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文/易 芳 樊 凯
培养领导人，谁做的最好？不是哈佛商学院，而是西点军校。西点军校，其真实名称为美国陆军军官学校，它培养的将军总数超过3700人，仅五星上将就有4人。在二战后的世界500强企业中，光西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事超过5000名。这不是偶然，而是货真价实的西点模式。这也正好完全符合西点宗旨：美国西点陆军学校，以为国家培养有品格的领导人才和保国为民为宗旨。
好领导先是好下属
对西点的入校新生来讲，有这么一个传统，入学新生将受高年级学生的领导，并为他们的学长洗袜子、做杂活。对于学长们，带领新生是他们的责任，随着年级升高，责任也将越来越重：大二带1名新生，大三带10人，大四就得带40人。新生必须参加学校的入学仪式，在这段时间，他们在学长的带领下换上西点特制的衣服、裤子和靴子，男生理成光头，女生理成短发，并不能使用自己的名字，而是为每个人分配一个代号，然后开始艰苦的训练征程。西点有着严格的阶级制度，新学员总是生活在最底层，他们学习如何作为一个下属，时刻听从上级的命令，并按上级的命令去做。他们必须尊重学长，听从学长的指挥，对学长的指令，只有四个回答：“是，长官”，“不是，长官”，“没有任何借口，长官”，“我不明白，长官”。通过这种剥夺行动自由权、姓名的使用权乃至话语权，让新生第一天就深深地认识到他们必须自觉、不折不扣、彻底地执行命令。西点还有一门强化“服从执行”的必修课，就是教官一声令下，所有学员必须在5分钟内穿戴整齐，在野战夹克里面套上作战服，然后迅速向操场排成整齐的队形，进行午间操练，一年四季，每天都要至少两次。这使得新学员真正懂得、体会、感悟怎样才能做一个好下属。
价值观是领导力的魂
西点认为领导力的培养是终身的，影响也是终身的，西点培养的领导力给人的印象不单单是领导技巧、手段和工具，它教育的成功之处在于它改变西点人的基本信念和行为，使他们树立正确的价值观，在任何不确定的环境中，都能成为称职的、卓越的领导者。西点的教学和日常行为准则强调国家、责任、关爱、团队、正直、勇敢、荣誉等价值观念。正如西点校训 “职责、荣誉、国家（DUTY、HORNOR、COUNTRY）”一样，这3个词在西点随处可见：衣服、旗帜、纪念品、文具，甚至在纸巾上也能看到。但最为重要的不是西点的校训，而是西点将校训视为每个学员作为未来领导者必备的价值观加以培育，使其深深融入到西点人的血液之中。在西点，学员认为“校训已经告诉了学员们应该做什么，能够做什么，以及将要做什么”。西点学员则为自己永远是西点的一员，为自己在4年中不断提升的领导力感到无比自豪。
做有品德的领导者
西点人认为，人的个性是天生的，但是人的品德却是依靠后天培育。品德和诚信是领导力的重要支撑，是影响下属的重要条件，无论任何时间、任何地点，有品德的领导都值得下属信赖，他往往会把他人的需要置于个人利益之上。西点有名的荣誉法则是：“不说谎、不欺骗、不偷窃、不容忍”。在西点，诚信、正直、讲真话是每个学员必须遵守的行为准则和品德。在课堂上，老师鼓励每个学员能讲实话、讲真话，让他们不要容忍不讲实话、真话的“恶人”，并与他们坚决的斗争。为此学校还出台了很多规定，如借书不按期还是一种欺骗行为，学生将受纪律处分。而且，西点不鼓励盲目服从，而是要正确领悟领导的真实“意图”。对西点来讲没有知识的人是愚蠢的，没有勇气的人是可悲的，没有体魄的人是可怜的，没有品德的人则是危险的。
课程设计也很关键
