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工作短信和微信要这样发

 Rzwang 2016-10-26

  1.称谓恰当礼貌

  称谓要表达清楚接收方的身份,并体现礼貌原则。

  2.首句反映主题

  在首句中即反映出主题,旨在帮助接收方及时高效地读取信息。

  3.内容简洁条理

  尽可能用一条信息容纳全部信息,减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项,宜分点阐述。

  4.尾语按需设置

  如果是比较重要的事情,可在结尾处注明“收到请回复,谢谢!”。如果没有收到回复,有必要打个电话确认对方是否收到信息。特殊的公务短信或微信比如通知,应使用专用尾语“特此通知”,以示规范和严谨。

  5.署名明确勿漏

  公务短信或微信较为正式和规范,结尾处署名更正规。


公务短信或微信的用语原则:

  礼貌、规范、温和


公务短信或微信的内容规则:

  1.内容应与公务有关。

  2.简明扼要,突出要点。

  3.切忌过于口语化。


公务短信或微信的使用规则:

  1.发送时间恰当

  最好在工作时间发送,以保证接收方及时处理。早上8:00以前、晚上10:00以后最好不要发公务短信,因为短信或微信提醒的响声或震动声会打扰对方休息。

  2.妥善处理接收延迟的情况

  如果是比较重要的事情,最好请对方回复以确认收到,或者在短信或微信发送之后致电对方询问接收情况。

  3.知悉短信或微信发送限制

  有时短信内容涉及一些敏感字眼,可能会被过滤或屏蔽,导致对方无法收到。另外,如果短信或微信内容超过70个汉字,应分成两条发送,一次性提交有可能出现超过字数部分丢失的问题。

  4.不得滥发短信或微信

  要做到“三禁止”:禁止发送与公务无关的信息;禁止群发广告或非法信息;禁止对无关人员发送信息。

(据共产党员网)



总监制/徐遥  责编/刘文韬  编辑/冯静  制作/王高林

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