yzl）深受启发：《红楼梦》是这么写，内控也可以这么做！

 

红楼是这么写，内也可以这么做

红楼梦的文学写作技术对内控的启发

文/流风回雪

　　文学作品的写作，其实也是复杂的内控过程。一本书的完成，和一家企业的经营相比，并不简单。作家选择写作题材，如同企业决策生产哪种产品;作家选择故事情节，如同企业设计产品性能;作家选择写作方式，如同企业以内控手段确保实现企业经营目标。每一次选择，都是在尽量规避或消除风险、贴近目标，作家是这样，企业也可以这样。

　　因此，企业管理，处处是内控;优秀的文学作品，处处都是对内控的启发。

哪些细节可以不讲究

　　明清时代，白话小说是繁盛的，出色的作品不少，平庸的作品也很多。《红楼梦》中若干细节，与同期作品比较并不更高明，例如小说中的人名。红楼主角的名字很考究，但配角的名字，比如仆人、清客们，很多是彰显其身份或性格特点的，比如卜顾修，詹光，傅式，冯渊等，隐喻“不顾羞”、“沾光”、“附势”、“逢冤”;承包大观园农田的是老田妈，承包竹林的是老祝妈，等等。明清小说中太多这样的，例如《金瓶梅》里的吴典恩、卜志道，明显的就是“无点恩”、“不知道”;《玉娇梨》中一位算命先生名字是廖德明，谐音“料得明”，一位奉命撮合婚姻的姓刘，名字直接就叫“玉成”;《醒世姻缘传》里，晁无晏、晁思才，名字就是“无厌”、“思财”。这三种书，基本都在《红楼梦》之前成书，此后的小说更有不少这样给人物取名字的。

　　以曹雪芹之才，编些当年常见的人名作为配角们的名字，断非难事，但他就是没有，而是采取了较为流行的做法，取了不少谐音的人名，而这些细节上的随俗，丝毫不影响这部小说的伟大成绩。

　　企业内控也是如此，一、只要大局正确优秀，不一定要求所有细节面面俱到。

　　例如企业会计信息系统，理论上应根据公司行业特色，开发适合公司管理需求的高效系统，商业要有经典的库存管理系统，制造业要有优秀的成本管理系统，建筑施工业要有清晰的项目管理系统，通信业要有强大的计费系统等等。但是，如今的企业，大都是集团化、多元化，商业企业可能开了餐馆，制造业做起各种租赁担保，建筑行业开物业公司是顺理成章，而通信企业历史上开的五星酒店还在兴旺经营。这种多元经营情况下，公司的会计系统应该根据哪个“行业特色”来开发呢?

　　以公司能力，给集团内每个行业的公司单独做几个模块甚至全套系统绝非难事，甚至不用开发，直接买现成的、半成品的，都能搞定，但是，如果自开发的系统已经能够覆盖集团大部分主业，则，资产、收入占比不高的其他行业的子公司们，不必纳入集团公司的开发计划中，其行业特色，可以自行使用其他方法解决。当然，这些小公司们在使用系统时可能有各种不合适，但这对于集团公司整体系统来说，无伤大雅，不降低优秀级别。

将平常措施配套完善

　　《红楼梦》的角色人物取名，历来被夸奖很多，例如贾府四位小姐的贴身丫头，抱琴、司棋、侍书、入画，这四个人名曾有人专门撰文夸过，说琴棋书画本来都被用到俗了，曹雪芹给增加一字，顿时雅的不得了。其实在康熙年代的才子佳人小说《飞花艳想》里，也有人叫抱琴，是个书童，可见此名并非曹公独创，但是在红楼中和其他三个凑成一屏，就值得大肆赞扬了。

　　还有贾府四姐妹，元春、迎春、探春、惜春，这样的名字没人说俗，可是迎春这个名字，在《金瓶梅》里面是一个丫头，惜春，在《金瓶梅》里是“唱慢曲儿的”，在《琵琶记》里是个丫环。《海公案》里一个女子则名唤元春。这四个名字，若分别单独使用，是不会特别出色的，但在《红楼梦》里，四个一起出现，形成了规模效应，艺术效果非常好。

