如果你的文章或方案让人不知道你想表达什么，那么一般是观点不明确的问题。不过有些时候，你在标题或章节的开头下足了功夫，不断重复你的观点，这时候，受众倒是知道你想表达什么了，但仍然感觉“有点奇怪”或“没有说服力”或“看完觉得脑子更乱了”或“这特么哪儿跟哪儿啊”等等等等……这时候，就是典型的逻辑混乱的问题，简单粗暴的说，就是论证过程出了问题。 论证是个很复杂的问题。我能力有限，只拣几种自己常遇到说一说。 论证方法的问题 先借用一下以前的图。 演绎和归纳两种论证方法咱们以前聊过（延伸阅读《构建方案的逻辑》），在这里，还是老建议，在较正式的文档中使用这两种论证逻辑，否则就会让人觉得是东一榔头西一棒槌，没什么逻辑可言。 另外，同一份方案中，两种论证方法可以混用，但仍然建议大家，在“足以支撑观点的事实”足够的情况下，尽量使用归纳论证，因为它更“强壮”。 总之，关于以上这点，限于篇幅，大家可以先参考以前的文章，或者以后有机会再详细探讨。 事实不足以支撑观点 在做商务文案的时候，最头痛的问题是，我们想要论证一个观点，但找不到足够多的事实来支撑它。 比如老板要我们推销一个并不怎么样的产品，而无论是从价格、品质还是客户需求来看，都乏善可陈，既没有各种对比数据，也没有实际案例的支撑，这时候我们能做的基本只能是“鬼扯”了。而这种“鬼扯”出来的东西，显然是没有任何说服力的。我们常常看到许多公司的产品介绍就是如此。 这时候已经不是逻辑是否合理的问题了，而是难以构建出一个逻辑来论证一个既定的观点。面对这个问题，我的经验是，回避具体问题，依靠大众认同的观点或感性认知来补足论证的缺失。 办法有很多。比如不谈具体产品，去谈公司和团队能力，让受众产生“产品只是小节，我在意的是跟我合作的人”的错觉；比如论证客户需求和行业趋势，让客户认为“他最懂我”；比如聊聊情怀和工匠精神，让受众觉得“我们都是时代的见证者”…… 当然，很多难搞的客户很快就会敏锐的发现我们“跑题了”，所以，为了hold住场面，一般还需要为这样的材料搭配一次慷慨激昂的演讲或一份漂亮得让人爱不释手的PPT。 我也知道，这并不严谨，但工作往往就是如此，方案并不总是救世主。 反复论证 简单说，就是用类似的事实和逻辑论证同一个观点。 出现这个问题的原因是我们有时候不懂取舍，有了足够的论据总觉得不用就浪费了。但要知道，反复论证同一个观点并不意味着说服力更强，更多时候，受众会觉得“咦？这事儿不是刚刚说过吗？”这反而会打乱受众的思维，严重的时候，还会让受众产生我们已经词穷的误解。 解决办法也很简单，好好检查一下自己的内容。作为论据的事实尽量使用有差异的，这样可以从不同的侧面说明一个问题，如果一个观点已经论证清楚了，就停止。 开头还行，后面乱了 基本上，这个问题都是因为在一开始没有做好整体规划。 很多朋友在写东西的时候喜欢边想边写，虽然看起来比较有效率，但往往会有两种结果。一种是写到后面就没话说了，但又觉得没写清楚，就只好硬凑，整体逻辑就乱了；另一种是写着写着，脑洞越开越大，就跑偏了。 可以说，这种情况是最令人惋惜的。虽然开头开得好，但没有一个好的后半段（特别是结尾），意味着前面的都白干了。 所以我强烈建议大家在动笔前好好规划一番，我们的观点是什么、主线是什么、论据是什么、在什么地方填充什么内容等等，这些想清楚了，后面其实都是体力活而已。在写东西的过程中，也能始终紧扣一个主题，不容易跑偏。 另外，如果你的材料比较长的话，一定要记得前后呼应。在一些关键节点，要记得时不时想办法唤起受众的记忆，让受众明白我们在聊什么事情，聊到哪里了，并且最好在结尾处能完美契合开头。这需要一定的经验，但只要大家能够注意到这一点，提高起来是很快的。 以上，是在逻辑论证的过程中需要注意的一些问题。另外还有一点比较特别的，想顺带提一下。 通常，一份方案的交付物要么是word文档，要么是PPT，不过我们有没有想过，有时候一份方案“看起来没逻辑”真的是“看起来”的问题。以下面这页PPT为例。 除了文案，从整体感觉而言，最大的问题是没有重点，左上角的图例并没有传递出更多有效信息，几个特定行业的描述处于同一维度，但其中又有两个另辟了一篇地方描述，主次不分明，再加上其它的小问题，读者会很困惑：“我到底该把眼睛的焦点放到哪里？” 下面简单修改一下。修改标题和一些细节文案，去掉信息含量不高的内容和装饰性图解，对整体布局依主次用位置区隔开，对重点部分的内容用颜色和位置做个对比。 这样，就稍微清晰一些了，继续修改下去的话，也许可以考虑把内容拆分成两页甚至三页，让每一页想表现的内容更简单，也更明确。 没错，我要说的就是排版。大家不要以为设计的四大基本原则“对齐、重复、对比、亲密性”只是为了好看而已，在帮助我们自己以及受众整理思路和逻辑方面起到的作用是非常非常重要的。 而且不仅仅是PPT，你能想象大家在看word文档时读到“2.4.2.1.3 某功能详解”这样的标题号时有多崩溃吗？ 所以我最后要说的就是，当你自己的逻辑没问题的时候，别让烂排版毁了整个方案。 |
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