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续上篇： 什么，作为咨询顾问你竟然不懂知识管理？(一)
如果要做一件事，必须首先明确做这件事的目的，才能有的放矢。知识管理的首要目的，自然是成为一名专业素质过硬的咨询顾问。 那么作为一名专业的咨询顾问，需要哪些知识和技能呢？ 配合售前打单，你要能说会道会忽悠吧。 需求调研，你要熟悉企业日常管理流程吧，要懂得沟通方式方法吧，碰到话少的，要引导；碰到发散的，要给拽回来。 方案制定和系统配置，你得熟悉系统功能和系统开发框架，要结合前期调研结果，还要把握难度，控制项目边界和项目实施风险吧； 数据收集和数据迁移，你要熟悉Excel各种函数，基本的取数SQL，DATALOAD，LOADRUNNER等数据获取和数据加工工具吧 系统测试，你要有完善的逻辑思维，覆盖各种业务场景，不重不漏。 知识转移，你要有强大的文档写作能力，什么WORD,PPT自然不在话下；更要深入浅出的讲解各种流程各种功能。 系统运维，你要有宽广的知识面，应对客户包括电脑硬件，WINDOWS，IE, EXCEL各种千奇百怪的问题；还要有最强大脑，分析各种问题出现的情景、原因。
写了这么多，我都觉得做个EBS实施顾问不容易了，上图吧。 
这些知识中：企业管理知识、财务知识、Oracle EBS知识、Excel、SQL是硬能力，以Oracle EBS为核心，毕竟我们的目的是为了实施这个产品，其他的知识都是由此引申出来的需要，如果片面追求其他的方面，那就是舍本逐末了，因此我的知识管理体系也自然以此为中心。
确定了主峰，该怎么冲锋呢？那得看我们有什么武器弹药了，依旧上图。 
Meltalink,Online Help, Online Document。这应该是最权威最全面的资料了，自然是重武器。 各种搜索引擎，包括谷歌，百度等。因为Oracle产品在全球有众多用户，产品也保持了高度开放性，网上资料非常多。因此搜索引擎自然也是重要的知识来源。 项目资料，是公司历史上实施项目的积累，包含了系统实施的思路、方案，是不可或缺的宝贵资料。 同事同行的交流。这个圈子比较小，行业性质的交流却比较少（或许我LEVEL太低。。。），不过同事间的交流还是很有裨益的。 专业论坛，比如IT PUB, ERP100等，会有同行和关键用户讨论专业问题，经常逛逛，必有收获。 专业博客，很多从业人员会定期发表一些专业文章和小技巧，也是不能错过。 图书，额，人丑就要多读书，单反穷三代，kindle富一生，你懂得。
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