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由郭富城、梁家辉主演的《寒战》曾给我们留下了深刻印象。其中梁家辉的一段台词尤其经典：“一、每个机构都有自己的游戏规则，你第一件事就是把它弄清楚。二、明白规则之后就是找线头......”这段话尤其可以说给我们地产人力资源的人听！ 如何找线头呢？关键是要问对问题！这方面，德鲁克和韦尔奇的对话可以给我们很深的启发。韦尔奇问德鲁克：“我现在有一个塑胶厂，它在业界市场占有率排名是第五或第六的样子，经营团队还可以，你说我应该追加投资还是把它卖掉？” 如果你是德鲁克，你会怎么回答呢？卖掉还是不卖，这的确是一个问题！无论什么回答，韦尔奇都会挑战德鲁克，因为韦尔奇没有想清楚。德鲁克不愧是德鲁克，他并没有被韦尔奇绕进去，而是反问了韦尔奇一个问题：“假如社会上有这么一个塑胶厂，他的市场占有率排名第五或第六的样子，经营班子还不错，它现在想卖给你，你会买吗？”韦尔奇略作思考，终于想清楚了，“数一数二”的伟大战略也随之出炉了！ 对于人力资源工作，我们怎么能够问出德鲁克式的问题呢？小编给出了一个可能的问题：如果你现在不是在公司工作1年、3年、甚至5年、10年的老臣子，而是刚到公司一周的空降兵，分管HR的副总裁，你会做的第一件事情是什么？ 为了更好的理清我们的思路，让我们来简要分析一下如下案例： ● 公司销售情况很不理想，去年只完成了45%的销售任务，销售总监换了四个仍不见起色； ● 现金流紧张，眼看着4个亿的贷款1个月后到期，钱在哪里还不知道； ● 工程质量很差，新入伙的300套房子，有200多套有严重质量问题，多次返修。 ● 公司目前有近200名员工，2012年员工流动率为40%，其中高管流动率60%! ● 公司缺乏培训，更缺少人才培养计划，中高层基本上从外部招聘。 ● 新老员工薪酬差距很大，老员工怨声不断；骨干员工有一半以上蠢蠢欲动，正在找工作。 ● 员工完不成目标就会罚钱，80%的员工都会被罚，没有奖励措施。 ● 公司管理人员与普通员工的比例接近一比一，没有专业通道，大家都想谋得一官半职。 ● 管控模式混乱，管理层授权不足，老板眉毛胡子一把抓，300块的横幅也要经过老板审批。 ● 企业文化很不清晰，万科龙湖各抄一半，没有自己明确的价值主张，缺少雇主品牌建设。 如果你是刚到公司一周的HR副总裁，你要做的第一件事情是什么？稍加分析，就会发现诱惑真的太多了，HR的六大模块，随便拎出来一项都可以在这家公司大展拳脚！同时越是这么容易做，越是要谨慎，因为如果迷失在细节里，或者全面出击，结果往往就是新官上任三把火，烧完之后卷铺盖走人！所以我们一定要学会找线头，找到问题的关键所在。因为做事永远是第二步，第一步是你要清楚，你选择第一件事情的标准是什么？有人说做最紧急的，有人说做最重要的，有人说做收益最大的，有人说做风险最小的。这些说得都很对，关键是怎么统合起来，让我们的线头找得更准更对。 为此，小编提出了两个矩阵，第一个是风险收益矩阵，我们一定要找那些风险低、收益大的“牛奶项目”去做；第二个是收益时间矩阵，作为空降兵，首先要做那些收益大、耗时短的“鹅蛋项目。”要先求生存，后谋发展。
第一步：打造组织能力！人才永远是人力资源最需要提供给老板的炮弹！ 首先，从人才盘点入手，并进行关键人才的招聘。当然，招聘是一连串事件，不单单包含了简历筛选、笔试、面试、入职等环节，还包含了空降兵的安全着陆，这也是我们最应该关注的筋节点之一！ 然后，我们可以做人力资源规划、培训、职业发展通道和人才梯队建设。因为招聘往往是老板最关注的，培训和发展则可以让员工看到希望。当你把这两步做好，就容易获得老板和员工的信任，接下来再做第二步才有老板的支持和广泛的群众基础。 第二步：打造高绩效相关的激励模式 首先进行绩效管理体系的梳理与搭建。让公司的战略和目标能够通过BSC、KPI、计划管理等方式顺利传导至公司、部门和员工层面。 其次，要进行薪酬体系梳理，匹配绩效管理的应用，让高绩效的员工在这里拿越来越多的钱，越来越有发展；让低绩效的员工主动离开公司，寻找更适合自己的工作。 第三步：让人力资源更系统、专业 如果以上事情都做完了，而且做得很好，行有余力的时候，我们可以做一些让HR更专业，让HR决策更科学的事情了。比如人才测评、敬业度调研、能力模型、企业文化等工作。 针对该公司，以上所说是万千答案中的一个解，小编把它凝结在“人力资源突破的十二关键”当中，这对你和你的企业有什么启发呢？你的线头又在哪里呢？这是一个值得深入思考的问题...... 附：人力突破的十二个关键 人才盘点 人才配置 人才资源规则 培训管理体系 职业发展通道 人才发展体系 绩效管理体系 薪酬福利体系 员工沉浸感调研 员工能力模型 人才评测 企业文化 ****************************** 博志成近期课程 临沂10.27-28 互联网+的物业企业应对策略和管理关键项提升 北京10.28-30 智胜产业地产高阶研修班02期 西安10.29-30 后营改增时代下的税务稽查风险与应对措施 郑州10.29-30 产品价值提升及设计各阶段的成本优化 杭州10.29-30 走进绿城：全精装全过程六大模块解析 青岛11.12-13 '胜者为王'地产经营之在线商战模拟 郑州11.12-13 房地产工程管理各项风险防范与纠纷处理暨防火规范最新解读 潍坊11.17-18 融创强销之“拓客”方略与狼性团队打造 上海11.19-20 区域开发与一二级开发联动（新政策、新策略） 成都11.26-27 房企“七步成金”工作坊—基于企业战略的年度目标确定与绩效改进策略 杭州11.26-27 房地产项目竣工验收交付与维修管理 ****************************** |
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