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能量与活力极具感染性。
发布：2016-09-17 11:42:26
你工作时有多少能量？是感觉精神振奋、充分融入还是情绪失落、毫无融入感？不管是哪种情况，也许都可以归因到你的同事身上。他们的正 /负能量正在影响着你。
我们是通过与他人的的互动来“捕获”能量的，有时这种能量被称为“关系能量”，它会影响我们工作中的表现。这就是我和我的同事布拉德利·欧文斯、达纳·森普特、金·卡梅伦在今年早期发表的一篇文章中的所论述的。对于这个研究我们充满动力，因为能量是一种重要的个人和组织资源，然而能量来源的研究忽视了我们在日常生活与他人关系的体验。通过4个实证研究，我们力求将关系能量构建成一个有效科学的构念并评估它对雇员融入度和工作表现的影响。
想一想在你的工作场所谁让你精神振奋，他们做了什么？说了什么？有些人令人充满活力是因为他们释放积极的磁场。正如一名在一家大型企业工作的雇员曾这样评价他的老板，“她让我精神振奋是因为她深爱的工作并且非常快乐，她走进来的时候脸上总是挂着笑容，这营造了一种积极的氛围。”我们被其他人振奋是因为他们创造了真正的连接。例如，在对话中，他们全神贯注并认真聆听。
如果你有一个令人振奋的老板，你将有机会感受到工作融入。在一家医疗保健公司进行的领导与雇员之间的关系能量研究表明，与领导之间的关系能量体验会提升工作动力、任务注意和工作活动的吸收度，进而转化成更高的工作绩效。在这家医疗保健公司中体验过与领导之间关系能量的员工有更高的工作融入度，进而带来更高的生产力。
罗伯·克劳斯、安德鲁·帕克和我在一系列关于企业能量的研究中发现，互动通过多种方式令人充满能量。包括当我们创造积极的愿景、当我们致力于一段有意义的谈话、当人们全部在场并全神贯注以及当我们经历一段给予我们前进感和希望感的互动。
你既是关系能量的接收者又是发送者。罗伯·克劳斯和我在能量图研究中运用组织网络分析来呈现工作场所中的能量网络时发现，当你在工作场所引发关系能量时，你的绩效会上升。你激活的人越多，你的工作表现越好。因为人们都想在你身边工作。你吸引人才，人们更愿意赋予你的项目更多时间。他们会在第一时间向你提供新点子、信息和机会。
反过来也是一样。如果你总是让人消极，人们将不会与你共事或者帮助你。最坏的情况是，他们甚至也许会在工作中搞破坏。
那么为了在你的工作场所增加关系能量你可以做些什么呢？以下是你作为个人和领导都可以采取的四个行动。
打造高质量连接。顾名思义，高质量连接能产生关系能量。简·达顿和艾米莉·希菲提出了几个培育和改善高质量连接的方法，比如与一群志同道合的人共事并承担挑战。有一个案例，劳动力解决方案公司凯利服务的两位运营主管创立了一个业务资源小组，以促进领导力开发和提升雇员融入。正如达顿和希菲所言，这两位领导聚焦于打造高质量连接和强化社会资本，将其作为完善领导力传递途径的方式。
创造令人振奋的活动。组织并安排具备明确创造能量目标的活动，而不是简单的内容、产品和服务传达。看一看位于密歇根安阿伯的一家颇负盛名的食品业务公司Zingerman’s是如何在他们的研讨会和活动中进行能量传播的。我经常带几队高管到他们的饭店Roadhouse。用餐过后，总裁和联合创始人阿里或者其中的一个管理合作伙伴会就一个特别话题阐述看法，比如远景规划、开卷管理或者商业自然法则。内容和演说都非常棒，令他们自己都感到振奋。当一线员工小组进入到房间并进行现场提问时，能量更加爆棚。他们会回答任何问题，更重要的是那一刻散发的能量。他们积极、热情并明确地热爱着他们的工作和公司。高管们浑身充满着能量离开，因为能量太具感染力了。
使用提升“给予者”文化的工具。纳特·巴克利和我在一项大规模研究中发现，工作中帮助别人的行为能够创造积极情感能量，这就是帮助的“温暖光芒”。接受帮助则创造了感恩能量。对得到帮助的感恩会激励受帮助者帮助他人作为回报。我的伴侣谢丽尔·贝克，
Humax的总裁，创造了一个团体训练活动——互惠环，这项活动涉及到给予帮助和得到帮助，能够营造、提升给予者行为和能量。我和阿达姆·格兰特在试验研究中发现，互惠环活动的参与能够增加积极情绪和减少消极情绪。
尝试绘制关系能量图。组织网络结构调查能够映射组织结构背后的无形网络——人们互动的真实方式。多年前，罗伯·克劳斯和我开始在企业调查和咨询的的常规网络问题中加入能量问题。给受访者们看组织中其他人员的名单，并询问，“当你和这些人互动时，你的能量受到了怎样的影响？”答案有“非常令人振奋”“一般”和“非常令人沮丧”三个选项。我们将结果数据绘制成关系能量图。结果昭然若揭。举例而言，在一家大型石油化工公司，我们发现很多令人沮丧的关系，其中的大部分由领导散发而形成。有了这张客观的能量图，他们就可以知道哪些地方需要做积极的改进。能量图帮助你选定目标以聚焦高质量连接的打造、令人振奋活动的创造和营造充满活力的“给予者”文化工具使用。
所以如果你觉得在你的公司有能量危机，好消息是你可以通过聚焦关系能量（我们日常交互中的获得和给予）来做点改善。每一个细小的行为和言语对提升生产力和绩效都至关重要。
韦恩 ·贝克是密歇根大学罗斯商学院工商管理系的教授，同时也是积极企业研究中心的教员。关于其对互惠、社会资本和积极企业奖学金的研究请访问 www.waynebaker.org.
译者：何小小只ai 原文作者：Wayne Baker
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