|
海盗是个不合法的行业，但海盗的首领——海盗王却往往在内部制定了一系列富有智慧的制度法则，这些管理制度以及各种法则对我们当今的企业管理者来说，也是非常值得学习的。每一个成功的海盗王都是一名优秀的管理者，他们在厩对着一群极度自由化、素质低劣、好勇斗狠的海盗船成员却熊够打选出训练有素的海上势力，在动荡不安的环境中，为整个海盗团队谋取最大的利益。 现代公司都讲战略管理，而且有的还专门为此设立“战略管理部”由CEO直接领导。然而“战略”与“管理”其实是两个不同的过程：战略是一个组织运作的整体目标，是“对外”的策略；而管理是协调组织内部各组成部分有效运转的过程，是“对内”的统筹。 战略与管理所要达成的目标、需要的资源，以及运用的工具都有很大不同——战略的目标是组织的整体发展，所以在制订战略时考虑的是组织所处的外部环境及应采取的对策；而管理的视角是“向内”的，所以考虑的是组织内部各部门及成员关系，着眼于内部的协调。 在一个组织里，其战略与管理由同一个人来承担，是一种“自然”的方式，但却不是有效的方式：由于对权威者的需要，战略与管理职权在组织诞生初期便自然归权威者所有，但对权威者而言，这两者并不统一，因而兼承两种职能并不有效。 实际运作中，组织的收益都来自外部，组织内部的协调是实现有效获取外部收益的手段。所以，内部协调所需的资源，只是规则和纪律的严格执行，而规则和纪律的贯彻，最需要的其实不是权威者的凌驾，而是其合法性。因而，在处理组织内部事务的时候，组织追求的目标不应该是“光鲜漂亮”而是均衡即“没有人认为不妥”，这样规则和纪律才能得到贯彻而不会引起噪音——一部分人的不满。 所以，组织内部管理由被选举出来的人承担——如司务长承担海盗船的管理职责——是很有效的，这样可以解决合法性问题，即使这个人处理得不公正，也是选举者自己选出来的，并非是被强迫接受的。如果内部管理人的问题严重了，那么重新选举换掉就是了，这并不影响最高权威者——司务长换掉了并不影响船长的权威。 而要是最高权威者不能尽责，引起组织内部人员的不满，那就会伤害其合法性，从而威胁到其主要使命，进而威胁到组织的整体生存。因为最高权威者的主要使命就在于带领这个组织的整体生存和发展，面对外部环境的挑战。现实中，外部环境都是不确定的，而不确定的事物是不能通过民主来有效解决的，因为民主只能解决合法性问题，却不能解决效率问题。如果外部问题诉诸民主，那就是权威者推卸责任，这样的组织只能走向灭亡。如同任何国家的外交事务都不是靠国内民主解决的，包括最重大的外交——宣战，依靠的就是权威的而非民主，小布什无疑在这点上作了个典范。 海盗船是一个远离主流社会、主流秩序的特殊群体，是一个独立的社会，所以必须自行解决战略和管理问题。大海是迷人而善变的，海盗船所面临的外部环境也更加复杂多变，所以更需要强有力的船长，但这种强有力不适宜用在海盗船内部管理上，那对内部是一种伤害。 不过，需要指出的是，认为“海盗的这种私人组织治理方式，远比由国家支持的政府军队有效”是错误的，因为这完全是两种类型的组织，而且是最需要区别对待的两种极端，混同在一起讲，是非常有害的。或者说，就外部而言，收益越大越好，然而对作为公共物品存在的军队是最要防止其存在独立利益的，因为军队的目标是国家这个最大整体的安全，最大整体的利益才是其利益，此外军队不可以有自身的利益。 所以，军队的管理，要追求可控性，这就是为什么现代政体的军队大都由文官来领导。假如军队能追求自身的利益，那就不是军队而是军阀了，是要打仗的了，要通过外侵略来实现自身利益；如果对外不能侵略，那么就得掠夺国内老百姓了，这便是20世纪上半叶中国苦难的一个渊源，而德国和日本军阀集团的强势存在也正是两次世界大战的组织根源。 由此可见，组织的目标决定了组织的形态和结构，海盗船的运作模式来自海盗的生存目标，现代企业的战略管理自然由实现股东收益最大化这一目标决定。对船长权威的遵从，对海盗誓约的遵守，使海盗成为职业的海盗，那么经理人如何成为职业的经理人呢？ 当众人因迷失在世界尽头或是面临世界末日而抓狂时，巴博萨船长说了一句非常有哲理的话：“迷路就对了，说明接近了目地的，这种神秘的地方为了不让人找到都会使人失去方向，现在放弃就被打败了。”这就是职业的海盗船长！ 我们谈及到海盗这个行业，他们能在同一个领域开辟出一个行业，这与我们市场分析策划人的一个专业名词相符合，那就叫“市场细分”。虽然这与市场细分没有很深的联系，但是这与企业的定位以及对企业的了解有着深刻的联系。 在策划、管理、市场营销的课程里我们经常说；你选择了什么行业，你就选择了你的市场形式。有多少人了解自己的行业？有多少人知道自己在做什么？你们的职员能否知道你们的共同目标和价值？在他们和你的眼力有没有一幅描述好的美丽的壮锦？ 当我们一直在强调员工该怎么做的时候，当我们谈及执行力的时候，当我们谈论企业定位的时候，我们自己是否知道我们目前所选择的市场？海盗所选择的与你企业所选择的条目是一样的，只是内容不一样。你选择了教育培训、选者了房地产，选者了金融等。 这是你行业的竞争地，你也得给自己的范围画个圈，索马里海盗在正常情况下绝对不会去加勒比海盗的地盘抢生意，因为谁都有自己的地盘与自己的核心竞争力，加勒比海盗所在的地盘的竞争优势远远大于索马里海盗在加勒比区域的竞争优势，企业也一样。 据“维拉湾号”舰上船员描述，海滩上有小孩追逐嬉戏，营火熊熊燃烧，海盗同伙还把四轮传动汽车开上沙滩，参与派对的一大群人开始就“天狼星号”赎金进行分赃。监控“天狼星号”数月的人员指出，在场人士当中有的参与过登船攻占“天狼星号”行动，有的则负责该船的粮食补给，而海盗帮派的大老应该也能分一杯羹。 索马里饱受十余年内战蹂躏，加上美国施以金融制裁，银行功能已完全停摆，在这个国家更印证金钱万能。每当海盗拿到赎金后，就有无数百元美钞从天而降，索马里人民的汽车、房子、电视机和结婚派对，都是用赎金购买支付。 报道指出，这场海滩派对显示海盗势力已渗入索马里社会各阶层。一名西方军事分析家表示，索马里海盗如今还得雇请会计来分配赎金。下至哨兵喽啰上至海盗首领，每人能拿到多少赎金自有一套严密的分配模式，此外索国海盗还订定行为准则要求成员遵循，像是禁止伤害被劫船只人质。 尤其耐人寻味的是，索马里海盗在分赃赎金时竟能不留痕迹，让国际无从追查进而一举捣破该犯罪组织金脉。从去年的“天狼星号”到近日的“马士基亚拉巴马”遭挟持，再度凸显这类海盗攻击事件已成了全球船运业最严重的安全威胁。据国际海事局的资料，去年索马里海盗共有111次意图攻击船只，42次劫持成功。 |
|
|