　　公司内控也如此，看似二、寻常措施，只要配套得力，一样会有杰出效率。

　　例如，会计政策的学习与执行，通常措施是设定专岗获取新准则新政策，然后发给全员学习，如有讨论，专人主持，如有疑难，专人负责沟通上级或者专家顾问。这是普通公司的做法，不过，会计政策的执行是公司的事情，除了财务部，其他部门也要学习理解，才能使会计准则、政策得到最好落实;更重要的是，下级公司财务部也需要深入学习，单纯转发资料、办培训班是不够的。

　　有些公司采取“对口专员”的配套制度：财务部员工，每人成为一个业务部门的专管员、每人成为一个下级公司专管员，专门负责传递会计知识，帮助提高会计水平。这样，财务部人员需要对业务部门、下级公司辅导诸多会计政策细节，他们被锻炼成一专多能，并且在工作中熟知业务部门和下级公司的情况，非常有利于公司的管理。并且，由于这样的专人对口辅导是持续的、逐步深入的，业务部门不仅学会了如何及时正确报销费用，还能理解个人所得税细节，而在和客户、供应商的谈判和签约中，会计和税务知识都派上了关键用场。下级公司也是一样，逐步深入的交流中，除了掌握会计政策，他们还学到了上级公司的管理经验，而他们的经验也被专管员带给上级财务部、再传播给其他下级公司。

　　可以说，如果没有这种专管员制度，会计政策的传播与辅导，虽然也是照常进行，但深入程度和效果，肯定没有这样好。

三、把常规控制点做到优秀

　　古代小说中，在叙述段落里，杂以诗词，是太常见的事情，但很多小说中的诗词水平，千篇一律，粗制滥造，如《儒林外史》所说，很多书都因此“雅的如此之俗“，令人读来生厌。《儒林外史》因此就厌倦诗词，它提及写诗，只说写了多少，快不快，好不好，而绝不连篇累牍罗列诗词句子，因此这书虽是写文人故事，却很少摆放诗词。《红楼梦》的诗词，早有众多红学家鉴赏过，因人而异，与众才子佳人小说中千人一面、万人一腔的写法比，高出几倍，也为全书增色良多。

　　《儒林外史》的做法是修改业务模式，避免在行业风险不小的常规控制点出问题，这种不落俗套的写法很获得赞誉;《红楼梦》则是知难而上，将常规控制点做成与众不同的优秀，更是获得赞美。

　　公司内控也是如此，在日常生产中加强内控，措置得当，会使整个公司内控水平见好。

　　比如会计档案管理，通常的内控措施是，制定会计档案管理办法，专人管理，定期备份，做到查找快捷，也就可以了，但是，有的企业在这方面精益求精，把这样一个再普通不过的点，做到精细，具体是这样的：

　　对原始凭证要求严格，有制度有范例，与非会计档案如合同、文件等建立规范化的索引体系;对电子档案的管理更是仔细，设立了电子档案室，设置了不同人的查询权限，档案管理员可以解读大多会计事项;对于重要的、可能被多次查阅的会计凭证，比如投资、借款、缴税、处置资产、重大合同相关业务等，都把记账凭证和附件予以扫描、存档、妥善编号，遇到审计、检查，可以在很短时间内调出。

　　这样的效果不仅仅是一个“查找方便”，会计的电子档案管理良好，除了可以节约审计、检查时间，还可以做大数据分析，财务数据的进一步利用，带来的管理效益将是空前的、崭新的。

四、可执行性强的细节往往来自日常生活经验

　　《红楼梦》的文字，细致真实，写人物活灵活现，全从细节处见功夫，而不是动辄放上“才高八斗，貌比潘安“，“绮年玉貌，书画皆精”等别人说过多少次的大话、空话。

　　全书中细节精致之处很多。例如第六十三回，怡红院众人夜里要安排酒宴，掌灯时分，林之孝家的带人查夜，若别人写小说，很可能写一句“管家查夜之后”，甚至直接“夜里”，就开始描述宴席了，而《红楼梦》的笔墨，洋洋洒洒用了八百字，写林之孝家的何时、从哪里进来，宝玉他们怎么窥视，林之孝家的怎么查点，怎么问起宝玉，怎么笑着提醒宝玉注意早睡早起、尊重丫头，这里的言语对白，只要再配上道具，就完全是一个长镜头的剧本了。

