营销中如何增加客户黏性

如今的电商模式逐渐兴起，网络推广也是许多企业共同选择的营销手段之一，但是有些企业却能得到很好的推广效果，有些企业却没有想象的理想，甚至现在的许多网络营销都成了“一次性”，一个企业的某种产品进行推广后客户只知道这个产品却并不知道产品背后的企业是哪家，使得企业客户的黏性过低，在网络中的推广投资成了“一次性”。所以增加客户黏性对于营销推广来说十分重要，而企业在这个过程中需要具备哪些条件呢？

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1、产品过硬，在营销推广过程中，客户一旦选择了你就可以表示客户给你一个展示的“舞台”，而你在这个“舞台”上怎样表现决定了客户是否愿意进一步了解产品背后的企业，一般企业要想做好长远发展，不应该只要求能够有机会上“舞台”，“舞台”只是基础，而真正的精彩应该是你在台上的表现。

时间飞逝，人生百味杂陈，无法言说。仿佛一个人写了一封长长的信，但未等到那个可以投递的人。from《一封信》

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2、沟通到位，有些企业只是一味的依托网络推广却没有真正了解过客户的真正需求，有些时候造成产品印象差的原因可能不在于产品质量本身的问题，更多的是客户需求和产品性能不符，没有真正解决客户的消费需求，帮助客户解决问题矛盾也是一种营销的失败。 

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3、学会过滤垃圾信息，在网络营销中，很多企业不能准确定位自己的品牌形象，在品牌介绍中模棱两可或是在日常的与客户交流过程中发布了与企业无关的垃圾信息，使客户对企业的信任度降低，在二次消费中因为好感度降低的原因可能会开始注意到其他同类型企业或品牌，所以过滤垃圾信息、减少过度的企业点缀是许多企业应该注意的。

在网络营销中企业需要做好长远发展的打算来投资推广，有些企业带着试一试的想法来体验，势必将营销失败。对于企业而已增加自己的客户黏性，在品牌树立和推广过程中做到严谨自查，才能让现代客户认可你、信任你。

 

客户第一次选择你也许是因为广告词，第二次选择你也许觉得产品本身还不错，第三次第四次则代表了客户已经认同了产品背后的企业，从陌生人到熟悉、从熟悉到了解、从了解到“挚友”，这当中的每次小小的进步都是企业营销推广的一大步。客户黏性加大，企业才得以长久发展，网络推广才真正算得上成功,而相比较而言这样的推广对于企业来说更加“节省”，避免了新产品的二次投资，扎实做好每一步才是推广的最终目的。 

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