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“严、实、细、快、深”五个字对做好党委值班室工作有着很强的针对性和指导性,也是我在实践中的深切体会。
首要是“严”
一是严肃对待。值班工作无小事,事事关系大局。对每一项工作、每一件事情,都要“严”字当头,慎重处理,要善于从政治和全局的高度去研判,分清主次、大小、轻重、缓急,做到严肃对待、认真办理。二是严格管理。既要从实际出发修改和完善已经过时的制度,又要根据新的形势和任务探索建立新的制度。要用制度去规范行为,不断提高工作规范化水平。三是严格考核。针对各项工作制定具体考核标准,做到细化、量化、目标化、责任化。围绕工作目标搞好各项考核,逐步建立科学的值班工作评价机制。
前提是“实”
一是踏实的工作态度。做好值班工作须时刻牢记“两个务必”,树立勤奋敬业、无私奉献的精神,发扬艰苦奋斗的作风,守得住清贫,耐得住寂寞,稳得住心神,经得住考验,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。二是求实的工作精神。坚持时时、事事、处处说实话、办实事、求实效。向各级党委和领导报送紧急重要信息,要认真核实,弄清事情发生、发展的基本脉络,提高上报信息的准确性和客观性。处置突发情况和督办落实领导批示意见,要坚持对上负责与对下负责的一致性,把对党的忠诚体现到为人民群众服务中去。三是务实的工作作风。坚决克服“重形式、轻效果”的错误倾向,做事情力求扎实,不搞形式主义,不摆花架子。要通过电话抽查与实地检查相结合、工作通报与新闻媒体曝光相结合等多种办法,加大值班工作督促检查力度,对作风飘浮、弄虚作假等问题及时发现、及时纠正。
基础是“细”
一是考虑要细。分析考虑问题做到细致入微,既有整体把握又有相关分析,在思维空间上不留死角、不落环节。凡事多想、多看、多问、多记,细心虑事、谨慎从事,努力把每一件事情想周全、办到位。二是安排要细。对全局性工作,既要有长期谋划又要有短期安排,做到年初有部署,月月有分析,季度有检查,年终有总结。对日常工作要经常研究,及时总结经验、完善措施。对突发重大事件,要有应急处置预案,确保随时妥善处理。三是落实要细。从小事做起、从细节抓起,凡事不出现拖、压、误、漏现象,保证工作标准不打折扣、工作程序不抄近路,努力把每一件事情做精致,把每一项工作做成品牌。
关键是“快”
一是反应快。对紧急突发事件要争取在第一时间做出判断,正确分析和把握事情的性质和发展趋势,准确地提出处理建议。二是办理快。接打每一个电话、收发每一份文件、接办每一件事情,能一分钟办完的事情决不延缓一秒,能当班办完的事情决不拖到下一班,能当天处理完的事情决不等到第二天,力争做到“零停留” “零延误”。三是反馈快。克服“重办理、轻反馈”的现象,对事情办理进度要及时跟踪,对领导交办事项要专人盯办。当事情办理完毕或进行到一定阶段时,要及时搜集情况,快速进行汇总和反馈,以便各级领导及时掌握各项工作进展情况。
根本是“深”
一是认识要深刻。对值班工作本身及其面临的形势要有正确、全面的认识,不断增强做好值班工作的责任感和使命感。二是工作要深入。值班工作具有较强的被动性和不可预见性,但也有其内在的规律性,关键在于如何深入研究和把握。要抓好重点,把紧急情况、重大事件报告作为值班工作的第一要务,下大力气提高信息报送的时效性和准确性;要抓好难点,切实加强值班网络建设,建立各级党委协调联动、反应敏捷、指挥得当、处置得力的快速反应机制,提高应急处置能力;要抓好着力点,完善值班工作规范,强化值班工作职能,增强值班工作整体效能。三是措施要深化。不断创新工作理念、工作机制和工作方法,增强值班工作预见性,善于发现倾向性、苗头性问题,善于把握事物本质,预判事物发展趋势,及时为领导提供前瞻性预案。
(文章摘自《秘书工作》杂志2010年第1期。作者:吴记伟)
来自: 心态归零 > 《我的图书馆》
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