 年龄：58岁 公司名称：阳光不动产株式会社 职务：董事长 创业时间：1999年4月8日 现职就任时间：1999年4月8日 入塾时间：1995年 发言题目：“经营的根本在于爱和正义” ——经商的出发点只有一个，那就是利他。 事业内容和特征 ·核心事业 “不动产再生与活用”，即办公大楼的再生以及不动产运营事业 ·新事业 日本国内 针对入境游客的都市型观光酒店的开发，再生和运营事业 时租办公室和针对访日游客的简易住宿设施的运营事业 ·海外 在台湾，为促进富裕阶层对东京的入境投资提供各项服务 在越南，开发酒店和公寓 在印度尼西亚，开发都市住宅和酒店式公寓 经营的核心１．基于理念?哲学的心之经营； ２．基于分部门核算的全员参与经营； ３．随客户视角变化的经营。 事业规模 2016年3月期财政年度（2015年4月～2016年3月） ·销售额：306亿2千5百万日元 ·财年末员工人数：307名 ·资本额：83亿8千7百万日元 ·主要据点：总部 东京都千代田区有乐町1-2-2 东宝日比谷大楼14F 支店 银座店，日本桥店，神田店，麹町店，新宿店，涩谷店，青山店，横滨店 公司的愿景?方针 愿景： 为了亚洲各国人民的幸福，我们与志同道合的伙伴携手努力。 我们是为了人与社会做贡献，并努力让人发光闪耀的阳光集团。 我们的目标是成为“以利于各国幸福与繁荣的事业立足”的企业。 方针： 聚焦于人而非物业， 始终从客户视角出发为其排忧解难。 经营理念 守护全体员工，以追求物质和精神两方面的幸福为宗旨 同时以共生之心为人类与社会的繁荣做出贡献 喜欢的塾长的话 “动机至善，私心了无。” 企业发展的概要 阳光不动产，是以世界大都市东京的办公大楼为中心提供“不动产活用”的专门服务的公司。 自创业以来，为了彻底满足客户的需求并让客户觉得满意，我们在事业的扩大和事业内容的多样化上全心全意，不断进取。 1999年 以一千万日元的资本金在东京都千代田区创立公司，主要业务是不动产的买卖，租赁，管理和仲介 2001年 开始大楼再生事业 2004年 在JASDAQ市场上市 2007年 在东京证券交易所第一部上市 2013年 在台湾设立东京阳光不动产股份有限公司 2015年 在东京站前的优良地段开始时租办公室和迷你办公室的事业 就在日本的酒店事业，和上海春秋集团结成战略合作伙伴关系 在越南开始酒店投资。 2016年 “SPRINGSUNNY名古屋常滑酒店”盛大开业。 开始在印度尼西亚开展都市型住宅事业 对于盛和塾的感想 从稻盛先生那里，我学到了“利他”的人生态度，就是对他人充满关爱体谅之心；我开始醒悟，“所谓经营，就是要守护员工，让员工幸福”；我知道了“只有纯粹的心灵才能带来伟大的成功”。稻盛先生讲的这些道理，过去我连想都没想过。“比追求利润更重要的，是以纯粹的心灵，通过企业活动，对世人对社会做出有益的贡献，贡献度才是企业的利润”，这都是稻盛思想给我的重要启发。“企业的规模取决于社长的才识器量”，稻盛和夫是可与松下幸之助比肩的伟大企业家，他的思想哲学反应了社会的原理原则，对于内心强烈追求诚实和正义的我而言，犹如盛夏的沙滩遇见了水，我近乎贪婪地，拼命吸收着这些思想。 加入盛和塾以后，我的活法就是一门心思提高自己的思想水平。想要模仿塾长，想要成为塾长那样的人，在这样的憧憬和渴求中，我自己公司的经营理念也成为了与其相近的样子，那是因为我对“把员工的幸福放到经营的第一位”这个观念产生了巨大的共鸣，这也是稻盛思想中最最吸引我的地方。我深刻地觉得，一个人的成长，除了来自逆境的试炼程度的影响，还和能否遇到“伟大的老师”有关。因为一个好的老师，会引导人生走向幸运，会让公司成长。我愿与盛和塾的各位互相切磋交流，不断加深稻盛哲学的学习。今后也请大家多多关照和指教。 一、我公司的经营业务范围 我们公司的总部坐落于世界第一大都市东京的银座，客户为大楼业主、资产家和富裕阶层，主要事业为“不动产的再生和活用”，以东京都中心主要地区的不动产再生事业为中心开展业务。 