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《在济南，有一家能吃西旗羊肉火锅的店》背后的争议及思考
马总的“愤愤不平”：俺用的也是西旗羊肉 马总是邵珠富的一个老朋友，同样也开有一家火锅店。由于在这篇文章中有过这样的描述“不是所有火锅店都能吃到西旗羊肉，不是所有人都有机会吃到西旗羊肉”，看到邵珠富的这篇文章火爆后，马总稍有些“愤愤不平”地留言：我们店用的就是“西旗羊肉”，我们一直用的就是“西旗羊肉”…… 由于是老朋友，邵珠富就给了调侃性的回复：“‘做到’只是很小的一个方面，‘让消费者知道’才最重要的，显然，这方面你不合格。” “做到不重要，知道才重要”的邵珠富理念解读 “你做到并不重要，消费者知道才重要”，这是早在五年前邵珠富就提出的一个观点。当然，更准确的解读应该是“你好并不重要，消费者知道你好才最重要。”（见《邵珠富营销策划二十一条》） 由于互联网的出现，在邵珠富看来，营销的本质已发生了根本性的变化，在互联网之前或互联网影响力较弱时，主导营销的本质应该是“产品”，而在互联网改变世界之后，营销的本质已发生了很大变化，主导营销的本质应该是“传播”。 道理非常简单，过去只要有好产品，在你“势力范围”内的营销就一定会火，虽然刚开始消费者可能不清楚、不了解、不购买，但只要足够坚持，随着时间慢慢推移，你“势力范围”内的消费者一定会慢慢地都知道，只要价格、服务等配套做到位，营销不会有任何问题。 而互联网改变世界之后呢？由于互联网的出现，你的“势力范围”已受到严重冲击甚至不复存在，即使是“远在千里”也有可能在吞食争抢你“近在眼前”的生意，消费者了解一个产品的好坏已经不再仅仅停留在“接触到”这样的层面，而你的产品放在更大的互联网势力范围上，或许也就没有这么强的优势了，因为好产品比比皆是、层出不穷，你到底还有多大竞争力呢？不好说。此时影响到消费者购买的因素只有一点“消费者知道你的好”。而你唯一要做到的就是“让消费者知道你好”，而 “让消费者知道”只有一个办法——传播，你得会讲自己的品牌故事。所以邵珠富认为，互联网时代营销的本质就已经变成“传播”。 传播最重要的不是“传播”而是“创意” 其实，在互联网时代，免费传播的渠道比比皆是，比方说微信、微博、博客、QQ空间、论坛等你都可以做到，不用花一分钱，但平平淡淡的内容又有谁会看呢？ 本人曾经说过一句话，在北方城市，如果有一个酒店老板天天狂刷微信朋友圈传播“我有一家水饺店”“我有一家水饺店”这样的内容，即便不会被当成疯子也会被当成傻子，道理非常简单，水饺店在北方比比皆是司空见惯，实在没什么值得炫耀的，而邵珠富上半年曾创造的“七篇软文救活一家店”的案例中，同样也是一家水饺店，但传播之所以引起强烈反响，是因为邵珠富将其包装成了“大师水饺店”。道理非常简单，你可能吃了半辈子水饺，但一定没吃过“大师水饺”（他们当然没有吃过，因为在邵珠富之前并没有人打造过大师水饺的概念）。别的不说，单单好奇心就足以吸引人们前来，只要你能自圆其说、只要水饺做得也确实不错。所以，仅靠着这一概念，邵珠富硬生生地把一个开业8个月、濒死的酒店“救活了”。 回到引起本文的文章主题上来，其实邵珠富在撰写引起讨论的这篇文章时，充分利用了消费者的信息不对称，没有单单将视角放在“内蒙古羊肉”上，而是根据原产地优势强化了“西旗羊肉”这样的概念，同样吸引了消费者的高度关注，引起他们的好奇心，而利用好奇心做传播是邵珠富经常惯用的“伎俩”，且屡试不爽，原因就在于这符合了人性特点。 而在传播都可以免费的前提下，最最重要的是你传播的内容是否“有货”、是否有足够“吸引人”、创意是否“新颖”，这是比盲目的传播更重要的东西。同样是今年上半年，邵珠富仅仅靠着内容营销就在医院不投一分钱广告费的前提下，让门诊量上涨到去年同期的三倍，这同样彰显了互联网内容营销的魅力，而在未来，互联网内容营销一定会大行其道，而不再仅仅是“简单、直接、粗暴”式的营销传播。 |
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