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说说满足用户需求还是激发用户需求话题

 爱的代价1988 2016-09-16

作为一个资深创业者,经常被问到“你的项目能满足哪些用户需求啊?”,这样的问题真是每次沟通项目都会碰到,还有的甚至问到,有没有做市场调查?用户怎么说?用户需不需要?

我该怎么说呢?貌似提出这样的问题也没有什么逻辑性的错误,但是这个问题,却是个伪命题!

可能大多数的人并不赞同我的说法,她们认为任何产品或者项目,都应该是为了满足用户需求而诞生的,否则,就是没有价值的,终究会被淘汰的!我无力反驳,这是意识流问题,不能被“拨乱反正”!

我只是在想,小农经济时代,如果你想发明而且有能力联合收割机,你去问一个农民,你最想要的是什么?农民会说是一把锄头、一柄镰刀...你问他要不要联合收割机,大写的牛B,农民还是会眼巴巴的看着你:我不要,我只要一柄新的镰刀,一把好用的锄头....

退回去10年前,你想发明而且有能力发明触摸屏的智能手机,然后你又走到街上问一个市民,你最想要一个什么电话?市民会说什么?待机时间1个月以上,在隧道里面也能打电话,要能挡子弹的...你问他要不要一个智能手机?又一个大写的牛B,然后即使你唾沫横飞,口水四溅,换来的也只有一个小写的懵B!最多来一句,我要的是电话,不要游戏机!

这么说吧,一般用户的思维,只能基于现在已经呈现出来的事物进行需求的判断,对于创新引擎驱动的市场,想从基础市场里面获得有价值的市场需求,然后“满足用户需要”,那么,你就是下一个“诺基亚”!

约玛·奥利拉(诺基亚“最后一任”总裁)在卖家当的时候说了一句话在耳尤新:我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了!说完这句话,几十名高管不禁落泪,一种莫名的悲凉...

到那个时候还是不知道为什么,真是一帮小可怜!

那么我来扒一下为什么吧,反正我也没机会接触奥利拉,他也没法对我挥动拳头!

很简单,诺基亚的逻辑就如同我遇到的别人问我的逻辑,做产品的,应该要满足用户的需求!

诺基亚以满足用户需求为己任,非常重视一线市场反馈回来的用户需求,而且满足的非常好,结果,被“不重视基础消费用户需求”的苹果給干掉了,干的很干净,连渣都没剩!

一个伟大的企业轰然垮塌,居然是因为“满足用户需求”?!这太扯了吧?

一点都不扯!

无论作为一个企业家还是一个创业者,如果眼睛只盯着用户需求,只知道满足用户需求,那么,你是一个没有创造力的企业,开发出来的自然是没有创造力的产品。在一定阶段,可能会达到局部自由点。但,社会的发展是创造性革命推动的,一个创造性的产品,不是用来满足用户需求的,而是用来激发用户需求的,因为基础用户根本就没法知道自己到底有啥需求!

在第一步蒸汽机出来之前,用户的需求只是换一匹好马;在第一部电话出来之前,用户的需求就是一付好嗓子;当VR出来之前,用户的需求就是高清的分辨率和镜头...

满足用户需求,还是激发用户需求?对于创业者来讲,是一个课题!如果是做传统行业,做生意,那么满足用户需求就是正确的选择。如果是做创造性项目,别去基础市场找需求,那样你就只有死路一条!

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