　　细节详细，可以告诉读者，那事情“是什么样子”，比如读了这段，读者们就都知道贾府查夜是怎么查的，管家娘子的威风体面是怎样的，等等。

　　内控文档也是这样，真大空的叙述虽然不错，要执行却无下手处。如能学红楼，落实到细节，才是活的、深入生产环节的内控。曾见有的公司，把所有规章制度全部取名为“内控制度第N号”，内容则抄了很多指引，看起来篇幅够分量，也挺全面，然而，没有表单，也没有流程图，真不知具体如何落地的。

　　其实，文学细节来自生活，内控细节来自管理，建设内控时，不妨把自己公司的有效管理经验、流程、表单，固化成文字，绘制成表格，放在内控文档里，这样，不用重建内控细节、带来较大适应成本，还可以把日常管理经验上升到内控高度，更有利于规则的执行与遵循，这比抛开现状另抄一套，效果好得多，也从源头避免了内控、工作两张皮的尴尬。

五、做好关键控制点，同时也达到辅助控制目的

　　红楼文字，总以最少字数传递最多信息，就如戚蓼生序中写的：“绛树二歌，一声在喉，一声在鼻;黄华二牍，左腕能楷，右腕能草”，每一段文字，都可以有多重的叙述目的。例如，第三十九回，宝玉和众女闲聊，说起各房里丫头们的特点，借众人之口，介绍了鸳鸯、彩霞、袭人、平儿这几个丫头的特点，同时展示了李纨、探春、宝玉对丫头们的不同观察深度，还捎带叙述了贾珠和贾琏的历史，更说出贾母的财物是有人惦记，王夫人的家政几乎全靠彩霞等等情况，并且，还体现出平儿的谦虚品格。而这么一段精彩文字，在书中，也只是刘姥姥二进荣国府故事中的穿插过渡文字而已，连主要故事情节都算不上，其信息传递的效率，的确是非常高。

　　内控也是一个道理，一组内控措施，目的可以不止有一个。搞定大事的同时，也可以兼顾小事。

　　例如内部审计制度，在大公司这是必须有的，正经做起来，绩效审计，离任审计，采购审计，收支审计等等，种类繁多，一年到头是没有停歇的，于是乎，审计部门的人手是不能少的，遇到忙年，全部派出，还得请些外援才能勉强够。这种情况下，为保证审计范围与质量，企业可以多聘内审人员，也可以采取内审外包，聘请专业的审计机构承担一部分甚至全部的内审业务。

　　在这一同时涉及人力资源以及内部监督的控制环节，其实还有别的办法。有的企业，规模庞大，会计人员较多，且在财会角度属于小众行业(如银行)，未经培训的普通审计人员通常不了解专业细节，于是，企业的内审人员从财务部门挑选出来，培训常规审计规范，不用培训行业特色细节，然后派去其他分支机构做内审，两到三年之后，再回原单位继续做财会工作。

　　这样做的好处是，第一，获得了精通行业细节的内审人员，执行审计时往往一针见血;第二，这些财务人员在审计工作中学到兄弟单位的会计经验，返回原岗位后会提升会计工作质量;第三，他们懂得了审计，未来应对各种审计检查的时候，可以高效配合;第四，培训常规审计技术的师资比培训行业特色细节的师资更容易获得，培训成本会节约一点;第五，调出个别财务人员，实际上在原单位财务部起到了强制轮岗效果，这对财务工作是有利的。

　　在企业中，几乎所有的管理都具有内控意义，几乎所有的经营活动都体现内控效果。内控方法的粗细雅俗，可以在企业文化里，达到深入骨髓的程度，并在很多地方，决定企业经营发展的成绩，甚至兴衰。因此，建立内控时，尤其是企业成长期建立内控体系时，应精心设计，多方考虑企业特点，结合企业具体环境，做到详略得当，简洁高效，以求事半功倍;而《红楼梦》的文学技术，对此提供的启发，值得很多企业学习、借鉴。

