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导读：最近一个新的业务员问我，如何进行拜访陌生客户，你用什么招数呐，请指点一下。是的，业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，怎么运用话术引起客户的注意呐？ 一、面带微笑，不要板着脸，微笑能够给人友好的礼貌。 大都数客户首先看业务员是否有教养，是否有哦礼貌，而不是产品。假如业务员还没有开始和客户说话，就给出一个笑脸，在这样良好氛围下就有机会了和客户交谈了 有了这种良好氛围之后，我们马上抓住这个机会表明自己来意。“你好，老板”，“你好，我是XX照明有限公司的，我们公司主要做XX产品，希望能对您的生意带来帮助，本公司的优势产品是XX，在市场上面有XX优势”。 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。你的产品不能给客户带来利润，他是不会跟你合作的，合作是建立在利益基础之上。 所以业务员向客户推介时，一定面带微信，把自己真诚的一面带给客户，给客户留下印象，同时要把产品最好卖点说出来，说出产品能够帮助客户得到多大收益，客户才有兴趣听下去。 二、懂得看店铺布局以及能够初步判断人员的职责 拜访陌生客户时，来到一个现场，我们哪位才是老板。那么我就需要懂得观察，懂得判断，看这个现场设计情况，现场各个位置所做的人都有哪些，也需要懂得判断所在的位置重要。当然我们看到找出谁在安排工作，这个谁估计不是老板也起码是个管事的人。到这里的时候，我们千万不要犯错误，如果碰到的是店长，你也需要叫他他为老板或老总，为什么这样叫呐，因为中国人喜欢别人捧。我们不可经理谈得太久，因为能够做决定毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，也许得到一点点信息，但不会有太多结果，因为经理也不知道老板对产品是怎么选择的 三、让客户先说话，顺着客户话找到切入点，达到商业合作目的。 开门做生意的都是很忙的。我们进门之后不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。假如客户在忙，那么我们不要在那里坐着，一定要过去棒棒慢，这样客户才会注意到你的到来，才会主动问我们是做什么的，这样就慢慢的拉近了客户之间的关系。这个环节是先让客户主要我们，然后他主动找我们说话总比我们先说话强多了 四、找到客户主要问题所在，帮助客户进行分析 有经验的业务员在拜访陌生客户前，都会去了解下市场情况，市调行业发展趋势，了解竞争对手，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场，能够给客户带来意向不到增值服务。 五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 见人说人话，见鬼说鬼话。社会现象很多，你会遇到很多客户的性格、爱好不尽相同，所以我们说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。需要懂一些天文地理、明星八卦、风水等，十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。诺你说的刚好符合客户的口味，那么你和他的距离又拉近了很多，更加有利于我们的销售。 总结：见客户的时候面对微笑，人家是不打笑脸人的，需要做到细心观察，同时也需要懂得天文地理，特别是客户的家乡历史情况，保证你和客户聊天至少一个小时以上 ------ 其他职场文章链接--- |
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