具体的事业模式是，买入一些因为年久失修导致市场流通性下降的中古大楼，着眼于大楼抗震与安全方面的性能，顺应市场的需求对大楼进行改建和翻新，接着引入新的租户，将大楼转变为高出租率的不动产再生商品，然后销售给资产家和富裕阶层。大楼出售后，通过提供大楼管理维护，租赁买卖，资产咨询等方面业务，构筑了一站式服务的体制。 这样的服务不只限于本公司购入的大楼，我们也为东京都内的其他大楼提供同样的服务。通过替业主解决不动产方面的各种困扰，我们正不断扩展业务内容。从去年开始，我们以访日旅客为目标客户，开始涉足酒店开发和运营方面的新事业，计划一年内发展2000间客房。海外事业方面，最初着力于开发台湾市场，鉴于整个东南亚市场都极具发展前景，我们正面向印度尼西亚和越南当地的富裕阶层，积极开展住宅和酒店事业。 这些事业的意义在于，作为亚洲的一份子，走出日本，与亚洲各国一起，致力于实现物质和精神两方面幸福的社会。我们将和值得信赖的伙伴携手，通过不动产的开发和运营服务，努力让国内外的客户感受到根源于日本人关怀之心的待客文化，心灵的温暖，商品的先进性与安全性，从客户视角出发的便利性与高品质，以此发展全世界客户都信赖并支持的事业。在有关各方的支持下，我们上一个财年的销售额是306亿日元，利润总额是70亿日元，员工人数达到了307名，连续5年实现了销售额和利润总额的双增长。 21年前，我加入盛和塾的时候，公司的年销售额是5800万日元，利润总额是460万日元，公司员工只有3名。1990年之前，日本的经济一直高速发展，但在那之后，日本经济泡沫的破裂，雷曼危机，过剩的设备投资，到近年来的人口减少和通货紧缩，这些负面因素一度造成了日本经济的低迷。在形势严峻的这20多年里，日本不动产业界也遭受了沉痛的打击，很多公司破产倒闭。在这样的大环境中，我们公司始终保持绝对积极的态度和建设性的思维，虽然经历了一定的曲折，但成功让利润在这期间增长了1500倍。 敲开盛和塾大门时的我，对经营一窍不通，公司的销售迟迟不见增长，十分渴求思想上的指导。因此对于塾长给予的教诲，我毫不犹豫，完完整整地吸收了下来，并在经营的现场努力实践。我把在各地举行的盛和塾塾长例会放在日程表的第一位，努力追随塾长。试图通过塾长的演讲努力抓住其思想的本质，每次塾长的讲座，我都一个劲地记笔记，把学到的东西带回公司，哪怕只有一个精华要点，也马上传达给大家，立刻投入实践，持续推行言行一致的经营。 我深深感觉到，我正在实践的经营，扎根于这样一种哲学思想，那就是把员工的幸福放在第一位。托了大家的福，在加入盛和塾第9年的时候，我们在JASDAQ证券市场上市，两年后，我们在东京证券交易所第一部成功上市。 接下来通过这个年表，我来讲一下自己的成长经历，并说说与塾长相遇的故事。 二、我的成长经历 我出身于面朝大海的新潟县佐渡岛，父亲从事竹子工艺工作，母亲专职于西式的手工裁剪缝纫，这两种行业都在日本的近代化进程中渐渐消失，我就是在这样一个贫穷的家庭里长大的。即便如此，作为家中独子的我，得到了父母很大的关爱，在海与山包围的大自然中，我度过了自由奔放的少年时代。 18岁的时候，因为升入大学，我来到了东京，但是由于在咖啡店打零工太过投入，以致中途退学。是一个没有什么头脑的、随处可见的平常青年。27岁的时候，我换了工作，下决心重启人生时，我的人生才算真正开始。 怀着儿时想要当一名建筑师的梦想，我进入了一家小的建筑事务所。当时日本处于泡沫经济的顶峰，这家公司人手不足，不管是谁都愿意招收。后来才知道这实际上是一家从事买卖中介介的不动产公司，我上当了。 即便如此，当时初出茅庐未经世故的我，为了生存，仍旧毫无怨言地拼命努力工作。我在那家公司工作了3年8个月，因为是泡沫经济时期，所以有时候工作很多，再加上那个时候我充满好奇，上进心很足，所以几乎是以别人两倍的势头在在拼命工作。而我本来就对建筑很感兴趣，所以学东西很快。在短短的时间内，从钢筋混凝土公寓的企划到建筑的业务，我连续做了20栋大楼。 甚至连从销售到后续管理体制的构建工作也做了，心境上觉得似乎是把10年份的工作都学下来了。不动产简直就是我的天职啊，我这么想着。 三年半时间一晃而过，我向当时的社长提议：“社长，我们把公司上市吧。