品红楼说内控：钱费两起丢一半

基于红楼情景的六、采购业务

乔彦军

　　议事厅上，正在商谈如何兴利除弊。头油脂粉由买办采购，买来的却非正经之货。无奈，姑娘们只得使用自己的备用金另行采购。针对此事，探春说道：“钱费两起，东西又白丢一半，通算起来，反费了两折子，不如竟把买办的每月蠲了为是。”

　　采购是购买原材料、商品、工程物资、固定资产等各种物资或接受劳务以及支付款项等相关活动。《红楼梦》里有不少采购情景，揭示其中的漏洞，借鉴其中的防控，有利于企业规范采购行为，防范和控制采购风险，促进合理采购，满足生产经营需要。

一、 请购与审批控制

　　面对各种物资或劳务需求，需要建立采购申请制度，明确谁来申请采购，谁来审批采购，这是采购业务和采购内部控制的出发点。

　　1、买办钱华及其同事

　　宝玉去梨香院看望宝钗，遇到吴新登、戴良及几个管事的头目从账房里出来。吴新登是银库房负责人，戴良是仓库负责人，想必那个“忙上来打千儿请安”的买办钱华当属管理买办的头目。此外，鸳鸯的哥哥金文翔是老太太那边的买办，内厨房的柳家媳妇还说过“四五个买办出去”才凑了二千个鸡蛋的话。这样看来，钱华与这些买办组成了荣国府的采购部。荣国府公共的以及各房的需求事项，由各单位提出需求计划报给采购部，再由采购部安排专职买办进行采购。

　　企业的内部机构和物资需求远比荣国府广泛、复杂，需要按照购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应请购权。通常，原材料由生产部门及仓储部门根据生产计划、库存情况等提出请购申请;临时性物资需求由使用者提出请购申请。进而明确这些部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。正常经营所需物资，进行一般授权。资本支出采购，进行特别授权。需求部门、仓储部门负责人对请购申请进行审核，签署意见后，报至采购部门。采购部门进行审核和归类汇总，然后统筹安排企业的采购计划和采购行动。

　　2、头油脂粉的集中采购

　　贾府女儿多，头油脂粉消费量很大。府里每月每人都有固定金额的预算，由买办从银库房领取资金，到市场上集中采购，买来后让女人们按房交与姑娘丫头们使用。头油脂粉统一采购符合内部控制有关采购业务应当集中进行的要求，这样可以避免多头采购或分散采购，提高采购业务效率，降低采购成本和堵塞管理漏洞。

　　在探春、李纨和宝钗理家期间，探春注意到，贾家的这项集中采购弊端很大。这三位想不通，“不知他们是什么法子，是铺子里坏了不要的，他们都弄了来，单预备给我们?”面对此情，有半数以上的姑娘只好拿出自己的零用钱叫人另外再买一份好的来。鉴于花了两份钱，买了两份货，又白白丢掉一份，探春决定，免除购买头油脂粉的专用款项，不再实行头油脂粉的集中采购。

　　她们还注意到，如果派官中他人去买，买来的竟然与买办所买一样。平儿解释道：“买办买的是那样的，他买了好的来，买办岂肯和他善开交，又说他使坏心要夺这买办了。所以他们也只得如此，宁可得罪了里头，不肯得罪了外头办事的人。”破解此类难题，需要对采购人员定期进行岗位轮换，防止他们与供应商形成利益联盟;除了小额零星物资或劳务外，不得安排他们办理采购业务的全过程。

　　3、采买乐器行头的审批

　　贾蔷和贾蓉一起来到贾琏家里，贾蔷向贾琏汇报说：“下姑苏合聘教习，采买女孩子，置办乐器行头等事，大爷派了侄儿，带领着来管家两个儿子，还有单聘仁、卜固修两个清客相公，一同前往，所以命我来见叔叔。”贾琏听了，将贾蔷打量了打量，笑道：“你能在这一行么?这个事虽不算甚大，里头大有藏掖的。”贾琏怀疑贾蔷的专业胜任能力，也透露出他对其父如此安排的疑虑。这是管家人应有的警觉，也是管家人的职责所在。

