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作为店铺客服负责人，您是不是正在为大促期间大量新人入职的培训问题焦头烂额？新人入职多时间不固定，客服流失率高，培训场次多，客服排班让你没办法一次性培训...... 继上次的大促手册后，百万客服联盟学院又一次重磅推出了一门课程：新人上岗培训的课程，帮助商家解决这一难题。新人课程包含8门基础通用课程及一个考试，让新人迅速了解客服所需的工作台操作，售前工作流程，天猫规则，服务规范等；这些课程占到新人上岗培训的30%-50%的内容，通过百万客服联盟学院，主管安排学习时间，可以让新客服入职后在线上随时学习，回收学习结果和考试结果，大大降低培训成本，助力商家更轻松的度过双十一。 |
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