互联网思维下职业院校MOOC 本土化建设与启示

随着互联网的高速发展，MOOC为顺应教育信息化发展应运而生，得到各高校的重视与研究，各级各类院校相继开发与建设有着本校专业特色的慕课课程，职业院校在慕课风潮中如何应对新的机遇与挑战，需要职业院校运用互联网思维来重新思考与定位MOOC建设目标与实际意义，以真正服务与满足本土学习者的学习需求与体验。

一、互联网思维

互联网思维具体含义就是要“充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新、工作的思想”。互联网思维包括用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。互联网思维在教育领域的发展方向是教育信息化，而MOOC 的发展是教育信息化的必然产物。求真、开放、平等、协作、分享是互联网思维的核心精神，这也正是MOOC 价值的核心所在。

二、地方高校MOOC 的本土化定位

“MOOC——大规模在线开放课程，即（MassiveOpen Online Courses）是基于互联网技术和课程教学论发展起来的新兴在线课程形式。”我国不同层次的各级各类院校相继开发与建设有着本校专业特色的慕课课程。国家重点高校有国家级优势专业学科和优质的资源，这些精品学科开发出来的慕课体系辐射影响范围大。例如，中国大学MOOC，是当前我国最大的中文慕课平台，与中国40多所重点大学合作，承接教育部国家精品开放课程任务。而作为地方职业院校如何应对教育信息化浪潮，怎样才能有针对性地建设MOOC呢？

针对性的MOOC 建设首先要清楚MOOC 服务对象与其教育定位。地方高校没有名校大量优质的教育资源，某些优质专业学科难免会淹没在全国范围内优质学科之中，但地方大学、高职等院校的公共基础课和优质专业学科MOOC 可以实现区域性辐射，以省、市为单位集群合作共同建设区域型MOOC 平台，不仅能满足区域内大众学习需求，覆盖全省、市的不同阶层、不同人群的终身个性化学习需求，而且通过MOOC 建设还能提升地方高校的品牌专业在社会上的影响。

三、互联网思维对高校

MOOC建设的启示

互联网给传统行业带来了新的机遇与融合冲击，互联网思维帮助大众重塑各行各业的系统思维和思考方式。MOOC 是互联网 教育环境下发展的产物，MOOC 来源于国外，其兴起与发展经历了理论研究、模式建构、实践探索，并渐渐趋于成熟，国内各大院校与机构纷纷加入MOOC 研究与建设浪潮中，重点院校先行研究与建设MOOC，在全国形成引领与示范性指导。但不少地方院校往往只学其形，进行模仿性建设，生搬硬套往往导致MOOC 效用低、参与人数少，最终沦为数字废墟。高校MOOC 如何因地制宜地进行本土化建设与发展呢？不妨追根溯源到互联网本质，MOOC 从某种意义上也是互联网的一种产品，从互联网思维重新审视和思考,演绎归纳传递给MOOC 的建设与开发。互联网思维传递过程如图1 所示。

一

用户思维：以学习者为中心

用户思维，是指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。MOOC 作为一种互联网在线教育形式，必然要从学习者的角度出发来设计与建设，满足学习者主动学习的目标，不断提升学习者的学习积极性，满足学习者各种学习需求。例如，在MOOC 的制作和设计上为了提升学习者的学习兴趣，教学设计上，充分了解你的用户——即以学习者为中心，分析建设MOOC 高校的教育服务辐射区域学习者特征，充分分析学习者的学习习惯与学习需求。有针对性地在视觉上运用多种媒体形式如动画、图表、视频等可视化的方式，表达教学内容而不是单纯的教学实录。教学设计上多运用情景化案例来补充和解释所讲授的知识点。

二

简约思维：MOOC 风格简洁突出

“界面简洁、操作方便、流程易懂的简约思维是易于被学习者接受的。”MOOC 课程系统中的系列微视频是传递知识最重要的载体，因为时间限制，MOOC 每小节教学微视频容载量都较小，在内容选择上面要精心挑选出该章节的核心知识点，教学设计上需要注重三点：①课程开头的教学情境导入——快速切入，直奔主题，创设情境设置巧妙贴切。②课程核心知识点讲解和案例分析——教学思路系统清晰，突出重点与难点，案例分析要经典、恰当、短小精悍。③课程小节总结与收尾——用一句话高度概括并提出思考问题。

视觉与后期制作上同样需要运用简约思维，现代MOOC 通常采用的是教学实录与PPT 录屏相结合的方式后期混编。MOOC教学PPT的画面不要过于花哨，PPT背图案应该简洁大方，色彩搭配简单清爽，文字与背景颜色要有鲜明的对比，即教学说明文字突出，在内容表达上应多采用知识可视化的手段，MOOC微内容可视化表征相关关系如图2所示。MOOC开发教师团队先将核心知识内容利用形象直观的思维导图、图表、关系图形等可视化工具来进行简约的视觉表征，“将抽象的知识内容转变为形象易懂的具象化图形，”可视化的知识编码能让学生更好地进行知识解码与理解。