　　荣国府的诸项大权掌控在贾政和王夫人手里，贾母不喜欢老大贾赦，贾赦早已经被边缘化了。然而，此次派贾蔷前往姑苏采购的竟然是靠边站的大爷贾赦。原来由于贾政不惯于俗务，筹划省亲的重大事项是由老爷们集体商议决定的。对于建造省亲别院更是只凭贾赦、贾珍、贾琏、赖大、来升、林之孝、吴新登、詹光、程日兴等几人安插摆布。下朝闲暇，贾政不过各处看望看望，最要紧处和贾赦等商议商议。贾赦也是在家高卧，有芥豆之事，贾珍等或自去回明，或写略节。或有话说，便传呼贾琏、赖大等来领命。无疑，荣国府的这项采购安排与审批是特别授权下的安排和审批，尤其需要加强控制。

二、 订购与验收控制

　　确定采购计划之后，需要选择合适的供应商，选择合理的采购方式，合理定价，落实具体采购事宜，验收物资并入库。

　　1、向谁买人参

　　给凤姐配药需要二两上等人参，家里没有，王夫人要周瑞家的去市场上买二两来。宝钗拦住了王夫人，她说：“如今外头卖的人参都没好的。虽有一枝全的，他们也必截做两三段，镶嵌上芦泡须枝，掺匀了好卖，看不得粗细。我们铺子里常和参行交易，如今我去和妈说了，叫哥哥去托个伙计过去和参行商议说明，叫他把未作的原枝好参兑二两来。不妨咱们多使几两银子，也得了好的。”王夫人笑道：“倒是你明白。就难为你亲自走一趟更好。”

　　宝钗知道人参造假的伎俩和普遍。让她哥找熟人采购人参，为的是防范供应商欺诈，避免买到质次价高的劣质人参。企业不能把供应商的选择简单地维系在私人关系之上，而是要建立科学的供应商评估和准入制度，确定合格供应商清单，与选定的供应商签订质量保证协议，建立供应商管理信息系统，对供应商提供物资或劳务的质量、价格、交货及时性、供货条件及其资信、经营状况等进行实时管理和综合评价，然后根据评价结果对供应商进行合理选择和调整。

　　贾府择定的设计及建筑商是山子野。花卉树木供应商是西门外的方椿。医疗服务主要由王太医、张太医、鲍太医以及胡太医等人提供。薛家店铺是他们采购日常用品的主要去处，买过棺材、螃蟹和酒水等物。服饰材料主要由江南甄家供应。另外，古董商冷子兴、马贩子王短腿、开香料铺的卜世仁以及乡下的刘姥姥等，都有可能入选贾府的供应商清单。胡太医因用药太猛、草菅人命而被淘汰。刘姥姥因提供新鲜农产品而极有可能进入贾府绿色农产品的供应商行列。

　　2、冯渊预付账款买丫头

　　十八九岁的冯渊，酷爱男风，最厌女子。可遇见拐子卖丫头，一眼看上，决意买来，发誓再不结交男子，再不娶第二个。冯渊当即兑了银子，约定三日后接她过门。谁知拐子贪婪，又偷卖与薛家，想卷两家银子而逃。结果没有走脱，被两家拿住，痛打一顿。两家都不收银，都只要人，争执中，竟又打死了冯渊。

　　做着缺德事，挣着昧心钱，同这等人做买卖，最稳妥的采购方式是一手钱一手货的直接购买。若冯渊兑了银子，马上抱得美人归，也就没了后来的厄运。冯渊预付货款采购，面临的采购风险远远超出了可控范围。同样，如果坚持钱货两清，不得丫头不给钱，薛蟠也不会卷入其中。冯渊饮恨而亡，薛蟠身负命案，都是采购方式不合理惹得祸。对于大宗物资或劳务采购，企业应当采用招标方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则。对于一般物资或劳务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议。对于小额零星物资或劳务等的采购可以采用直接购买等方式。

