沟通话术：蜂胶、螺旋藻，糖友该如何选

糖

尿病患者可选择的保健品种类繁多，如无糖食品、蜂胶、褪黑素、螺旋藻等。对于药店的工作人员，有必要熟练掌握这些产品的相关知识，以回答患者的咨询。下面我们将分别针对几种常见的保健品，列举可使用的沟通话术，供店员和药师参考。

无糖食品也别敞开了吃

无糖食品“不含糖”，是指不能含有蔗糖和来自于淀粉水解物的糖，包括葡萄糖、麦芽糖、果糖、淀粉糖浆、葡萄糖浆、果葡糖浆等。但是，它可以含有甜味剂，特别是合成甜味剂，比如安塞蜜、甜蜜素、糖精、阿斯巴甜等。

 

话术举例：

患者：我想买几包无糖饼干，该怎么选呢？

药师：我建议您选择选择大品牌厂家生产的产品。比如阿尔发、老布特等，它们的产品质量可靠，营养搭配合理，制作也更加规范。

患者：无糖食品能敞开吃吗？

药师：不能。无糖食品虽然不含蔗糖，但它也会含有淀粉类，吃多了的话也会升高血糖。比如这种阿尔发降糖饼干，它的主配料是苦荞面粉和麦芽糖醇，一般推荐每次食用10～15块，不能贪嘴哦！

增强免疫力可选蜂胶

蜂胶内的黄酮类具有活血化瘀、软化血管、改善和预防血管堵塞，辅助降血脂，减少血栓形成等作用。蜂胶还具有双向调节血糖的作用，可起到辅助降血糖，预防并发症的效果。

 

话术举例：

患者：控制糖尿病，只吃降糖药就够了吗？

药师：当然不是，除了按医嘱吃降糖药，定期监测血糖外，您还需要坚持饮食控制和适当运动。另外，我还建议您适当服用一些蜂胶产品，对于增强免疫力有一定益处。

患者：那购买蜂胶有什么要注意的吗？

药师：您可以认准有保健食品“蓝帽子”标识的产品，同时我建议您选择大品牌厂家的产品。比如同样是蜂胶软胶囊，同仁堂、汤臣倍健、哈药六厂这几个厂家的产品就很受欢迎，效果也不错。

1克螺旋藻所含的营养物质在某种意义上，相当于1公斤蔬菜水果

体质虚弱吃点螺旋藻

螺旋藻中的蛋白质是水溶性蛋白质，其18种氨基酸的比例与人体吸收的比例十分接近。螺旋藻还含有多种人体所需的微量元素和矿物质，如铁、锌、钙、铜、硒等，而且它们均与有机物结合，容易被人体吸收利用。

 

话术举例：

患者：听说螺旋藻对改善健康很有帮助，我可以吃吗？

药师：当然可以。螺旋藻含有丰富的微量元素和矿物质，容易吸收，很适合您这样的老年人。我建议您在稳定控制血糖的基础上，适当选购一些螺旋藻产品，有助于增强体质，提高免疫力。

患者：怎么分辨真假螺旋藻呢？

药师：有几个细节您要注意：一是看药片溶于水后的颜色，是不是纯正的蓝色；二是闻一闻气味，有没有略带海产品的味道；三是看一看药片的粉末是否均匀，有没有深绿或墨绿色；最后可以尝尝味道，有没有鲜海藻味。比如这款康恩贝螺旋藻片，就符合我刚才说的几个特点。有助于增强体质，提高免疫力。

文字/芒果

编辑/山药