关于创业创新的几点思考

　　随着我国经济发展进入“新常态”，创新创业正逐渐成为社会经济发展的新引擎之一，同时也迎来了“大众创业，万众创新”的“创时代”。不管是初次创业，还是成功之后的再次创业，创业要想获得成功，创新必不可少。从创业者的角度看，创新有金融创新、技术创新、工艺创新、管理创新、组织创新、品牌创新、商业模式创新等多种类型。创新创业的过程中，创新环境的营造、创新方法的掌握、创新方向的选择、创新过程的管理、创新成果的应用等都非常重要。不过，在“互联网+”的“大众创业，万众创新”时代，创新创业的事是时宜、交界融合、匹配合理尤其值得重视。

一、创新创业的正合时宜

　　创新创业要在遵循法律法规和道德标准的前提下，抓住时机和适时推出成果。

1.不能违背法律、法规和基本伦理道德

　　事实上，并非所有的创新创业都值得支持和称颂。

　　毒品制作者根据贩毒团伙反馈回来的信息，通过更新设备、改进工艺、加强质量监控等手段，大幅提高了毒品的纯度，并通过改善包装，从而满足不同吸毒群体的需求，提升毒品的贩卖收入。

　　食用油制假者通过自己的反复试验，找到了一条通过添加有害物质来实现色、香、味不输合格食用油的地沟油提炼技术。于是，其出资建了一条地沟油提炼简易生产线，同时大量收购地沟油，经过简易提炼处理后销往全国各地的不良餐饮门店，获得了巨额利润。

　　对于上述这类违背法律、法规和基本伦理道德的创新创业，要坚决予以取缔和严厉查处，并追究相应刑事责任。

2.需要抓住时机和适时推出成果

　　在国家鼓励资本下乡利好金融政策的感召下，为培育下一个利润增长点，某大中型民营制造企业发起成立服务“三农”和小微企业的小额贷款公司。由于小额贷款公司所在地为偏僻农业县，经济相对不发达，具备增长潜力的小微企业数量有限，主要服务对象就成了那些为数不多的专业合作社、种养殖大户和众多的小农户。虽然该县农产品因自然环境优美而品质上乘，但因销售渠道不畅，未能形成规模效益和有影响力的品牌，导致资金需求不足。加上小额贷款资本成本较高，开业2年多的小额贷款公司月均放贷比例、资本周转倍数、资本税前收益率持续走低。同时，国内互联网企业发展迅猛、O2O模式渐趋成熟、高品质农产品需求旺盛。考虑到小额贷款公司发展瓶颈突破时不我待、电商战略布局迅捷、跨界经营渐成趋势，该大中型民营制造企业决定在原有小额贷款公司之外，拟联合供销社成立县供销公司，建立县供销交易信息平台（线上）。供销公司县、乡（镇）、村实体店构成农村物资供应网络（线下）；供销公司与目标市场的农产品超市、便利店等实体店形成联盟，构筑农产品销售网络（线下）。另外，建立直销目标区域高档酒店、会所、机关食堂等单位的大客户渠道（线下）。希望通过拉动该县优质农产品的销售，提高农业、农村投入水平，帮助农民增收。从而提升优质小额贷款需求，获取有效资金需求信息，促进小额贷款公司的快速、健康发展。

　　技术领先型企业在已有技术领先产品基础上花费大量人力、物力、财力进行技术创新，研制出新一代产品储备起来。它们不急于将新产品推向市场，而是等到竞争对手的产品技术水平快接近企业市场上的现有产品技术水平时，才推出技术水平更高的储备产品。在保持技术优势的前提下尽可能延长现有上市产品的生命周期，提高每款产品的收益水平。并在产品上市上坚持“推出一代，储备一代”原则和推出的产品引领行业发展方向原则。

　　初创型公司创新成果的推出同样需要选择时机。首先，创新成果必须已经基本成熟时才能推出。推出不成熟的创新成果会重创公司，甚至会使初创公司夭折。其次，为了使创新成果的推出达到良好的效果，有时会要等待合适的时机。