　　3、贾珍为秦可卿买棺材

　　贾珍看了几副杉木板，都不满意。薛家木店里有一副樯木板，原是义忠亲王老千岁要的，因他坏了事，不曾拿去。现在封在店内，没人出价敢买。贾珍命人抬来，只见帮底皆厚八寸，纹若槟榔，味若檀麝，以手扣之，玎珰如金玉。贾珍笑问价钱，薛蟠笑道：“拿一千两银子来，只怕也没处买去。什么价不价，赏他们几两工钱就是了。”

　　杉木板价廉，樯木板物美，装殓功能却无多大差异。采购物资不仅要比质，更要比价。企业可以通过建立采购物资定价机制，采取协议采购、招标采购、谈判采购、询比价采购等多种方式合理确定采购价格，最大限度地减小市场变化对企业采购价格的影响。对于大宗采购等应当采用招投标方式确定采购价格，其他商品或劳务的采购应当根据市场行情制定最高采购限价，并对最高采购限价适时调整。

　　4、把二十多人运到铁槛寺

　　省亲之后，贾府把小沙弥和小道士安排到家庙铁槛寺里居住，并派贾芹管理。贾芹从银库上预支了三个月的采购柴米银子，雇了一头大叫驴自己骑，又雇了几辆车，至荣国府角门，唤出这二十四个人来，坐上车，一径往城外铁槛寺去了。

　　确定了供应商、采购方式和采购价格之后，要拟订采购合同，准确描述合同条款，明确双方权利、义务和违约责任，按照规定权限签订采购合同。要根据生产建设进度和采购物资特性，如同贾芹雇叫驴和车辆一样，选择合理的运输工具和运输方式，办理运输、投保等事宜。要加强物资采购供应过程的管理，依据采购合同中确定的主要条款跟踪合同履行情况，对有可能影响生产或工程进度的异常情况，应出具书面报告并及时提出解决方案。

　　5、以粉代硝和甄士隐买地

　　采购验收不可或缺，企业要确定检验方式，由专门的验收机构或验收人员对采购项目的品种、规格、数量、质量等相关内容进行验收，出具验收证明。贾环向宝玉要蔷薇硝，芳官和麝月骗他，给了茉莉粉。贾环拿回去高兴地送与彩云，彩云拆包查验，然后告诉贾环：“这是他们哄你这乡老呢。这不是硝，这是茉莉粉。”类似于芳官的欺骗行为在采购中不得不防。确定供应商时如果准入了骗子，通过后续的验收控制仍可将不符合要求的物资和供应商打回原形。

　　甄士隐遭遇天灾人祸，将田庄变卖，投奔岳丈封肃家来。甄士隐拿银子托岳父帮他置些房地，封肃欺负他是读书之人，不懂土地肥沃还是贫瘠，更不懂买卖，半哄半赚给他些薄田朽屋。可见，涉及大宗物资采购以及新、特物资采购的，在物资的验收环节，一定要有专业人员进行测试和验收。

　　经验收合格的物资，荣国府要交由戴良办理入库手续，钱槐的父母要逐项登记入账。如果验收过程中发现异常情况，负责验收的机构或人员应当立即向企业有权管理的相关机构报告，相关机构应当查明原因并及时进行相应的处理。彩云把真相告诉了贾环和赵姨娘，甄士隐却因无人验收而吃了哑巴亏。

三、 付款与退货控制

　　通过付款和退货控制，可以确保资金支付后能够获得相应的物资或劳务，确保应付款项的真实、合理和授权支付，确保物资、资金和信用免受损失。

　　1、三万银子如何支付

　　贾蔷下姑苏有三万银子可用。谈完工作安排，凤姐先出家门，贾蓉跟出来悄悄问道：“婶子要什么东西，吩咐我开个账给蔷兄弟带了去，叫他按账置办了来。”在屋里的贾蔷也悄问贾琏：“要什么东西?顺便织来孝敬。”贾蓉问凤姐，鬼鬼祟祟。贾蔷问贾琏，悄悄密密。贾琏提及“大有藏掖”，既说明采购工作确实极易舞弊，也露出了他的心迹。种种表现无非都是想从这笔款项里多捞些油水。给自家办事尚且如此，对于身为企业雇员的员工，如果没有有效的内部控制，又有谁能确保他们不会在采购业务中谋取私利呢!

