当你把辛辛苦苦加班一周做出来的方案交给老板，却发现老板匆匆扫了一遍，然后两眼一翻的问“你这个方案究竟特么想说什么？”的时候，你会知道他的下一句话一定是“宝贝，加班吧”。然而这种情形并不少见，特别是对写东西不那么熟悉的同学们来说，每次到交货的时候，老板就变成了一个前所未有难伺候的人。 关于方案的撰写，之前已经写过不少文章了（虽然看的人很少），对这方面有困惑的朋友们可以去过一遍。今天咱们接着前两次谈到的话题，从“事实和观点”的角度来聊聊方案要怎么弄才能让老板和客户舒服。 以我的经验，当老板或客户问你“这个方案想表达/说明什么”的时候，通常就代表这份材料出了下面这几个问题中的一个或几个：
篇幅有限，接下来简单将这几个问题过一遍。 观点不明确 这种大概是最常见的情况了，尤其是许多工作经验比较少的同学，不知道在商务方案中该表达什么，或者不太会在方案中表达观点。注意，这是两个问题：一个是方案中没有观点，一个是表达不明确。至于方案为什么要有观点这种事情我们已经说过很多遍，这篇就不再重复了。 什么叫没有观点呢？就是一份方案全部是由事实堆积出来的，没有任何推导和结论。在大多数情况下，这样一份材料充其量只能称之为“信息汇总”，价值是比较低的。 这个问题，有时候是因为工作经验和能力有限，想不出什么有价值的观点，换句话就是“对工作/行业/项目没什么想法”。有时候是心态问题，说白了就是懒得动脑子，纯粹应付差事。以上两点，都跟写作技巧无关。对于前一种情况，没有捷径，好好工作认真思考，随着经验的累积和能力的增加，一切都会变好的。后一种情况，我只能说“活该你加班返工啊~”。 所以呢，咱们着重说说观点表达不明确的问题。 要明确的表达观点，最简单的办法就是把观点当成标题。 比如我们从“大数据行业背景”这个标题中是得不到什么信息的，假如标题下又罗列了一堆事实，读者或听众（以下简称受众）当然不知道你到底想说什么，要想得出有价值的信息，受众就不得不自己从这些线索中抽丝剥茧，这么费劲的事，作为老板当然不高兴。 而如果我们把标题变为“大数据行业正在逐渐升温”，下面再罗列一些证明这个观点的事实和案例，你要表达的东西就很明确了。所以大多数教授商务写作的书籍和文章，都建议我们把观点作为标题，或者至少把观点放在每一段/章节的前面，一方面是开门见山，节省受众的时间，一方面也有利于我们引导受众的想法。 就具体的工作而言，以PPT方案为例。（换成word也是一样的道理）
当然现实并不会总不会是那么美好的。有时候，方案的标题是不能随意乱改的，比如一些固定模版的公文、报告或投标文件，这时候，我们就只能在标题下面用言简意赅的一两句话阐明观点了。 另外，对于某些文案材料来说，也有可能会把主要观点放在最后。比如调研报告或论证报告，因为在这种材料中，“论证过程”比“传达观点”更重要。还有一些奇葩的领导，喜欢靠自己的推理得出结论（也许是不相信你的观点），就随他吧。 所以，观点放在哪个位置，需要根据方案和受众的性质决定，但无论放在哪儿，都记得要把观点提炼出来，让别人一眼就注意到。 还有一个让观点显得不明确的原因是，方案里塞了太多内容。 有时候，我们为了让整个论证看起来更可靠，会添加很多论据，但问题是，太多的信息会干扰人的判断，这增加了受众消化内容的成本，而且，并不是塞满了事实就代表它们是合理的论据，也并不是足够多的论据就能够充分论证一个观点。 不一样的事实之间会有重叠，除了让人厌倦之外毫无用处，假如这些内容没有经过精心挑选的话，它们之间甚至会有冲突，产生打脸的悲剧。所以我们需要精简内容，只保留最有power的那些，这会让整份材料的内容更简要，主题更明确。 有一点要注意的是，如果你是在做PPT，记得内容≠页面数量。你可以在一页PPT上通过添加事实和论证来完整表达一个观点，比如我之前做过的TED的信息图；也可以用很多页PPT来表达一个观点，只要每页上面的内容足够精简，且这些页面的内容能够通过一条明确的主线来论证你的观点就可以了。 本来想用一篇写完的，可惜改不了话痨的毛病，下回再继续吧，看这情况，估计还得两篇。感兴趣的同学，建议大家看看“轻松出方案”系列，其实大部分东西之前都提过，这次只是从不同的角度再聊聊而已。 |
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