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上次在接受EHS俱乐部采访时，他们问了我一个下面的问题： 前不久有人问我，他们公司的安全检查出现了敌对情况：员工在检查组来时暂停作业的方式防止检查组通报违章，员工和检查组躲猫猫怎么办？ 其实：有一次，我在培训课堂上做一个情景模拟时，问当安全人员去现场检查，员工的反应是什么样的？ 请了几个学员让他们真实地演绎出来。 再问他们内心里看到员工的表现是什么样的反应？ 当时，就有一个学员让我记忆非常深刻，因为当时他哼起了下面的曲调： （你一定要听一听，用手点一下上面的小三角形就可以听到） 接下来，回答一下上文提到的采访问题： 在大家还没有形成遵守规则的意识和氛围时，这是经常会出现的现象。通常员工不遵守制度，会有这几种原因： 1． 制度制订的不公平，不合理，不人性化。 2． 制度的要求难以执行。 3． 员工不理解制度，没有接受过培训，不知道制度的要求和违反的后果性。 4． 管理者在执行制度时，没有标准，因人因心情而异。 5． 违反制度的成本较低。 6． 管理者没有以身作则等。 出现上述的这种现象，管理者和企业首先应该需要反思。为什么员工看到他们会停下来呢？因为安全检查全都是负面的，都是去检查员工有没有违章？现场有没有不遵守劳动纪律的情景？这本身就对于员工而言就是一种不信任的。 如果要改变这种情况的话： 1、安全检查不能只是查违章。要改变管理者安全检查的角色，不是警察抓小偷，主要是去发现和及时解决现场存在的安全问题，检查方式应该是正面的。看到违章要立即制止，但不是只关注员工违章，当员工遵章的时候要去鼓励、肯定员工。比如看到某员工在现场作业，安全帽佩戴规范，可以走过去说：张师傅，工作辛苦了，天气这么热，安全帽带的这么好，我觉得大家都应该像您学习。好的行为得到鼓励和认可，他就会继续保持，而且可以缓和管理者和员工之间之前紧张的关系。 2、我们要反思一下我们的激励机制是不是罚的太多，而奖的太少。是不是可以用一些正面的激励来引导员工，物质奖励和精神奖励都可以。比如树立标杆，号召大家都向他学习。不能只让员工只看到处罚。例如员工提出了相应安全建议或者好的安全行为，通过积分的方式兑换相应的物品。当然罚也可以多样性。让员工有所选择的决定自己接受的处罚方式。比如：可以选择罚款，但这个罚款是作为班组的安全基金；也可以选择去写检讨并在员工大会上面宣读，也可以选择到别的班组或者车间去打扫卫生等。如果既不接受处罚也不愿意打扫卫生，那么也可以用亲情教育的方式管理，例如领导家访，让家人写安全承诺、签名等，要从人性的的角度去思考问题，方法总比困难多。 所以要想改变员工违章的现象，必须首先要改变管理者对违章单一靠检查靠处罚的惯性思维模式。今天很多企业已经有了非常健全的安全管理体系，这时候企业就需要思考能否不再只是依靠规章制度来进行安全管理，能否通过管理者的安全领导力或者实施员工自主安全管理的计划来进行安全管理。 如果您不满足只是在安全公众号里下载一些安全资料，看一些类同的信息，还想看一些喜欢思考的安全人的原创文章，那一定要关注安全影响力！ 有态度、有思想、有情感这是我做安全公众号的追求！ 动动手，给本文点个赞呗！ |
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