2.牙医是一个需要很高专业技术的行业,获得合理的报酬是应该的。 3.患者并没有很多的专业知识,由于病痛而产生焦虑,恐惧是可以理解的,牙医理应提供更加耐心细致的服务。 4.门诊地点的好坏,比门诊的大小重要。门诊医生的技术,比门诊地点重要。门诊医生的医德,比门诊医生的技术重要。 5.把患者当成自己的亲人,处处为你的患者考虑,才能得到患者的肯定,才能长盛不衰。 6.治疗前的奉承和许诺,不如做好治疗后期的跟踪服务,这是获得永久客户的不二法门。 7.把患者的不满和抱怨,当作“神佛的话”,不论抱怨的是什么,都欣然接受。 8.不必忧虑资金的不足,应该忧虑信誉不足。 9.耗材的采购要稳定,简化。 10.洗牙的患者,比做全口烤瓷的患者对生意的兴隆更具有根本性的影响力。 11。治疗方案的确定,不仅仅要考虑患者的美观,健康和经济缺一不可。 12.要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。 13.遇见顾客前来投诉时,态度要比原先治疗的时候更和气。 14.当着患者的面斥责护士,或医生间争论,是赶走患者的“妙方”。 15.牙齿美容做好了是件善事,为好门诊好牙医作宣传更是件善事。 16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种治疗和宣传,社会就不能圆满活动。 17.对加工厂业务员要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。 18.即使赠送只是洗牙,患者也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。 19.既然要雇医生护士为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
21.浪费一张纸,也会使看牙价格上涨。 22.预约时医生迟到,等于是怠慢顾客,也是门诊要不得的疏忽。这时,应郑重道歉。 23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。 24.儿童是福神。对携带小孩的患者,或是接受治疗的小孩,要特别照顾。 25.经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。 26.要得到患者的信誉和夸奖:“只要是这家店的医生,就是好的。” 27.消毒是最不能忽略 28.要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,患者自然会聚集过来。 29.每天都要查阅新知识,一个新材料新器械的问世,如果牙医没有及时掌握,是对患者的不负责任。 30.口腔门诊没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。 文字及图片来自于网络,如有版权问题,请及时与我们联系~谢谢 杨东老师专业致力于口腔医考培训十余年,辅导通过考试的学员几万人。教学经验丰富,有问题可以与杨东老师个人微信联系,做广大同学的良师益友。 个人微信号:dlteeth 公众号:口腔传奇 |
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