客服部门的工作流程图

经常一些公司 问我“怎么培训客服才有用？”“给客服一般都培训什么？”“感觉客服蛮多问题，下面提供几张图希望能有用，还不知道只有看文章后面淘宝大学的老师是怎么培训客服的？

思路很清楚 但是需要落实到细节 如果有兴趣可以参加淘宝大学官方培训的客服班！通过培训使客服能够更好的规避违反淘宝规则 增加销售技巧 提高客单价 与转化率， 客服团队能增加凝聚力！

【课程安排】

8月7日 售前培训 关联营销/二次营销

8月8日 客服团队管理/售后培训

【课程介绍】

课程内容：【淘宝大学讲师面对面授课】2天突破瓶颈 打造自己金牌客服团队 （本次课程为收费课程）

课程费用：1200/人（不含食宿）

课程时间：第一阶段：8月7日一8日

上课时间：8:30签到 9点开始上课

【报名联系】

咨询旺旺：美淘培训机构