视频直击今天上午的宜家：买个面包当“摆设”花10元依然能坐一天

这热闹的一幕，并非发生在某个公园、茶室或老年活动中心，而是每周二、周四定期在宜家家居徐汇商场“上演”，这让宜家“Hold”不住了——

    

日前，宜家方面贴出告示称，将实行先购餐，后入座的模式，只对用餐的顾客提供服务。

新民晚报新民网记者今日实地探访后发现，这一模式并未挡住中老年“相亲族”们的聚会，不少老人花10元买个面包，依然“坚守”阵地。尽管对于这一措施，“相亲族”们普遍“不能接受”，但不少人表示“不会离开这里（宜家）去别的地方”。

新民晚报新民网 李欣/摄 李永生/制

现场：

保安“把关”  需先购餐再入座

    

今天早上9时20分，新民晚报新民网记者来到宜家家居徐汇商场。尽管商场尚未营业，但餐厅已经开门迎客。

在餐厅的入口处，记者看到有多处放置了显眼告示，告知用餐采取的新措施——实行先购餐，后入座的模式，只对用餐的顾客提供服务。

在餐厅点餐处则出现了多位工作人员，看到新民晚报新民网记者走近，就上前告知“现在必须先购餐，再进入餐厅”。

    

不仅如此，记者还注意到，点餐区进入餐厅的过道已被拦起，四五名身着保安制服的工作人员“守候”在此，看到手上没有餐点的顾客，会逐个上前劝离。

    

那么，宜家方面为何会突然采取这一措施呢？在其贴出的告示中记者看到，宜家方面称：

这段时间收到很多顾客的投诉和反馈，称宜家餐厅出现了一个相亲群体占用舒适的就餐环境、长期占用座位、自带食品和茶水、大声喧哗、随地吐痰、吵架及斗殴。

多次劝阻，这些群体也拒绝改善和配合。因此，从10月起采取“先购餐再入座”的措施。

新民晚报新民网记者从宜家公共关系相关负责人处证实，从本月5日起，宜家家居徐汇商场确实已开始推行这一措施。

新民晚报新民网 蔡黄浩/摄制

相亲族：

花10元钱 依然能坐一天

  

那么“先购餐，再入座”这一措施，真的能“挡住”中老年相亲群体吗？

新民晚报新民网记者在餐厅看到，一大早，餐厅一角已经坐满了近40名中老年人，成了餐厅用餐的“主力”。

他们三五成群，每个人面前都放着一个装着相同品种面包的餐盘。有意思的是，尽管手边就是面包，他们却并不品尝，而是“坚持”喝着带的茶、啃着外面买的馒头。

   

“这个面包嘛，意思意思的呀！就摆在这里给他们（工作人员）看看的。”有老人毫不讳言地告诉记者，由于宜家采取了新措施，为了进入餐厅，他们都选择购买最便宜的餐点——一个菠萝包或者一个小餐包，加起来不超过10元，“这样就能进来坐着。等一歇10点了，免费咖啡就能去拿了。”

    

今早排队领取免费咖啡的老人

对于宜家的新措施，有老人表示无法接受：

莫名其妙！我在这里（宜家）待了快5年了，基本上都是一开门9点进来，坐到下午4点多回去。上个礼拜他们突然要买东西才能进来了。

这属于强制消费，我觉得不公平。

我之前在这里也看到有老头老太谈朋友，有吃醋打起来的。但是不能因为这个就限制我们正常来这里吧！

还有老人算了笔账：

你看，现在要买10块钱的面包才能进来坐。一个月每天买，就是三百多块，这个不是小钱啊。我们其实就想进来坐坐。

尽管对于新措施普遍无法接受，但不少老人也表示，依然会“坚守”这里：

这里人气高啊。我是单身，没事在这里和人家聊聊天，蛮开心的~

麦当劳是不要钱啊，但是没人气的，我不要去的。

         

宜家曾经多次Hold不住……

2011年，宜家家居徐汇商场开始出现大量中老年相亲群体。宜家家居采取分流措施，即周二、周四消费的客人坐一边；喝免费咖啡的客人坐另一边，即“免费咖啡专用区”。

   

此外，宜家也曾特别在周二、周四增加人手维持餐厅秩序，也多次在桌上摆放小告示，提醒不得在此聚会，但收效都不大。

之前的“告顾客书”还是以温和地规劝引导为主，但几年下来，这一群体并没有因此减少，对于员工善意的沟通提醒也拒绝配合改善，所以这次“告顾客书”中明确提出了“先购餐，后入座”的规定，餐厅只对用餐的顾客提供服务。

这几天来看，大多数消费者对“告顾客书”表示理解，并能积极配合新的措施。个别顾客对新实行的“先购餐，后入座”的规定存有疑虑，宜家表示工作人员已经做了解释工作。

（新民晚报新民网记者 李欣、蔡黄浩、李永生、见习记者 周慧婕  文图报道）