二、创新创业的交界融合

1.创新创业模块间的边界要实现无缝对接

　　企业的职能体系是由多个相互衔接的职能模块组成的，如市场、研发、工艺、生产、质量、行政、人事、财务等。企业在创新创业过程中，需要实现各职能模块间边界的无缝对接来提升企业效率，为企业的发展保驾护航。

　　某环保投资公司是国内早期推动垃圾焚烧发电特许经营商业模式成型的试水企业之一，其主要从事垃圾焚烧发电项目的投资、建设和运营。该公司原只有一个垃圾焚烧发电厂，公司的经营管理结构为总经理下设总经办、市场部、技术部、工程部、运营部、人力资源部、财务部。随着近年城镇化和经济的迅猛发展，产生的垃圾数量使环保压力剧增，而可用于垃圾填埋的土地有限、填埋处理成本偏高。于是，垃圾焚烧发电的垃圾减量化清洁处理模式便受到了各地政府的青睐，公司也迎来了高速发展阶段。随着投资的垃圾焚烧发电项目的增多，单一项目管理有效的组织结构越来越难以适应。为了满足发展需要，公司决定将总部经营管理结构调整为总裁下设总裁办、营销管理中心、工程技术中心、工程管理中心、采购管理中心、运营管理中心、行政人事中心、投资核算中心。调整后的总部八大部门在垃圾焚烧发电项目投标准备、中标项目前期准备、中标项目工程筹备、中标项目工程施工、垃圾焚烧发电厂运行、垃圾焚烧发电厂移交各阶段中都有明确的职责分工，且各项工作衔接到位。如在中标项目工程筹备阶段的主设备循环流化床锅炉采购招标文件编制过程中，采购管理中心负责起草招标文件的商务标部分，工程管理中心负责会同工程技术中心起草招标文件的技术标部分，然后由采购管理中心负责组织工程管理中心、工程技术中心、投资核算中心、运营管理中心、总裁办对招标文件进行会审，会审通过后方能对外发送。

2.创新创业模块间的交汇需做到水乳交融

　　创新创业模块间的边界交汇处仅仅做到无缝对接还不够，必须达到水乳交融的境界才能充分发挥创新的效能。近年来，得到快速发展的大型物流公司、电商得益于成功的将信息、产品有机的结合在一起。机器人也因自动控制部分融入到其壳体中而变得智能起来。另一个典型的例子是企业资源计划（ERP）在初创企业管理创新中的成功应用。

　　某自动化设备初创公司，研发能力强、工艺水平高，但由于管理混乱，导致交货经常延期、质量问题不断、成本偏高，严重影响了市场的开拓。公司高层通过外聘生产管理专家和质量管理专家提升运营管理水平，并适时导入了ERP系统的库存管理、采购管理、生产制造、成本管理等模块，取得了及时交货率和质量水平大幅提升、成本得到有效控制的良好效果，同时公司的销售收入和利润大幅增长。

　　作为一家以产品研发见长的企业，其绝大部分零部件外包生产，公司只负责核心部件的制造和设备的组装。其生产系统的重点是计划的管控、供应商的选择、外购原材料和零部件的质量和交期控制、自制核心部件和设备组装的质量和交期管理、将成本控制在合理水平。同时做好人、机、料、法、环、测的协调管理。在管理创新的过程中，公司通过优化和确定流程、规范和量化各项（技术、管理、工作）标准、重视BOM基础数据（如不同供应商各种物资的供货周期、不良品率，计划、制造、组装、检验周期，不同核心部件的制造不良率，材料定额和工时定额，不同原材料、零部件、在制品、半成品、成品成本等）的管理、加强员工的培训和绩效管理等工作的开展，使采购、制造、装配和产（数）量、质量、交期、成本有机的融合在一起，基本理顺了公司的生产系统。

三、创新创业的匹配合理

　　在创业的过程中，不管进行何种创新，都要落实到公司的各项经营活动中去。创新往往是局部的，只针对某项或几项经营活动。战略目标的实现需要公司各职能部门的通力合作、协调一致，也就是说各职能部门的政策必须保持一致、相互匹配。创新创业对匹配有2个方面的要求：首先，各职能部门的政策要与公司战略规划保持一致；其次，各职能部门的政策需相互促进，达致投入的最佳配置。下面以大众健康养老投资公司和新能源汽车运营公司的模拟运行对这2个方面的要求进行示例说明。