我会带头拼命努力工作的。” 我以为社长会理所当然地回答说：“好啊，那我们就放手大干一场吧”，结果得到的回答是：“堀口啊，你好好听着，中小企业和人身上的脓包一样，如果变大了就容易破裂。我觉得公司现在这个规模足够了，没有壮大公司的打算。” 这让我觉得深受打击，最终走上了自己独立创业的道路。 31岁创业的时候，我既没有钱也没有人脉，缺乏知识和智慧的我所依靠的是我迄今为止坚信的两句话。一句，是当时的社长夸奖我说的，“你是万里挑一的俊才”。另外一句是，中学时的恩师鼓励当时毫无能力的我说的，“努力不会骗人”。 梦想破灭后谋求独立的我希望建立一个不断追梦的公司，所以把公司的名称定为阳光不动产。危机感和进取心强烈，且个性十分好强，认准了的路就一根筋往前走，渴望成长与进步。我的这些性格，大概是与生俱来的吧，但现实往往非常严酷。1991年我创业的时候，正赶上日本泡沫经济破灭，银行的融资也停止了，连续6年每天都在低潮中挣扎。 那段日子我闷闷不乐，常常思考“人到底是为了什么而活着”这个问题。为了寻找活下去的答案，我拼命求索。带着寻找救命稻草的心情，我参加了多达13个的学习讨论会，志愿者团体以及不同行业间的交流会，但都没能解决心头的疑问。就这样一直到了37岁，当时我因为嘴笨，专门去参加了传授说话技巧的“口才班”。有一天我听到了同班同学拷贝的塾长讲座的录音，讲述的是关于孝道的“利他之心”，因为我一直以来都很重视孝顺父母，所以非常感动，一瞬间就认定稻盛老师是可以为我授业解惑的老师，由此叩开了盛和塾的大门，得以与稻盛老师相遇，这也成为了我人生的契机。 我30岁的时候，自己住在月租5万日元的小公寓里，但是通过贷款的方式，为在农村的父母盖了房子，以此作为回报他们的礼物。稻盛思想不是告诉我们具体的经营技巧，而是阐述追求真善美的纯粹心灵所具备的巨大力量，这令我的人生发生了戏剧性的变化。 “稻盛塾长从零开始到建成一家销售额高达3500亿日元的企业，这么了不起的人竟然是以这样一颗纯粹的心灵在从事经营。经营，原来是可以靠如此美丽的心灵就能做好的。”这种内心所具备的真理的力量，是最让我着迷的地方。要实现事业上的成功，“读一千本书，不如得一伟大之师”。在极大的感动下，我的事业也像这句话一样，豁然开朗。 三、我作为塾生的学习心得 从稻盛先生那里，我学到了“利他”的人生态度，就是对他人充满关爱体谅之心。我开始醒悟，“所谓经营，就是要守护员工”。我知道了“只有纯粹的心灵才能带来巨大的成功”。 稻盛先生讲的这些道理，过去我连想都没想过。“比追求利润更重要的，是以纯粹的心灵，通过企业活动，对世人对社会做出有益的贡献，贡献度才是企业的利润”，“位高则任重”，这都是稻盛思想给我的重要启发。 “企业的规模取决于社长的器量”，稻盛和夫是可与松下幸之助比肩的伟大企业家，他的思想哲学反应了社会的原理原则，对于内心强烈追求诚实和正义的我而言，犹如盛夏的沙滩遇见了水，我近乎贪婪地，拼命吸收着这些思想。 之后我的活法就是一门心思提高自己的思想水平。以“关爱和正义”为基准去磨炼和提高心性，把让他人的快乐和幸福作为价值所在。学习、实践、反省、不畏改变不断进取，对稻盛思想进行不断学习和加深理解，这就是我这10年来走过的道路。 我每天心无旁骛投身工作，通过工作上的体验和感悟，逐渐构建起了实用性的哲学。 今天是稻盛哲学的学习会，加入盛和塾不久的人应该也很多，接下来，我打算讲讲稻盛哲学的学习方法，虽然是我自己个人的学习方法，作为闲谈向大家介绍一下。 我参加塾长例会的时候，一定会带上“想要解决的经营课题”去参加，绝不会漫无目的地去听塾长讲话，听塾长的CD录音也是一样的。因为平时作为公司社长一直在认真地参与公司的业务，所以眼前有的是课题。因为上心，所以就会拿出来进行对照，仔细思考。以这样的态度倾听塾长的讲话，总能从中找到答案或提示。并且，如果是带着近乎贪婪的强烈求知欲去听，与解决课题相关的经营场面会更容易浮现在脑海中，会有瞬间吸收到了思想真谛的感觉。 听讲座的时候，我努力集中精神。每次听塾长讲话，一个半小时我就能记上10页纸以上的笔记，几乎写到臂膀发软。