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运营人员对用户思维的八步分解运用

 Air风继续吹 2016-10-26

第一:不抱怨

永远不要抱怨产品和技术,要有把一坨屎卖成黄金的觉悟。


第二:场景定位

以场景确定目标用户群。

定位清吧常客比定位公司高管好,场景定位是为了运营活动的有效展开。


第三:走进场景

融为场景中的一员,在场景中多多认识新朋友。

千万不要递名片和讲自己的工作,聊生活兴趣爱好。

人人都戒备卖家,喜欢买家。


第四:给利入手

在掌握了用户信息后,从能够帮助用户获利的角度进行深入。

譬如:

我认识一个采购经理,他们公司可能需要你们公司的产品。


第五:请教老师、照顾妹妹

如果用户是男性,就把他当做自己的老师来请教;

如果用户是女性,就把她当做自己的妹妹来关照。


第六:事件引导,用户主动需求

制造一个能够刺激用户需求的事件。

譬如:

用户在外面有小三,那找一个刚经历过小三事件,损失惨重的朋友一起聚会。

事件刺激到用户,而你的工作正好有所帮助,用户主动向你需求:怎么办?


第七:出方案,其中之一

给用户规划方案,自己的产品一定是其中之一而不是唯一!

然后进行方案分析,最后让用户感觉你的产品是最好的。


第八:喜新恋旧

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