本文为阅读《史玉柱自述：我的营销心得》一书的第二篇读书笔记。 1.民营企业，创业初期，股权一定不能分散。到一定规模之后，可以股权分散，尤其上市之后，股权更应该要分散。但是在创业初期的时候，不能搞像五个哥们儿，每个人1/5的股份——这种公司十有八九是要出事的，内部会斗争，如果一赚钱了，内部就很容易分裂。 2.一个企业必须在这个行业里面形成你的核心竞争力，如果你搞多元化，你就无法形成你的核心竞争力。我印象比较深的有几个，保健品，当时做了脑黄金，脑黄金做成功我们更加膨胀了，保健品一下子就做了12个，然后又做了十几个药品。电脑软件品种也进一步增加，硬件也做了很多。除此之外还做了服装、化妆品，反正多了去了。当时还买了很多药厂，尤其是做了房地产，盖了巨人大厦，我们那点钱不够这么折腾。因为走了多元化，每个行业都做得不精，最后都毫无例外失败了，只有脑黄金是成功的，其他的几乎全失败。失败的原因，最主要的是没有深入行业进行研究，不能形成核心竞争力，很多都是拍脑袋拍出来的。因为多元化，使资金分散到各个领域里去，最终就失败了。 3.不要做超出自己能力的事，没有把握的事不要做。还完之前欠下的债之后，我们就给自己定了这个纪律。 4.不追求高速度，只追求一步一个脚印往前走。首先对自己的负债率就要有一个控制，像我在珠海巨人出事的时候，负债率高达80%。后来我就跟自己这么规定的：5%的负债率是个绿灯，是安全的；10%的负债率就要亮黄灯，15%的负债率就要亮红灯了，不能碰了。这样我们的公司就不会因为负债而出问题。回过头来看，过去十年中国的著名民营企业家老板进监狱的，表面上是各种原因进了监狱，其实他们有共同的问题，都是负债率过高所导致。负债率过高，资金链就免不了会出问题，资金链出了问题就会做很多违规的事。民营企业一贯都是这么做的，没人查你就没事，查你你就有问题。 5.搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。所以不管哪个行业，你要想找老师的话，你就找你的消费者。你把消费者研究透。你的营销方案就出来了。所以我老是逼我们的干部，每个月必须跟消费者说多少个小时以上的话，我用这种方式使我们的团队对消费者比较了解。 6.关于如何让我这支团队成为跟我同甘共事的巨人团队。我认为这是两个方面，首先我作为公司核心人物，对我有一个考验，我这个人，首先他们会观察你，第一你是不是一个斤斤计较的人，你大不大度，如果你是一个小肚鸡肠的人，一有风吹草动，肯定就会离你而去。第二点，你对人真不真诚，你对你的部下真不真诚，如果你对你的部下内心不真诚，你会在你的言行上表现出来，我自我感觉，我的缺点很多，但我对我的部下很真诚，这样彼此容易建立一种信任。 7.建立团队是一个庞大的系统工程，是办企业第一重要的要素。我就要琢磨员工，他为什么要跟着我干？我认为最重要的两点是：第一点收入，他个人是否改善，这个过去可能我们羞于启齿，包括我第一次创业的时候，老是用事业心、企业文化想去淡化这个，事实上是不对的，他凭什么跟着我干，就是为了钱，这是很正当的，既然非常正当，就可以放在桌面上去说，在条件允许的时候应该满足他，他做出多少贡献就应该给他多少报酬，所以上级对下级一定不能扣。员工该拿的钱一定要给他，除了正常该拿的钱之外，如果他还有贡献的话，你还是要给特殊的收益，这是第一点。第二个是追求个人自我价值的实现，这个跟之前我说的事业心相关，他总是想个人的价值实现得到上级、同事以及同行的认可，你就要创造这样一个环境，这样一个条件，你要给他搭舞台。如果满足这两条，其他你再有一些不足，实际上他不是太在乎。
1.投资的失误。一个企业真正走入困境，很少是因为管理不善，很少是因为企业操作的问题，企业造成最大的损失就是它做了不该做的事。比如不该投资去投资。结合过去的教训，我们总结出来，如果再投资，要本着几个原则：第一，一定要是朝阳产业，如果不是就不投。第二，这个行业你熟不熟，不熟的行业不做。第三，你的干部队伍具备不具备，在新的投资中，你企业人员最大的特长能不能发挥最大，发挥出来就做，发挥不出来就不做。第四，发现苗头不对要当机立断不做，如果你撑到最后，结果你的资金就会被耗光。 2.资本结构不合理。这个问题尤其突出的是资产流动性太差，过去巨人的资本结构，要么就是办公楼，要么就是巨人大厦，要么就是一些债权，这个资本的结构不能流动，一旦出现问题，“抗病”能力特别弱。 3.管理不规范。第一个是责权利要配套，责任、权利和利益一定要配套。第二个是货款的问题，货款如果管不好，乱账的问题就特别严重，所以我们自己定了纪律，我们情愿生意做得小，但第一天就要是良性循环，不赊账，也不欠别人钱。第三个是管理制度上，有些地方要粗狂一些，有些细的地方不应该管理，否则容易导致管理流于形式，使企业没有战斗力。 4.企业文化流于形式、不适用。企业文化是管理的乐趣，除了正常的管理之外，企业还存在不好的氛围，应该对它进行补充和约束。我们过去的口号提得比较响，可在做事的时候有很多不好的氛围：第一个是说到做不到。开会报目标，大家都报得很高，月底一看普遍完成不到50%。第二个是我们的干部不敢于承担责任。一到承担责任的时候就你推我我推你，找不到谁来承担责任，一个比一个会说。第三个是每个人对别人要求很高，对自己的要求很低，总是盯着别人的部门，往往自己做出的贡献看得一清二楚，别人做一件事他认为很简单，对别人的功劳不屑一顾，对别人的失误看得很厉害，对自己的失误能够原谅，这样的话怎么搞企业文化？只有每个人对自己严一点，对别人宽一点，严于律己，宽以待人，这样才有利于公司的发展。第四个是喜欢强调困难和苦劳，这件事情我没有功劳也有苦劳，苦劳是没有做成任何事情，所以企业应该只认功劳，不应该有苦劳，重在结果，这个会提高战斗力。第五个就是好的时候大手大脚，浪费情况严重。一个企业效益再好，艰苦奋斗还是要强调的，否则这个企业的战斗力就会削弱。（1997年到2000年，史玉柱全面主持工作，开会很频繁。每次开会前，大家都要先起立背诵“五条”：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗。会议结束后要再背一次。这五条依然是巨人网络企业文化的重要内容。） 下一期敬请期待哦。。。 |
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