通过集中精神听讲，努力记笔记的方法，我试图把塾长的思想真正听到心里。因为知道自己脑子笨，所以拼命吸取知识，将其转变成自己的智慧。听讲座的时候，我就会思考“老师所讲授的，与自己的经营之间有什么样的不同”，努力把知识落实到自己的思想意识里。 为了“把学到的知识真正变成自己的东西”，把学习到的东西升华为理念。我每天不断地吸取消化，争取把所学变为知识，把知识升华为理念，度过每一天。 平时从早上7:30到深夜的12:30，我极度专注地投入到企业的经营工作中。周末，我会阅读塾长的著作、哲学以及历史方面的书籍来提高自己的思想水平。 与此同时，一年52个星期，除去盂兰盆节，新年和五一黄金周后的49个星期，每周我都会写3000字左右的思想小结，并以“感想汇报”的形式与全体员工进行分享，就像是我的灵魂在发声呼唤一样。我连续写了10年，我对自己说，如果自己偷懒那就完了，公司的命运也会终结。 只有公司的一把手才能把没有精神内核的无机体质的企业转变成具备思想理念的有机体质的企业，所以强迫自己用周末来提高自己的精神水平。 每周一的早上，我都会把全体员工集合到一起，口头发表这3000字的报告，通过这种方式逼迫自己进步，作为社长，率先垂范，言出必行，并每天持续这样的努力。那个时候我发表的这些讲话，成为了日后公司发展的方向。这些讲话的精简本，成为了公司人手一本的哲学手册，通过这样的方式，全体员工对公司前进的方向有了共通的认知，员工的意识达到了高度的统一。回想起来，我深深感到，作为社长一个星期工作100个小时，30岁后期到进入40代的这10年间的努力，是支撑我作为经营者走下来的重要力量。 四、滑雪意外后的反思让公司度过雷曼危机 接下来让我们回到塾生学习的话题。 说到不动产，为了群居性的人类进行的城镇建设或综合开发，办公大楼或公寓的建设，购物中心的运营，街区里公寓的租赁，仲介，管理等使用者常常会利用到的服务，这些范围宽广的领域一起构成了不动产这个行业。我们的公司，当年是我凭借一己之力，从不需要花费大量资金的买卖仲介起家的。就像前面提到的那样，进入盛和塾之后，我自己全心投入工作，不断磨练和提高自己的心智，站在客户的视角拼命工作，在这样的努力下，愿意信任并把工作交给我们的人越来越多。 一个人忙不过来的时候，开始雇佣员工，开始对能不能让员工吃上饱饭终日感到不安，因此更加努力工作。因为希望每一个员工都能成为自己的分身，所以在各种场合，以满腔热忱不断讲述心中所想。一方面，我对当时只有两到三个的员工讲述工作的意义和将来的梦想，鼓励他们和我一起努力；另一方面，我自己身先士卒，努力工作。值得庆幸的是，渐渐地，赞同我想法并愿意和我一起努力工作的员工越来越多。因为我们对工作的完美达成比一般人更加执着，所以找上门的客户越来越多，公司开始需要租赁和管理等其他部门，我们开始招收更多人才，开始更加努力工作。 正如塾长讲的那样，新事业的契机，全部来自于客户的疑难问询。客户找我们咨询和商量的时候，我们认真地倾听，努力抓住客户的需求，把满足其需求变成自己的工作。为了能解决客户的问题，我们一心一意拼命努力，就像上升气流的漩涡一样，这些努力产生了积极的连锁反应，到2007年的时候，我们终于幸运地在东京证券交易所一部上市了。虽然是白手起家，但是与稻盛塾长相遇的11年后，实现梦想在东京证券交易所敲钟的情景，我至今仍记忆犹新。 但是急速的发展导致了我的疏忽和骄傲。塾长曾经告诫过我们，要进行脚踏实地的经营。但是，在每年销售额呈两倍增长，销售额达到481亿日元的时候，我开始骄傲自满，“能发展多大就要发展多大，全力发展。一口气建成日本最大的不动产公司！”这样的心态，给公司和我自己都带来了危机。2008年，当时次级抵押贷款问题刚开始出现苗头。虽然公司业绩一片大好，但是我开始感觉到市场出现了分界变化的前兆，当时正值正月元旦，我在滑雪，谁知那个地方突然失衡，我倒栽进了深坑，全身都被埋在了新雪中，千钧一发的时候，偶尔滑到附近的人看到了我露在雪外的仅仅一小部分左脚，才把我解救了出来。真的是“九死一生”。 在雪里的时候，一边想着“不能就这样死在这里”，一边也觉得 “这是神灵的警告”，是神灵给我敲响了“别得意忘形”的警钟。