一、 职责不清之苦 作为中小私企的管理者或员工来讲，职责不清是我们必须面临的问题，我们经常会有这样或者那样的报怨，这件不是我干的事我干了，不是我的事我要管，不是我的责任我要担，那么对于老板来讲又是谁的事，又有谁该担责呢？其实职责不清之苦并不是我们中小私企的问题，而是整个企业的问题，你再完善的企业，再大规模的企业都会有这个问题，这是一个边界问题，又是一个实实在在存在的问题。 中小私企职责不清的问题主要来源于以下几个方面： 1、 受制于我们企业的规模。 很多中小私企，小的可能就上百人甚至几十人，大的可能也就三五千人，特别是低于500人以下规模的企业，其出于成本考虑，不可能按照ISO上面所写的那样，各个部门都会常设，因为如果真那样的话，我们就会犯大企业病，会造成管理过剩。 这样根本不利于中小私企的发展，这样就需要我们每个人在遇到管理边界问题的时候要有利他的精神，主动扩大自己管理的边界，只有这样才能消除我们企业的苦。 在我们很多企业，上至老板下至员工，其实都没有一项是非常固定的职能职责。需要的是操作多能工和管理多能工，我们更多的要以问题为导向，以解决实际问题为主。但在我们的中小私企当中，团队很多人会以这不是我的责任为由来踢皮球。有的时候你一个想多担当都无济于事，因为其它的同事也会影响到你。 2.、受制于我们的生产状态。 我们中小私企，这里主要强调的是制造型的企业，因为我们的生产状态是非稳定态的，我们供应链是非稳定的，我们的团队是非稳定的，我们的客户是非稳定的，这个又是因为我们中小私企的话语权不够，没有自己核心的竞争力和高科技的产品，所以在产品附加值方面更多的受制于客户。 在这种非稳定态的生产状态下，生产过种中就经常会出现问题，自然而然我们要想用非常明确的职能职责去规范、去约束，显然只能是相对的，但是我们很多小私企连相对稳定的职能职责都没能确定出来，这就造成了我们的职责不清之苦，所以我们朗欧在做咨询的过程中的其中一项重任就是在这种非稳定态的生产状态下相对地明确我们管理者的管理边界和职能职责，以此来帮助我们中小私企的管理者们脱苦。 二、 追求职务自由与放弃职务自由之苦 我们常说，人都是喜欢自由的，所以我们一直在追求自由的路上，我们追求人身的自由、追求财富的自由、追求权利的自由，我们都希望能在企业多做一些事，然后职位高一点，看似就会自由一点，姑且不谈是不是真的职位高就一定有自由，因为谁都知道我们的职位高了，对应的责任和义务也就大了，就多了。 但是在我们企业，很多管理人员对本职岗位内的职务自由是一直都有在追求的，例如你做为一个PMC部的经理，你肯定希望企业生产的计划都能够按照你的排期来，你做一个品质部经理，你肯定都希望公司的产品品质标准你说了算，这批货是否PASS由你说了算。 但是实际的工作过程中经常会出现这种现象，例如PMC计划员经常会面临着业务强性插单生产，业务说是老板批准的，必须得进行插单。品质经理可能经常面临的问题是最后是厂长说这批货可以PASS就可以出货了，而不是凭借原有的品质标准。久而久之，PMC计划员排生产计划的时候经常要问一下老板，品质经理做品质判定的时候经常也要问一下厂长了，到最后就是自己放弃了职务自由，表面上看似乎变得很“听话”，其实到最后工作却没有做好！ 追求自由我们得坚持一些原则，但不知道坚持这些原则会带来什么后果，而这个后果可能还是自己承担不起的或无法承担的。如果放弃这种职务自由，那么我们的工作表面上看是配合了，是合格了，但长期来讲对公司的发展又不是很好，这就让我们的管理者面临着两难的境地，就成了一个苦了！ 三、 工作业绩界定之苦 由于大量的中小私企内部的各项数据，表单不健全，导致管理无法做到用数据说话，管理者更多的是靠感觉、凭经验来做管理。导致管理者的工作业绩不能够准确地进行评估，做的好和做得不好都一个样，其实这里不是强调我们必须得从收入上体现，哪怕是精神激励也是很好的。 《论语·季氏》中道：不患寡而患不均。长此以往就会让我们的管理者有吃大锅饭的思想，做好做坏一个样，这种心态对管理者的成长是很不利的。受于人的习性支配，我们往往很多管理者在这个问题上会出现问题，我们也会觉得很苦。其实这个时候就要求我们不要只看到外部的肯定与激励，一个合格的管理者是要有自我激励的能力的（我们常说激励有外部激励和自我激励），就是我们在做好工作的时候，只要做好了，其实自己能力的提升，这种收获要远远大于物质上的回报。能力是收入的要素，收入是能力的显示器而已。更多管理文章可关注朗欧微信公众号，打开微信--添加朋友--点下方的公众号--输入“朗欧企管”，搜索添加关注。 |
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