 商业 大购物节的时候给员工放假，这个公司其实不一定吃亏 顾天鹂4 小时前有了一个好福利的美誉，况且生意早就不如以前那么好了。
越来越多的美国零售商决定在今年的感恩节关门歇业，以应对群众“不要把黑五提前到感恩节、放员工回家过节”的呼声。 据 CNBC 报道，又一家主要零售商、在全美拥有 89 个大型商场的 CBL & Associates 宣布在今年感恩节关闭旗下 73 家店，直到黑色星期五早上六点才营业。仍旧在节日那天运作的只有商场内的影院、餐厅等具备场外出入口的地方。此举将让每个商场约 1500 个雇员和 750-2000 个零售业工人获得和家人一起享受节日的机会。 CBL 从 2012 年起在黑五零点开门，接下来的一年提早到感恩节晚上八点，去年则是下午六点。CEO Stephen Lebovitz 告诉 CNBC，“我们觉得自己的员工应该享受一个假期，并可以和家人度过这天。感恩节是个特殊的节日，如果他们不能和其他人一样享乐，是很不公平的。” 这一策略是在跟风最近的关门潮。就在一周前，美国最大的购物广场 Mall of America 同样宣布在感恩节歇业。自从 2012 年以来，这家店一直在节日保持营业。如今他们打算在那天关掉包括室内主题乐园和影院在内的所有设施，这在公司 24 年的历史上还是头一遭。他们的理由和 CBL 相同，“我们想把这个日子还给（员工）。” 除此之外，包括 Costco，Home Depot 和 REI 在内的 40 多个零售商也会关门。BFAds 列了一张清单总结了所有会关门的店。 感恩节后的星期五是美国传统抢购日，也标志着圣诞购物季的开始。不过感恩节当天开门是最近几年的新潮流。面对日渐崛起的电商，很多诸如 Macy’s，Target 和 J.C.Penney 的大型商场都争相将营业时间提前至周四，通宵营业，门开得越来越早。员工对此怨声载道。去年 Target 的员工就在 Change.org 上发布了希望商家放过感恩节的情愿，并且收集到了超过 10 万的签名。
商家的举措看似是为了员工福利，但更大程度上还是和钱脱不开关系。ShopperTrak 的数据显示，过去几年，黑五的营业额不断下滑，2015 年比 2014 年减少了 12%。从周五到周一整个四天的销售情况看，实体店的销售额降低了 10.4%，客流量下降 5.1%。据 RetailNext 预测，黑五很可能会失去年度最大购物日的头衔，而感恩节的成绩在购物日里都算不上前十。 与此同时，越来越多的手机用户选择网购而非去店里挤破头。去年感恩节当天有 57% 的线上消费来自手机。NRF 的一项调查也显示愿意网购的成年人（42%）已经略微超过了想光临实体店的人（41.6%）。另一方面，商家也逐渐意识到提前开门并不会有助于提升营业额，而只是将战线拉长而已。正如 Lebovitz 所说，“黑五本来是个很盛大的购物狂欢，现在失去了光彩是因为我们把它稀释了……现在我们想让黑五回到从前，让它变得更有乐子。” 既然顾客们对节日当天去实体店购物不太感兴趣，那么商家不开门也不会损失什么。这一举动不但可以给第二天的黑五增加人气，也帮助零售商打造了“关心员工福利”的品牌形象。 |
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