三天后，我把公司的董事召集到一起，给他们讲述了这次遭遇，并告诉他们这是上天给予的难得的启示。以此为契机，开始对库存的大楼同时进行彻底的销售。当时同行业的其他公司还没有任何这样的动作，所以一时间谣言四起，甚至有人说“阳光不动产要倒闭了”。2008财年（2007.4～2008.3）时，东京证券交易所一部中，我们公司股票的年下降率位列日本第一。 虽然尽早下定了抛售所持物业，轻身应战的策略，但这年秋天雷曼危机爆发后，我们的销售活动遭遇了很大的困难。原以为可以卖到100亿日元的满租大楼，只卖得43亿日元，遭受了巨大的损失。土地交易更加严峻，买入价24亿日元的土地，只卖得4亿日元。整个市场出现了急转直下的跳水现象。金融的混乱导致了银行融资中断，谁也不愿意购买我们的物业，被看透了底牌的我们，遭遇了不断的压价。但是我们没有改变轻身应战的策略，比起损失来，我们更重视现金流量，为了止损，哪怕吃大亏也铁了心将物业出售。当时在日本上市的新兴不动产公司（1990年以后上市的新兴力量）有50家，其中七成破产倒闭，以当时的股东构成存活下来的不动产公司，只有我们公司在内的5家，可见雷曼危机给不动产带来的伤痕是多么的惨重。 我们公司能够度过雷曼危机，有各种各样的原因，但所有这些原因，都是以塾长讲授的哲学思想为基础的。这些原因归纳起来，主要有两个。一个，是在雷曼危机发生之前，公司每天都实行哲学手册的互相诵读，全体员工的心灵和价值观融为一体，公司内部实现了高度统一，没有分裂。另外一个，是“通过阿米巴经营，实现了全体员工共同参与的经营”。这样做了以后，公司经营的严峻现状直接传达给了每一位员工，人人都以公司经营者的意识，把公司的经营当做自己的事情来投入努力。除此之外，还有下面这10个要素。 1. 从平时就构筑了利润率在20%以上的高收益公司体质。 2. 自有资本比率高达46%，在不动产业界处于极高的水平。 3.尽早下了决断。 4.雷曼危机后,开始彻底缩减经费,将其降到了之前的49%。 5.为了避免资金短缺,进行了缜密和精细的资金筹措。 6.没有解雇任何一名员工。 7.（为了实现轻身应战的策略）调整和转换员工的配置,让全体员工都投入到了出售业务的活动中。 8.将经济萧条作为契机,将服务连锁调和,创造出新的事业。 9.为了最大限度地发挥有限的战斗力,调整战略，将业务集中于虽然 面积不大,但市场成交金额大的东京都中心地区。 10.集中力量,在需求坚实,但专业性要求高的企业法人用的办公楼领域开展业务。我把塾长的教导落实到了自己的实践中，珍惜与人的缘分，集中有限的战斗力，总是讲述未来光明的希望，以全力以赴的认真态度实践着每一天的经营，这样才度过了经营的危机。 时至今日，我再一次深深感到，所有这些要素中，作为公司的一把手，绝对要守护好员工伙伴的信念，是众多员工愿意一直跟随我走下来的重要原因。并且，回想起来，当时由于哲学和方针得到了确定，大家都坚信“黑夜终将过去，黎明一定会到来”，无论如何都要守住公司的团结氛围非常强烈。 在这期间，我没有解雇任何一名员工，并且毫不犹豫地投入了私有财产（实际上投入了10亿日元），以哪怕牺牲性命也要全力守住员工这样一种觉悟拼命努力。当时辛苦的经历大大改善了以后的公司经营，每一天我都不断反省“重要的是什么”，这些对“经营的核心，经营的真髓”的思考都成为了我最大的财产。当年那些和我一起度过困境的同仁，现在都成为了公司的中坚干部和部门负责人，成为了公司经营的核心力量。对于员工给予的信赖和支持，我一直心怀感激。 度过危机后，我深刻反省，严格按照塾长的教诲，努力实践脚踏实地的经营。实现盈利后，也不勉强扩大公司，而是抑制住飞跃发展的欲望，以复兴公司为第一优先目标，将踏实经营严格实践了5年。失败只是一瞬间，但是要实现复兴，却耗费了巨大的劳力和时间。现在，我不断思考这个世界的主流，纵览世界，预测未来，努力将现在的事业导向正确的方向。为了实现这个目的，在经营的现场，我们提出建立六个基础建设。致力于经营的体制化建设。 