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文∕王前进
随着我国市场经济体制的建立和改革开放的深化，企业文化得到更广泛的重视和研究，企业要在激烈竞争的经济浪潮中求得持续生存和发展，就必须铸造一套独特的精神武器 企业文化已成为共识。像华为、联想和海尔等众多成功企业的案例研究也多次证明了企业文化建设对中国企业发展的重要性。
企业文化建设存在的主要问题 目前，我国企业文化建设尚处于起步和探索阶段，还存在很多问题。
1.企业文化建设的行动与认识还有明显差距 虽然企业文化的重要性已成为企业领导人的共识，但实践中真正重视，并能让职工明显感受到领导者对企业文化建设重视的比重并不高。
2.普遍缺少企业文化建设理论指导 企业领导者多数缺少文化创新理念，众多企业没有文化建设发展规划，企业文化建设基本处于自然发展状态中。
3.企业不愿或不重视向专业咨询机构寻求专业支持 由于对企业文化建设缺乏正确的认识和理论指导，不少企业决策者不愿为企业文化建设投入资金，或认为没有必要，从而不能自觉地进行文化创新，推动企业优秀文化的形成和发展。
科学认识企业文化
1.企业文化建设是个系统工程，应全局策划，系统实施 企业文化是企业整体效能和素质的综合体现，通常包括精神文化、制度文化和物质文化三个层面，精神文化是企业文化的核心，为物质文化和制度文化提供思想基础；物质文化是企业文化的外在表现和载体，为制度文化和精神文化提供物质基础。各个层面包含不同内容，涉及企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业道德、社会责任、人力资源理念、营销生产理念、企业标识等方面，面广环节多。可见，企业文化建设是个系统工程，决不是喊几句口号、唱几句厂歌、写几句标语、搞几场活动那么简单，必须全局规划，系统实施。
2.优秀企业文化建设应基于企业发展使命提炼价值观和行为准则 培育优秀企业文化的目的，是为企业持续发展提供动力，这种动力来自于企业的发展信念、发展愿景、发展使命和发展责任的落实。发展战略指明了企业发展的方向，发展战略不同，企业文化建设风格也就不同；企业使命是企业存在的价值和意义，使命不同，价值和意义也就不同。企业文化建设首先要明确企业使命、发展理念和发展战略，提炼出企业发展的价值观，企业文化建设才能有的放矢。企业的价值观不是随便提炼的，企业应根据过去、现在和未来的情况提炼，这个价值观要与员工关联，包含有他们的期待，员工有期待才有追求；要与社会关联，特别是与顾客关联；要与利益相关方关联，比如投资股东，要获得他们的支持，企业才能发展；还要与未来关联，反映企业未来的目标等等，涵盖相关期待的价值观才富有感召力。
推动优秀企业文化建设的对策
1.企业文化建设是“一把手”工程，最高管理者素质决定了企业文化特色 在企业文化建设中，最高管理者起着倡导、实践、推动和创新的关键作用。在这里，最高管理者是指以CEO为中心的高管团队，是一群人而非一个人，但CEO发挥核心作用。当然在企业文化建设的不同阶段，他们发挥的作用是不完全相同的。 （1）最高管理者的个人魅力和权威深刻影响着企业文化的建设，尤其在企业文化建设初期这种影响是十分显著的。最高管理者是企业的决策团队，决定企业培育什么样的文化。在一定程度上有什么样的领导就有什么样的企业文化，海尔、华为、联想等知名企业，皆因最高管理者的性格不同，经营观念不同，从而塑造了不同风格的企业文化。华为因任正非的个人经营和管理风格，打造出了知名的“狼性文化”，成长为“世界的华为”。同时，有些中国企业还因为最高管理者的声誉而更知名，海尔张瑞敏，万向鲁冠球，力帆尹明善，娃哈哈宗庆后等，最高管理者不仅可以凭个人魅力、个人威信深刻影响企业文化建设，还因为其有权力重塑企业经营理念、决定和改变企业运行机制，再造企业流程，改变企业文化载体，他们对企业文化的影响是决定性的，其价值观和领导风格决定了企业文化的风格。 （2）最高管理者“身教”重于“言教”，对员工良好行为习惯养成产生重要作用。企业生存和发展的内在需要，要求最高管理者不能有丝毫懈怠，企业家的责任感和使命感也要求最高管理者不能有丝毫懈怠，必须练内功，不断提升自身理论水平、决策水平，不断修正和改变企业不合时宜的观念和做法，创新价值观、经营观，创新运行机制，确保企业始终在正确观念、正确战略指引下运行。