西点军校精心设计和培养学员的领导力。前任校长戴夫·帕尔默说：“随便给我一个人，只要不是精神分裂，我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”西点军校设置13个专业系，涉及艺术、哲学、文学、历史、工学、理学等诸多学科，每位学生必须完成31门课程，修满93个学分，同时需掌握除英语外两门外语才能毕业。西点军校认为科学文化知识是领导力产生的基础，并为此制定了严格的考核制度，因此学员必须努力学习才能完成学业。晚饭后是学生完成作业的时间，通常效率比较高的学生才可以在凌晨两点左右睡觉。西点军校专门成立了行为科学与领导艺术系，主要培养学员的领导能力，并在第3年的第一学期给学员开设军队领导艺术课，传授与领导力有关的理论知识。不仅如此，西点军校把领导力的培养延伸到学员的体能和军事训练中。如在射击训练时，西点教官强调最多的不是技术，而是人的心理素质和情绪的稳定性，因为在战场上，领导者稳定的心态是领导力得到充分发挥的保障。西点甚至把拳击运动当成训练领导力的一种方式，西点男学员都要学会刺拳、上钩拳、下钩拳等拳击技巧，因为每个学员要爬上拳击台，对自己的同学重重出手，到铃声结束后他们才能转身离开，这是训练学员在威胁下保持自制能力的一种方式。
好习惯是熏陶出来的
在西点的教官中，不论军衔和职务，张口闭口言必称“领导力”。西点军校有的教官毕业于哈佛商学院，他们认为，MBA训练侧重知识的传播，而西点军校则侧重领导力的培育和熏陶，领导力的获得取决于军官是否对团队的每一个成员都真正关心。奥马尔·布拉德利将军曾写道：“领导者应当懂得理解人，关心人。人不是机器，也不应当看作机器。我并没有以任何方式暗示要纵容下属，但是人是有智能的复杂生物，会对理解和关心做出积极的反应。理解人、关心人的领导者不仅会得到每一位下属全心回报，还有他们的忠心。”因此，西点的教官在高标准、严要求的同时，会经常花费大量的额外的教学时间询问学员的困难，帮助他们找出弱点，指出他们在训练中的不足，然后帮他们改正。有的教官还自愿给新生做饭，介绍西点的历史和现状，帮助他们参观纽约的博物馆等等，他们认为，这些都是培养学员领导力的具体方法。而与这种关怀相对立的是，在西点学员日常生活、工作和训练中很难看到军官的身影，学员们承担了绝大部分的管理工作，军官只负责指导和检查。这些使学员在平时生活中无形中养成良好的领导力习惯。
团队，团队
在西点，永远强调团队。学员队是四个年级混编的团队，为的就是方便高年级学员管理低年级学员，这既解决了机构繁冗的问题，又能将领导能力的培养贯穿大学四年。在军事训练活动中，学员必须具备强烈的集体竞争意识和团队合作精神，以便发挥集体的聪明和才智，因为在西点的理念中，一个卓越的领导必须有一群优秀的下属发自内心的支持。实战射击训练是以小组为单位进行的，并选举产生指挥者，每组组员在射击前需要进行分工，向山坡上运送装备和物资，另外还要有两名学员装成伤员，由其他学员负责抬上山坡。西点的障碍设置都需要多人协助才能完成，如爬阻绝墙，必须一个或数个人支撑，另一个才能爬上去，倒数第二、三个人则要把最后一个人拉上来，训练以小组成绩为个人成绩，训练教官会对优秀团队进行公开表扬，而非个人表扬。在西点校园里，你也经常可以看到打石膏、缠绷带的学员，自己拄着拐杖在一栋栋楼间往返。他们不需要其他人帮助，并不是西点人冷漠，当你要去帮助这些人时，往往也会被婉言谢绝。作为今后的军官，在战场上负伤是很正常的，他们要学会自己应付这些伤痛，尽量不给战友带来麻烦，更不能成为团体的累赘。
优胜劣汰的西点法则
西点为了帮助学员适应未来军事生涯的挑战，并适应美国经济社会的无情竞争，为学员制定了严格的纪律，准备了艰苦的磨练。他们绝不允许学员在宿舍里看电视、打电话、吃东西，每天的活动行程也安排得满满的，使学员每时每刻都处于一种紧张的氛围之中。为了保持学员昂扬的精神状态，西点认为，极为严格的体育锻炼和军事训练是非常有必要的，男女学员，除了生理的差别外别无二样。骨干下达完今天的训练任务，剩下的事情就都是自己的了，没有人会去监督，不过最后考核的时候，不及格是会被退学的。西点的军事训练一般安排在暑期进行，学员可以根据自身条件有选择地轮流参加各种训练活动，如巴拿马丛林战训练、阿拉斯加严寒条件下训练、空中跳伞训练、直升机驾驶训练，洛杉矶复杂条件下生存能力训练，有的还要到海外进行短期实习等。在这种严格的纪律约束和高强度的军事训练下，并不是每名学员都能经受考验而正常毕业，每年都有不少学员因为不堪重负而被淘汰，其淘汰率高达35%，这种严格的训练和淘汰，无形中督促、造就了西点过硬的领导力。■
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