这六个基础是（1）人才基础（2）客户基础（3）财务基础（4）事业基础（5）事业流程基础（6）合作者基础 将我们公司的客户定为“大楼业主，资产家，富裕阶层”，目标是成为“世界上客户最为喜爱并愿意选择的不动产公司”，努力实现从“聚焦于物业”到“聚焦于人”的转变，并将“不逐利，惟求信。己先变，以客之眼解其忧。”定为新的方针。严格确保20%以上的利润率，50%以上的自有资本比率，始终坚持“高收益和稳定经营两手抓”的坚定信念。 五、公司是怎样学习稻盛哲学的 接下来进入到今天研讨会最本质的主题，稻盛哲学的学习。 我们公司的社训是“利他”。 经营理念是“守护全体员工，以追求物质和精神两方面的幸福为宗旨，同时以共生之心为人类与社会的繁荣做出贡献。” 和塾长相遇后，对于将塾长遵从为恩师，并彻底学习其理念精髓的我来说，所有学到的京瓷哲学都是无法代替的教科书。想要模仿塾长，想要成为塾长那样的人，在这样的憧憬和渴求中，我自己公司的经营理念也成为了与其相近的样子，其核心就是“利他的思想”。就像我之前提到的那样，那是因为我把员工的幸福放到经营的第一位的思想产生了巨大的共鸣，并深深为之吸引。 因为我是第一代创业的社长，希望公司的目的是这样的，希望把公司这样弄，希望这样开展事业，在周围看来也许有点任性，但我觉得自己所处的立场，让自己可以做到这些。也因为这样，公司的成功与失败，员工的幸福与不幸，百分之百的责任都在我的双肩上。 在传达给员工的“创始人的精神”中，如下所示，明确表达了永不希望更改的经营价值观。 “实现员工物质和精神两方面的幸福”，是贯彻我整个经营思想的信念。若要问我的使命，那就是“创造员工物质和精神两方面的幸福”。为此我始终竭尽全力。阳光不动产的经营，是为了创造员工及其家庭的幸福，为了实现这个目标，就要以百倍的努力为客户做贡献。大家都一心为了为客户做贡献，积极活跃地工作，整个社会也会变得更有朝气，进而推进这个世界的进化和发展。将为人的正义和关怀之心作为行动规范，通过本行的不动产，从客户的视角出发，努力为社会做贡献，以此实现员工的幸福。这是我的使命。 并且我觉得，不管是谁，在仅有一次的人生中，都会想要向高目标挑战，和伙伴一起建设梦与未来的企业。“人生在世，当有所为”。为了不枉此生，就会想要把人生变得有意义。客户喜爱我们，并把事情委托给我们，对此，我感到喜悦并心怀感激。所以我以常在战场的心态，用全心全意的努力和加倍的创意用心，不断为客户做贡献。 “通过大楼的经营和不动产活用，成为世界上最受客户喜爱并愿意选择的不动产公司。”这是我们公司的愿景，来自于对人生目的的探求，“尽此一生，你是否为尽可能多的人做出了贡献？”因此，也是一种觉悟。 和稻盛塾长相遇后，我开始明确了人生的目的，对人生产生了使命感，在如何培育人才方面也受到了强烈的影响。仅此一次的人生，究竟是为了什么而活？好好明确人生的目的，是非常重要的。在我们公司，对于在公司说明会上第一次见面的学生，我们就会从“活着的目的和工作的价值”这个话题入手与他们进行交流。对于阳光不动产员工的活着的目的和工作的价值，我们是这样说明的。 人光凭自己是无法活下去的。一旦降生到这个世上，只要活着，身边就会有家庭，前辈，朋友，公司的同事伙伴，老师，恩人，再到客户等许多人，我们是在与这些人的缘分和关系中生活着的。并且，每个人都有一颗想要为他人做贡献的美丽的心灵。当他人高兴时，自己也会跟着高兴。因为人类的灵魂是以他人之乐为己乐的。 我们认为，人生的目的就在于，“尽此一生，你能否为尽可能多的人做出贡献？”当“尽可能多”成为你活法的中心时，人生观就会发生改变。为了实现这个目的，我们一生当中最花费时间的工作具有重要的意义。为了客户，认真地思考问题，为了让尽可能多的客户感到高兴，竭尽全力努力工作。正是这种活法，成为了做事，工作和活着的意义。并且，通过不断地努力工作，心灵也会得到磨砺，变得更加美好。我坚信，正是这样一种活法，才能使自己变得被需要和信赖，才能得到更多人的信任，只有这样，才能创造丰富和充实的人生。 “工作是最能为别人做贡献的事”、“通过工作来磨练自己，成为社会需要的人吧”，成长与贡献的劳动观是活着的目的，是工作的原点。