三

迭代思维：顺应发展，推陈出新

迭代思维的核心是在最短的时间内推出更好的产品。而迭代思维的本质是升华、积累，是从需求到反馈到修改再到总结、反馈的周期循环过程。MOOC 也可被定义为互联网知识服务产品，MOOC 服务产品的建设是一个不断更新的过程，迭代思维贯穿了互联网产品研制的全过程（图3）。因为知识服务需求具有不确定性——学习者的知识背景、学习意愿、学习体验等方面的主观变化以及随着社会趋势与时代发展导致的客观性变化表现出MOOC 需求的不确定性。知识服务产品还具有创新性和生命周期——跟随教育领域知识与技术的发展规律，在开发生命周期中不断改进与创新MOOC的教学模式，确保高校MOOC的时代性和实用性。

四

大数据思维：后台学习数据分析

大数据是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组。随着大数据的发展与应用，“学习分析和教育数据挖掘成为大数据在教育领域的具体应用。”通过大数据分析，能够反映出MOOC学习者的学习行为、学习需求、学习兴趣、学习习惯等。大数据思维能让高校MOOC 设计与建设者更好地对学习者进行分析，从而有针对性地运用合适的教学策略、技术与内容。

五

平台思维：善用现有MOOC 平台

当MOOC 课程体系制作完毕后则需要考虑的是推广与寻找载体平台，有的高校选择自主开发MOOC 平台，有的学校选择加盟现有成熟MOOC 平台，在MOOC 建设中应将主要精力投入在课程教学设计和MOOC 学习者辅导与解答反馈上，如果花费大量人力、物力在MOOC 平台开发上是一种资源与时间的浪费。因此，对我国高校MOOC 本土化建设的平台选择上提出以下几点建议：①全球顶尖大学应选择世界性高水平MOOC 平台，如“Coursera”是由美国斯坦福大学的计算机学家——Daphne Koller 和Andrew Ng 共同创立，是现今全球最大的 MOOC平台；“ ed X”是麻省理工学院和哈佛大学在MITx 之上创建的非营利性教育网站，是全球第二大MOOC 平台。②全国高水平拥有优势学科的重点院校应选择国内知名度大、影响力高的MOOC 平台，如“中国大学MOOC”是由网易与高教社携手推出的在线教育平台，承接教育部国家精品开放课程任务，向大众提供中国39 所985 高校的MOOC 课程。③区域特色研究型高等院校应选择加盟第三方成熟MOOC 平台：如Edusoho 网络课堂，成熟、开放的MOOC 平台，搭建、管理、操作简单，节省了地方院校本土化MOOC建设的大量人力物力，是区域型院校MOOC 建设较好的平台选择。此外，还可将开发的大学MOOC融合进省、市级资源平台，方便社会不同层次学习者的学习与共享。

六

跨界思维：借鉴电商成功经验与模式

互联网环境下传统行业运用互联网思维最为成功的案例就是电商，如阿里巴巴旗下的淘宝、京东旗下的京东商城等，这些电子商务成功将互联网与传统行业结合，并崛起、发展。教育领域的在线MOOC 可以分析比较MOOC 和电子商务的特点，从中得出启发，得出相似之处，从而借鉴电商的这些成功经验与模式，指导高校MOOC 的本土化建设与发展。

从实现技术、参与实体、特点、实现途径、销售商品上分别进行分析与比较（表1），重新归纳演绎高校MOOC的概念：学校或教育机构利用现代网络与信息技术通过信息化、虚拟性、全天候、社会性等特点的网络MOOC平台中发布，并提供给学生或教师数字化在线学习课程与服务，以满足社会终身学习、个性化学习的需要，促进教育信息化发展。

通过比较分析得出以下几点建议：①学习者就是MOOC 的顾客，让顾客得到满意的学习产品与服务才是MOOC 的成功。②电商的售前和售后服务是非常周到的，MOOC 的助教要像电商的客服一样具备服务意识，设置助教岗位来满足大量学生的不同个性化需求。③电商是个充满竞争性的平台，MOOC 各高校间也应重视MOOC 课程的竞争意识，因为顾客（学习者）在同类（学习课程）产品中只会选择最优质的、评价最好的（MOOC）产品，所以，各高校在MOOC 运营中不断学习其他报名率高、人气高的优质MOOC 课程，从中取长补短，在竞争中提升MOOC 本土化质量，从而更好地服务与吸引学习者。

四、总结与展望

互联网的高速发展加速了传统行业的创新与变革，互联网思维也随之快速传播与运用，互联网思维正在改变教育行业的价值链以及整个教育生态的思考方式。本文立足于互联思维的特征，将互联网思维映射到教育领域，用互联网思维与高校MOOC 建设进行类比与分析研究，提出了对高校MOOC 本土化建设启示。各级各类高校应顺应时代发展，运用互联网思维重新审视与定位本土化发展MOOC 建设与发展方向，高校在这场教育创新变革中不仅要迎接挑战，也要抓住互联网思维带来的机遇，不断思考、反馈、比较、分析、创新与改变。

本文摘编自《中国职业技术教育》2016年第26期同名文章，转载请注明出处。