　　贾蔷的团队不仅负责采购对象的选择，还负责谈价，更直接办理付款。可以预料，他们不仅会向销售方争取利益，还会想尽办法欺骗家里。建立严格的采购付款管理制度，完善付款流程，明确付款审核人的责任和权力，严格审核采购预算、合同、相关单据凭证、审批程序等相关内容，审核无误后按照合同规定及时办理付款，是防范贾蔷之类的内鬼家贼的重要办法。在付款过程中，应当严格审查采购发票的真实性、合法性和有效性。发现虚假发票的，应查明原因，及时报告处理。企业应当重视采购付款的过程控制和跟踪管理，发现异常情况的，应当拒绝付款，避免出现资金损失和信用受损。当贾蔷回来报账时，基于事前的精心布局和深入交流，想必贾琏也不会认真。

　　2、家庙的预付资金

　　乌进孝交来地租，贾珍拿出一些实物来要分给没有工作和进项的族人。不料，贾芹竟来混领。贾珍说他管理家庙既有分例领取，更有和尚的分例银子也从手里经过。批评他雁过拔毛，化公为私。贾珍还揭露他“你手里有了钱……夜夜招聚匪类赌钱，养老婆小子。”贾珍表示，等过了年要和他琏二叔说，免了他的职。

　　贾芹没有管好、用好这笔资金，反映出荣国府对于预付资金管理的不到位、不完善。企业也需要切实加强采购过程中预付账款和定金的管理和控制，尤其是涉及大额或长期的预付款项，应当定期进行追踪核查，综合分析预付账款的期限、占用款项的合理性、不可收回风险等情况，发现有疑问的预付款项，应当及时采取措施。

　　3、采购业务的会计控制

　　王熙凤协理宁国府时，曾命彩明钉造簿册，认真记录相关业务事项。探春理家之初，曾让吴新登媳妇取旧账查看旧例。小厮钱槐是赵姨娘的内侄，他父母在库上管账。想来不是在银库房管账，便是在货物仓库管账。

　　这些片断表明，宁荣两府的会计系统比较健全。他们对采购业务都有自己的会计记录。确实，对于购买、验收、付款等采购业务的各个环节，需要通过会计系统，详细记录供应商情况、请购申请、采购合同、采购通知、验收证明、入库凭证、商业票据、款项支付等情况，确保会计记录、采购记录与仓储记录核对一致。而且还需要指定专人通过函证等方式，定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项。

　　4、赵姨娘打闹退货

　　发现芳官和麝月以粉替硝，赵姨娘气愤难忍，要求贾环把这假货照脸摔给她们去。贾环不敢也不愿意，反而激将其母。怒火燃起的赵姨娘，亲自出马，路上再经夏婆子调唆打气，在怡红院与芳、荳、藕、蕊、葵等五官上演了一出锣鼓喧天、哭喊四起的退货全武行。

　　采购来的物资可能不符合事先约定。企业需要建立退货管理制度，对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确规定，并在与供应商的合同中明确退货事宜，及时收回退货货款。涉及符合索赔条件的退货，还要在索赔期内及时办理索赔手续。

　　买办买来了劣质头油脂粉，如果实施了有效的验收，证明其不符合质量要求，买办们的行为或许有可能被阻止。探春的解决办法并不能从根本上触动买办们的位子和利益，虽然消除了这项支出，却有些忍气吞声，不痛不痒。正确的做法是，该追查的要追查，该惩罚的要惩罚，该轮换的要轮换，该退货的要退货，该索赔的要索赔。

来源：中国会计视野、中国会计报，作者：乔彦军 、流风回雪，尊重原创，若涉及版权请联系删除