并且，为了把对使命的自我觉悟运用到实际工作中，我们进行了如下的呼吁。 每一个人，都是带着崇高的“使命”降生到这个世界上来的。世界上的大部分人，平时不会意识也不会考虑这样的问题。但是，关注自己心灵的状态，通过提高心性，觉悟到自身的使命，这时候，对于周围的现象，人们就不再是“被动的反应”，而是“以自己的意志去创造事物”。这样，就不会只对客户表面的需求产生反应，而是通过凝视客户需求的本质，依据自身的意志，满怀信心，把该做的事情做彻底、做完美。 自己到底是为了做成什么样的事情才来到这个世界的？当觉悟到自己的使命时，就会产生勇气，超越有形的自我，触发灵感，获得近乎神力的巨大力量，获得将信念贯彻到底的人格力量和工作能力。一旦对自身“重要的使命”“产生自觉”，心灵就会变得坚强和积极，就会自内而外散发出想要为周围人做贡献的积极能量。 执着追求“真，善，美”是人心灵最深处的灵魂的本质，是孕育“爱、真诚与和谐”的力量。它与宇宙的意志相协调，能够产生超越人类智慧的巨大能量。 “为客户和同事伙伴创造幸福，这就是我们人生的意义所在”。作为万物之灵，我们人就是为了实现让世界进化和发展这个庄严的宇宙大使命才降生到这个世界上的。 我们公司的教育就是像这样，重视新员工刚进公司时的教育，在他们的人生入口处认真引导，帮助他们确立内心的规范，将其培养成人生目的明确并能积极思考的人才。在这基础之上，构筑员工之间牢固的信赖关系。通过团结一致的坚强组织来开展事业。 对于平时的事业，通过三大方针来展示和说明。不在意左右三十度范围内的摆动，积极支持员工的挑战，是努力让员工发挥出自己力量的自由奔放的经营。 三大方针是 １．利他主义优先于利己主义 ２．贯彻正道 ３．绝对的积极 这其中的前两个是稻盛思想的根本，想必大家都知道。第三个，是我们公司的一个特征，因为自创业以来，我们就一直坚持营造绝对积极的企业氛围。接下来就这一点进行说明。 绝对的积极，就是绝不进行负面的思考。以客户视角来看待问题，把热情用到公共利益上，以爱和正义作为内在的规范，因为每个员工的精神是以这样的思想为主心骨的，所以“绝对的积极”就能正常发挥它的功能。 我们公司的哲学手册里，“绝对的积极”，内容如下。 绝对的积极 不管什么时候都绝对不能失去的态度，就是“绝对的积极”。人的心灵主宰人生的一切。强韧的心灵态度是原动力、是发动机，这就是“时刻积极、永远积极”。 心灵是生命的工具。心灵让人生朝气蓬勃。决不能让负面的意识支配心灵。工作之所以不顺利，就是因为自己的心灵没有保持始终一致的积极的状态。 绝不使用否定语。要具备危机意识，但决不悲观，以旺盛的挑战精神去追求一切的可能性。与其花时间发愁，不如速断速行。提高心性，事情协调顺畅，工作成功，要做到这些，不可或缺的就是“绝对积极”这样一种强烈的心灵态度和工作姿态。 不管什么时候都能保持开朗的绝对积极的态度，这是推动工作和人生向好的方向发展的关键要素。成功，就是绝对积极的心态的产物。 绝对的积极。这个方针的根据来自于我对这个世界的确信，那就是，遵从正确的原理原则度过人生时，我们的行为就符合了自然界的存在法则，就遵循了因果循环这一真理，由此产生基于利他的和谐。也就是说，我相信这个世界充满了能让世界万物不断进化的气流。不管是好事还是坏事，所有的原因都在于自己。好的心念就会带来好的结果，不好的心念，即便是很小的一部分，也会招致坏的结果，这就是人生。我坚信，按照生命的原理原则，以正确的态度去过人生，以真善美之心，在生活中努力做到爱、真诚与和谐，那么这个世界就会不断进化不断协调平衡。 因此，如果事情不顺利，那么全部的原因都在于自身，唯有努力反省自己才对。产生坏的结果时，出于自我保护的本能，人总会把责任推卸给对方或者周围的人身上。但这个时候应该意识到，原因在自己身上，不应该把责任转嫁到自己以外的因素上。对明显已经失败的事情要表示感谢。哪怕自己只有百分之一的错，也要认真反省。哪怕失败的原因只有很少一部分是因为自己愚蠢，也要找出来，认真地纠正。总之，问题的关键就在于能不能诚实地、谦虚地反省，能不能自觉地、彻底地追究造成失败的自身的原因。 