电视死机了？别急，先看原因再解决！

看视频、玩游戏是大家在家最丰富的节目了，当然这都离不开你家的海信智能电视！但偶尔也会遇到电视死机的麻烦事，这要怎么破呢？

立即恢复出厂设置，刷机？都不是！这时需要考虑情况的轻重缓急，逐步采取措施。首先，要了解智能电视死机的原因，才能对症下药，解决问题。

信哥来分析一下智能电视死机的各种原因：

1

后台应用过多，影响电视内存

简单来说，就是应用之前打开过，但没有完全退出，导致该应用依旧在系统后台运行部分程序。随着后台应用的增多，系统本身内存会越来越小，如此恶性循环之后，将会很容易引起系统未响应或者死机等故障。

2

系统垃圾过多

由于没有良好的设备维护习惯，从而导致系统自身的垃圾文件、残留安装包、缓存文件、卸载软件残留文件等等的囤积，进而影响系统的运行和相应速度。

3

系统优化不良

系统优化不良主要体现在电视上不需要的软件是否过多。在智能电视的机身原生系统中，有很多我们在电视上不需要的应用软件，这些应用在平常电视的使用过程中不会用到。但由于是原装系统带来的软件，大多都被设置成是开机自启动的，因而会占用不少系统内存，拖慢电视的运行速度。

4

设备硬件损坏

设备由于线路老化、人为外力等等因素导致的硬件损坏。而这种情况出现时，信哥不建议大家进行自检了，出于安全考虑，联系售后服务是十分必要的。海信电视的官方客服电话为4006-111-111，欢迎咨询。

解决方法

在了解引起智能电视死机、卡顿的原因后，信哥为大家简单介绍一下解决方法。

招式一

在智能电视出现死机前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况。出现这样的情况时，建议安装具有一键清理功能的垃圾清理软件，清除掉一些不必要的后台进程，达到释放内存的目的。

招式二

在日常生活中，养成时常清理的习惯。主要针对智能电视上一些无用安装包，或是卸载应用的残留文件等。用户可以使用第三方应用“电视安全助手”对电视进行日常维护。深度清理系统垃圾，并将不常使用的软件卸载，以保证较为充裕的系统存储空间。

好好爱护你的智能电视，

才能让它长伴你身边噢！