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Toyokazu Nagano 很多做销售的朋友都会有给客户发周末短信的意识，有些人说很有效果，有些人说一般般，其余人就说没效果，大部分的人都遇到这样情况，就是那头刚给客户发了周末短信，这头客户明确回复说以后不要发给他，当你收到客户的拒绝信息的时候，你如何做呢？ 问题1 ①我一个多月前开始发周末愉快短信，现在接触到我们要做的项目相关的人越来越多了，那么这个周末短信是要所有人都发呢还是只发关键的几个人?如果都发的话大家都没有区分，这样好不好呢? 回答： 重要人物一定要发，其他人物有选择性发，不必人人都发，但是，咱们一旦选定，就要坚持发送…… ②还有个具体点的问题：周末短信发了一个多月时间了，今天客户这边事业部总经理回短信“不用祝啦，你们到底想干嘛”，不知道该怎么处理比较好。刚才回复了：“x总，我是xxx的销售朱敦波，我们见过几次的。发这个消息是知道您平时工作比较忙，希望周末能有个好心情。”不知道这样妥不妥，后面还有什么要注意的? 回答： “x总，我是xxx的销售小波，我们曾有5面之缘，发祝福只希望您周末有个好心情，愿我们的友谊地久天长，别无他意。” 还有一点要提醒，我们是一套进攻体系，不能光依靠发短信，增值服务有做吗?送礼呢?麦凯呢?这些都没有做，所以人家才会质问你呀，好把书里的《人情做透四招》还是要好好背诵的哦! |
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