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互联网装修,缺的不是资本,而是搞好“家装”的思路

 冰上行者1 2016-10-06



在互联网家装概念开始被提及后,互联网家装行业开始迅速升温,今年以来互联网家装市场的竞争更是进入白热化状态数百家互联网家装公司企图通过提供从设计、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等诸多解决方案,希望能从上万亿的家装市场中分得一杯羹。


但遗憾的是,有知情人士指出,真正的互联网家装企业还没有出现,大多数的创业公司在失去最初的激情之后,正逐步退化成传统装修队的中介平台,互联网家装远景中的协同作战、个性化服务、标准化定价都还只是停留在A4纸上,要想在中国变现,仍需时日,或许是一万年。


互联网vs家装市场,谁传染了谁?


两个人、两个领域的结合,要想弄出1+1>2的效果,必定是要相互欣赏、学习对方的优点,这样才能有新的生命、新的模式产生。


当互联网家装的概念迅速蔓延后,这两年更是进入由概念转化成真金白银的阶段。现在的互联网和家装市场,大有相互传染的趋势,互联网+还没来得及改变家装行业,反倒是沾染了越来越多的传统家装毛病,比如偷工减料、中途加价、增项等乱象,着实有点让人无语


据相关数据显示,2014年互联网家装市场的规模就达到了1100亿元,2015年资本则开始密集涌入,一时间出现了大量的互联网家装公司,但只消粗略地看过去,这个市场就给人一种“发育不良”的印象,很多人只是停留在营销层面,且不准备继续往下走,同中国几乎全部的互联网创业一样,家装创业也需要经历“点一把篝火,烧一把真钱”的阶段。


其实,一个新行业总要经历最初的混沌阶段,这本无可厚非,但问题在于,互联网家装行业没有朝着正确的方向前进,越来越多的入场者只是闻到钱味儿的赌博,整个行业正高度迷恋资本,试图借着短暂春风到达彼岸,用比较流行的词就叫:风口里的猪。一些互联网的老兵甚至直接呵斥:家装那点活儿,只不过是跟风骗投资罢了!更何况,真正的事实是,拿到巨额投资的只是少数。


互联网家装的泡沫正越变越大,迟早会有破裂的风险,正如当年的团购、特供机、或者其他什么创业团队。互联网家装这个行业目前可以说尚未成熟,面临很多备受争议的问题,尤其随着搜房网的退出、爱空间被曝质量差、土巴兔被称为杂牌军的混合地等事件的出现后,更是让业内哗然一片。也许,互联网家装极有可能要出大事儿了。


互联网家装,思路和出发点很重要


从目前的情况看,相关的互联网家装创业公司,最缺的不是资本,而是如何搞好“家装”的思路。比如一些互联网家装创业公司,有的宣称自己一个月能接几百单,这分明是最低级的炒作,他们压根不知道一个月装几百单是个什么概念,需要几个人,需要几个大锤。


事实上,在光彩照人的广告牌下,只是一些马路上非专业的施工队,他们大都没有经过专业的训练,粗俗、残暴地用一把大锤走天下;另外“转包”现象在互联网家装的业务流程中也不乏少见,经过层层盘剥,最终到了真正施工队的利润就已经非常少了,这也是为什么业主常常花了精装的钱,到头来只装出了“毛坯”的效果


其实,任何行业想要赚钱,想要持续稳定地赚钱,无非是出卖体力和智力,比如最原始的装修劳动者,虽然利润不高,但收入也算稳定;再如昨天小编谈到了“唯设计与质量才是家装核心”,专业的设计人员和优质的施工质量,才是整个家装业的真正脊梁。


有专业人士提出,互联网家装要想真正地走向正轨,必须先搞懂“传统家装是什么”,然后再利用互联网工具进行改善,这个过程可能很艰苦,比起出一个让人春心萌动、热血沸腾的营销策划案来要难得多,但这是企业生存的唯一根基


家装的暗黑世界中,互联网+能做点啥?


谈起房子装修,相信不少老百姓都有一肚子的苦水,业内还有“如果你恨一个人,就让他去装修吧”的调侃之语。虽说是句玩笑话,但却道出了装修行业的现状,在国内环境下,一个打拼多年的购房者,从辛苦拿房到装修,苦了的却是整整两代人,很少有互联网创业者敢在这个领域创业,因为从来没有一个行业像装修这样麻烦。


数万亿、增速10%的市场容量仍旧吸引了众多玩家入场,这或许也是为什么互联网家装概念能迅速火爆的原因,更是资本蠢蠢欲动的原因。


至于就目前而言,互联网+对家装的改造思路仍可从以下几点入手:


1
首先,互联网家装最基核心的功能就是让信息透明化,特别是对一些大型的施工材料、服务费用,慢慢沉淀出一种标准。


有不少业主表示,我们能接受奢侈装修的价格,也能接受平民简装的效果,但是我们不能接受,用精装的价格只装出毛坯的效果。


小编也以为,制定标准、透明信息本来就是互联网最擅长的事情之一,虽然颠覆过程中会遇到传统家装的阻力,但市场方向没有错,也这是家装行业良性发展的必然途径!


2
其次,互联网家装要重点打造线上和线下的信息通路,尽量地去中介化。


至于转包这事儿就更不能出现了,这种直接高效的沟通,不但让家装企业和消费者省去了大量的营销成本,而且能让钱花在刀刃上。


3
再者,相较于广告宣传而言,互联网家装还要注重口碑传播的力量。


有调查显示,在用户选择装修公司的主要依据中口碑占据77.68%。


管理好用户的预期,不肆意承诺,承诺的就一定所见即所得,同时做好提前沟通、避免增项加价等情况的发生,并平衡好效率与体验的关系,让用户监督刺激公司的成长等措施都是互联网家装口碑建设行之用效的措施。


4
最后,更高级的阶段则是,利用互联网+把消费者、设计师、建材供应商串联起来,进行实时的信息交互。


随着信息通路的成熟,售后服务体系和口碑的建立也将成为可能,也即通过资源整合、信息交互,让整个行业处于良性竞争之中,从业者想要赚钱,靠的是设计理念、拼的是建材质量、服务态度和售后体系。



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