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。在企业文化实践中，最高管理者的言行举止具有不可替代的导向作用，管理者的工作作风、处事规范、道德准则等会潜移默化地影响下属的行为习惯，要求下属做到的，领导者首先要做到，如果正人不先正己，管理效果就要大打折扣。 （3）企业发展到一定规模时，最高管理者的角色应由管理者转为“布道者”，为企业持续发展造动力。当企业发展到一定规模时，企业文化的引领作用更加突出。最高管理者的管理方式应随企业不同发展阶段而变化，企业文化建设之初，最高管理者要身先士卒，带着员工一道打拼；企业发展到一定程度时，最高管理者就应该重点抓制度建设，促进企业“法治”建设；企业发展到更高阶段时，最高管理者就应该做一名“布道者”，抓企业文化创新，解决企业持续发展的动力问题。
2.企业文化建设离不开管理，高效管理是建设优秀企业文化的基础 企业文化不能脱离企业经营管理，经营管理与企业文化是互为因果的关系，因此，企业文化建设必须从管理入手。把企业提炼、概括、倡导的独特的价值理念，通过管理制度的规范与激励，最终转化为员工的自觉行动，让企业所倡导的价值理念成为规范员工行为道德的“无形之手”，是企业文化建设的一个重要过程。
3.企业文化建设要保持开放和创新，在发展中适时修正 企业文化建设是动态的，开放和创新贯穿在企业文化建设中。对市场经济环境中的企业来说，其经营环境在不断变化，企业的价值观、经营观也应该与时俱进，只有改革和创新才有出路，只有改革和创新才能求得突破，固步自封死路一条。进入21世纪后，科技进步日新月异，信息技术一日千里，电子信息技术的发展已经和正在冲击着印刷行业企业的生存和发展，世界印刷界知名人物达能·班达预测：“一切能够被数字化的东西，终将都要被数字化。”电子化、无纸化的推行促使印刷企业不得不重新审视和规划未来自己的发展战略。其实，各行各业都有自己的危机和商机，都要面对形势和科技进步带来的机遇和挑战，应变之道就是开放创新，再开放，再创新，创新不息，生命不止。适合的才是最好的，这句话同样适用于企业文化建设。
4.优秀企业文化应包含社会主义核心价值观，这是企业社会责任的体现，也是企业可持续发展的保证 “国家兴亡，匹夫有责”，企业作为社会主义市场经济体系的微观个体，有为社会主义建设做贡献的义务，有为中华民族实现伟大复兴贡献力量的责任。国家的繁荣昌盛为企业的长足发展提供了肥沃土壤，是企业发展的坚强后盾。一个国家的综合实力及其经济实体实力，可从《财富》杂志历年世界500强上榜数量及其排名中窥见一斑，2000年时中国内陆只有12家企业上榜，到2013年时，上榜企业数竟达89家，包括港台企业达95家，连续十年增加，而日本上榜企业数量在下降，与其经济萎缩成正相关。试问，如果没有国家经济的高速发展，会有如此多的企业跻身世界500强吗？2013年中国GDP排名世界第二，中国上榜企业数也排名第二。由此可见，企业实力的增强与国家实力的增强密不可分，企业的价值观更不能脱离社会主义价值观，而要充分体现和弘扬社会主义价值观，企业的发展才能从中获得强大精神动力。 企业文化弘扬社会主义价值观要侧重两个方面： （1）弘扬以改革创新为核心的与时俱进、开拓进取、求真务实、奋勇争先时代精神，这是推进时代发展和企业进步的强大精神动力。只有不断推进改革和创新，企业才有活力，才有生机，才有动力。当前，改革和创新比以往任何时候都要迫切，离开改革和创新，企业要在激烈的市场竞争中求得持续生存和发展是不可想象的。 （2）弘扬以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，这是社会主义核心价值体系的思想基础。社会主义荣辱观传承了中华民族的传统美德，为全体社会成员判断行为得失、做出道德选择、确定价值取向，提供了基本的价值准则和行为规范，企业只有树立正确的荣辱观，分清是非荣誉，明辨善恶美丑，才能形成正确价值判断和良好的道德风尚。企业的发展需要正气，而正气源于良好的道德风尚。企业员工作为社会最基本的细胞，是社会主义价值观的直接载体。 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 |
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