1.坚持战略规划引领方向，力求职能政策协同一致

　　以大众健康养老为己任的某大众健康养老投资公司从事投资、建设、运营大众健康养老项目。其近期战略目标是探索大众健康养老“PPP+售租产权交易+养老地产+远程医疗+生态农业+文体娱乐”新模式；中期战略目标是形成成熟的大众健康养老模式和标准管理体系，净资产税前收益率不低于同期制造业平均水平；长期战略目标是成为中国领先的大众健康养老服务提供商。该公司的大众健康养老服务体系分养身和养心2大部分，提供住宿、餐饮、生态农产品、购物、出行、活动、健康检查和疗养、远程医疗、照料陪护、文体、娱乐、绿色仙居等服务。

　　在创新创业过程中，要高效实现公司的预定战略目标，唯有坚持以战略目标为导向，其他各项经营管理活动都朝着这个方向一起努力。比方说公司要实现其近期目标（探索大众健康养老“PPP+售租产权交易+养老地产+远程医疗+生态农业+文体娱乐”新模式）。首先，要明确这个目标是方向；其次，要了解大众健康养老新模式下我们可以做什么？各部分的边界在哪里；然后，确定各部分、阶段、时间节点的底限、目标、须遵循的准则，编制并执行具体工作开展方案；最后，要对项目的实施进行监控、分析，适时纠偏、调整对策，总结成功经验和失败教训，引导公司朝制度化、标准化方向发展。

2.确保职能政策相互促进，力争资源投入最优配置                       

　　某新能源汽车运营公司目前有一个新能源汽车运营站，设总经办、法务监察部、人力资源部、营销管理部、工程技术部、运营管理部、财务管理部、投资融资部、培训俱乐部9大部门。公司的近期战略目标是探索出新能源汽车运营的标准管理体系和成熟赢利模式。中长期战略目标是成为中国领先的新能源汽车运营商，3年内以某城市群全域为重点完成布站200个，实现年赢利10亿元；5年内在全国完成布站1 200个，实现年赢利80亿元；10年内在全国全面完成布站5 000个，实现年赢利300亿元。新能源汽车运营站、家庭、单位、小区的充电设施等的建设和维护由新能源汽车配套设施建设公司负责，并向新能源汽车运营公司收取新能源汽车运营站设施服务费（含电费）。新能源汽车和燃油汽车的购置采用售租产权交易模式，汽车本体制造商、电池组及管理系统制造商负责组织对所供产品进行维修、更换和保养。新能源汽车的推广前期只推出售租产权交易和租赁2种方式，条件成熟时再开展销售业务。

　　新能源汽车运营公司通过种种相互促进的职能政策设计，力图实现投入的最佳配置。搭建信息交流平台、建立沟通协调机制，不断改进流程，提高工作效率，消除多余的资源配置和各种浪费，优化投入结构配置。在采购和销售环节同时采用售租产权交易模式，并通过建立一个新能源汽车运营平台，促成性价比高的产品使用权从车企到公司再到用户，成批用户的使用体验信息通过公司迅捷传到车企，促进车企不断提高产品质量、设计出性价比更高的产品。如此循环往复，推动产品质量的螺旋上升。同时，由于车企承担维修服务，减少了中间环节，加上车企有提高质量的动力，维修成本会大幅下降。当然，公司也可以省掉大笔维修服务投入。培训俱乐部的免费用户培训、经验交流等会有助于吸引消费者成为用户，提升营销管理部的业绩。而营销管理部的消费者咨询信息反馈制度又有助于改进培训内容和方式。由于车企有动力将产品知识传授给用户，纠正不良驾驶习惯，以减少维修成本，提升车企产品形象，车企免费提供培训将成为可能，这将减少公司培训成本。集中采购、大批量订单小批量发货、集中充电等降低了投入成本。最小投入、最佳配置、最大收益将是新能源汽车运营公司的永恒追求。

文/何常春

华中科技大学