这个时候，不能仅对事情的表象进行反省，而是应该想想为什么会发生这样的事，要追问自己的人生态度和思维方式。对自己的骄傲，怠慢，疏忽，思想的浅薄，视野的狭窄，甚至当时利己的动机，都要认真思考、彻底反省。这种不留任何辩解余地的自我反省，会使人走上正确的成长轨道，磨炼胆力，提高预知能力，通过细致缜密的工作，让自己获得成长。 此外，为了成就事业，还需要具备无止境的斗争心，这是不言而喻的。不是为了战胜他人或者是对手，而是为了尽到自己的责任而拼命战斗。不是去拖对方的后腿，而是在与对手竞争的过程中不断成长，超越对手。只有遵循生命法则拼命奋斗，才能适应生存法则，才能进化，才能贡献，才能继续生存。这就是所谓“生存竞争，优胜劣汰，适者生存”。若想多做贡献，若想拓展经营，就需要“无止境的斗争心” “燃烧的斗魂”。看起来，这种斗争心和斗魂似乎与美好的心灵背道而驰，但两者却是相辅相成，缺一不可的。我喜欢竞争对手众多的领域，那是因为在这样的领域里，我们可以充分发挥自己的智慧，可以拼命努力，把社会变得更加美好。 说起来，这二者好像是矛盾对立的。但正是美好的心灵和无止境的斗争心这两者的微妙的平衡和谐，才能打开严峻的局面，才能推动事物的进步发展。 六、我们公司的志向 最后，我想来谈谈我们公司的志向。 日本作为亚洲的一员，具备“德”这一代表性的东方思想，对此我非常自豪。日本是一个没有什么资源的国家，战败后接受了美国的援助，克服了战后的困难。通过强烈的道德观念和勤劳的国民性格，确立了技术，通过加工贸易，把制造业创造出的高品质商品销售到全世界，成功发展了经济。 作为经济的中心，东京是世界的大都市，海外来客聚集于此。同时，面向东京不动产的投资资金也大量涌入。市场开放，法规完善，作为不动产市场，它的流通性很高。我们公司把东京作为总部和中心，开展大楼再生和运营事业，不仅为国内的资产家，也为来自海外的客户提供服务。东京都的大量中小型大楼的运营是我们的强项，这方面的占有率应该排到了业界第一。 在对事业核心与现状的明确认识下，我们进一步磨砺自己的强项。为了实现大家的期许，我们致力于创造符合国际标准的高品质和建立客户能安心投资的高度透明的市场，我们感到，持续的创造和建设是自己的使命。这些行动让客户能放心地把事情交给我们来做，使我们获得了很多的支持。这样的支持是一种信赖，这不仅符合投资家的利益，也符合日本以及客户自己国家的利益。 然后，我开始放眼亚洲。大家对现在的日本，抱有怎样的印象？商品和服务的水准很高，气候很好，自然很美，东西好吃，空气清新……，还有许多舒适的温泉。文化和历史氛围浓厚，还有很多动漫。 先不开玩笑了，我希望通过不动产的事业，让亚洲满意的笑容变得更多。 作为其中的一环，我们与中国以旅行和航空业闻名的春秋集团实现了业务合作，取得了在日本开展酒店事业的成果。能够获得这样的成功，其根本原因在于，我们彼此的公司，拥有共通的“爱的价值观”，那就是希望让人们获得幸福。只有渴求人们的幸福，才会有事业的繁荣，这是利他的思想。通过与中国企业的合作，我学到了很多东西，并且再一次感受到，商业成功的关键在于“利于他人”。 我们十分珍惜这个价值观，在东南亚的印度尼西亚和越南的事业开展中，我们同样希望以此来为那里人民的幸福做出贡献。 我们是为世人为社会做贡献的、让人发光闪耀的阳光集团。“为尽可能多的人做贡献”，这是我们公司每个员工怀抱的人生目的。为此，我们希望能为把在日本积累培养出的“追求周围人幸福的经营”推行下去。作为亚洲的40亿人口中的一员，今后我们也将与“志同道合的伙伴一起”，“为实现亚洲各国人民的幸福”向前迈进。这样说听起来有点大言不惭，还望各位谅解。我觉得，如果没有大的道义，人就不会燃起进取之心。 我们公司将继续强化在东京总部的核心事业，同时会在亚洲积极发展。成为“以利于各国幸福与繁荣的事业立足”的企业，是我们的目标。今后也会以此为方向持续努力。 以上我的讲话就到这里了。 感谢大家长时间的倾听。  2016稻盛和夫沈阳报告会直播入口  |
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