|
1、酒店：维也纳酒店——微信1年订房1个亿 案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。 案例描述：维也纳酒店微信最初看中了智能服务接口，果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。 首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，这一转化率在业内位居前茅。 2、餐饮：海底捞火锅——每日微信预订100万 案例亮点：海底捞生意太火爆，与其排队，不如提前微信预约。 案例描述：海底捞是较早试水O2O营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借在微博、点评网站等互联网平台的口碑，海底捞迅速聚焦起了大量忠实粉丝。加强客户关系管理一直是海底捞的追求，特别是移动互联网时代，新技术手段层出不穷，对经营者而言如何选择更好的管理方式是他们需要思考的问题。 首先，创意活动吸引，你一关注海底捞火锅的微信，就会收到一条关于发送图片可以在海底捞门店等位区现场免费制作打印美图照片的消息。其次，自助服务全，通过微信可实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料，你想要外卖简单输入送货信息即可实现！最后，加上线下优质的服务配合，同时享受“微信价”，对客户而言是致命吸引力。据悉，海底捞每日通过微信预定量高达100万。 3、电影院：万达影院——微信渠道日均出票8000张 案例亮点：快捷购票，实现多功能自助服务。 案例描述：作为传统行业的电影院，万达影院的做法也值得我们借鉴学习。 首先要说的是万达影城的微信开发系统，万达影院最值得一提的是其便捷的票务服务，关注了万达影院微信公众号，可以简单的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等信息、评价分享等，足不出户轻松预订。其次，对于二维码的推广，一是通过出票的票面上印上二维码，使得凡是看电影的都可以随机扫其二维码，配合其强大的服务体系，能很好的抓住粉丝。同时，万达也会为了吸引粉丝开展一些活动，例如关注微信可一分钱看电影（限场次）、送可乐爆米花等，对于影院而言，闲时会有很多空位，不如索性拿来回馈一下粉丝，这种回馈带来了非常可观的效果，现万达影城微信渠道日均出票8000余张。 4、图书：经典绘本——小夫妻订阅号开微店日入3万 案例亮点：开微店缺流量，细分领域订阅号积累粉丝导流到微店，这才是小而美移动电商的创新模式。 案例描述：微信朋友圈有一群卖货的人，可赚钱的并不多。由此可见朋友圈电商劣势非常明显：1、流量有限；2、转化率无法持续，不能老指望几个熟面孔。 下面的案例大家可以借鉴，这是一个叫经典绘本的垂直细分订阅号，博主发布绘本、育儿的微信内容吸引粉丝关注，通过一年的发展积累了三万多高粘性粉丝，有了精准粉丝就有了精准流量。 接下来是转化率，该博主申请了微信认证和微店，开通了微信菜单，将微店放在显眼的自定义菜单上面，将商品推介页面制作的跟大多淘宝宝贝描叙那样具备营销力，有订阅号图文消息的支持，有微店商品介绍页的详细介绍，搞一搞团购促销打折，有几万粉丝基量，一次促销可轻松带来几百订单。据店主说，第一次在微店里上传了一套售价为155元的绘本，早上发公众号的图文消息，告诉订阅用户可以到自定 义菜单中的微店团购这套书，当天的销售额就达到了33152.5元。 最后总结一下经典绘本做微信电商的几个细节要点： 1、通过订阅号内容发展新粉丝； 2、订阅号以分享内容为主，推荐商品为辅； 3、通过订阅号内容黏住老粉丝； 4、通过订阅号图文发布微店商品促销； 5、通过自定义菜单、图文推荐、营销型页面组合提升销售转化率。 |
|
|
