香港科技大学学生公寓管理模式新探

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Ｍａ ｎａｇｅｍｅｎｔ（管理）

香港科技大学学生公寓管理模式新探

◎文，张云

平方米的两人房。除了提供优越的环境之外，香港 科技大学引导学生开展了丰富多彩的宿舍活动，让 学生在活动之中完成了体验式的学习过程。这些活 动针对学生的爱好、特长、性格展开，把握学生中存 在的焦点问题，发掘宿舍的学生资源，重体验、重创 意、重过程，内容细致而新颖。 “糖水会”就是深受学生喜欢的活动，没有形式 和人数的限制，晚上九点钟之后，大家端着一杯糖 水相互串门聊天，既舒解了心情也相互在不知不觉 间相互学习。“宿舍生活自由谈”，内容更是纷繁复 杂，政治、经济、文化、社会的热点问题，个人的小牢 骚都可以成为话题，主题自由，学生可以畅所欲言， 而学生事务处的人也轮流参加，及时了解学生的想 法，把他们的情况反映给学校，从而及时调整公寓 管理。 在学生事务处的指导下，宿舍还办有《住得精 彩》双月刊，在这本属于学生自己的刊物里面，大家 抒发住宿感受，发表意见，还有舍监的指导、海外见

两寺告各种网谷。

“卓贤汇”是学生事务处提供给宿生的一个节 。科大最好的楼是学生公寓。”香港科技大学学 生刘泽汀说这句话的时候，脸上不无得意的表情。 在香港科技大学，学生公寓坐落在校园内的黄金地 目，每位宿生每个学期可以出席一次。每周三晚上， 宿生和社会成功人士、校友见面，共进晚餐，通过这 种形式，学生可以接触到社会上的顶级人才，深层 接触社会。 “学生领袖晚餐”里，和宿生共进晚餐的是学生 事务处的中高级职员以及学生社团的干事，他们的内 容，是对学生的学校生活进行指导，传授新的经验。 香港科技大学通过丰富多彩的宿舍活动，真正 地为学生服务，让学生的公寓生活住得快乐、住得 有内涵，住得有文化。

段――秀色可餐的海岸线，香港科技大学将这块价

值连城的宝地奉献给了学生，体现了以“学生为本” 的观念。 大学是培养人才的摇篮，宿舍更在高校学生中 扮演着重要的作用。如何既能够对学生公寓形成有

效的管理，又能够充分发挥服务、育人的功能并且

让学生乐在其中，国内高校学生公寓管理者需要一 种有效的模式。香港科技大学就在这方面做出了有 益的新探索。

周到细

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致的公寓设施

刘泽汀对自己的宿舍很满意，她所说的宿舍， 不仅仅包括她居住的那个十几平方米的房间，还包 括其他设施。香港科技大学重视学生公寓的现代化 配套设施的配备，宿舍内的家具由学校负责提供， 每层楼有学习室、活动室、厨房，配备有电视、报纸， 微波炉、冰箱、煤气灶等等。此外，还有洗衣房。宿舍

丰富多彩的宿舍生活

“丰富多彩的宿舍活动是科大宿舍最出色的地 方。”刘泽汀认为，组织丰富的宿舍活动，是科大宿 舍管理最为闪亮的一点。 刘泽汀住的是第四本科生公寓，宿舍是十多

万方数据 ６８勰。一一

装有先进的门禁系统、电视监控系统，学生用公寓 卡开大门和房门，公寓管理者可以通过公寓卡上面 的记录来掌握学生的住宿情况。 周到细致的公寓设施，在保障学生安全的同 时，更能够让学生对宿舍生活产生认同，也有效地 促进了公寓管理，提高了公寓管理水平。

常行政事物之外，还协助舍监进行综合管理，是舍 监的左膀右臂。此外，每层楼还有楼长，负责具体事 件的处理。刘泽汀就是她们那层楼的楼长，上任以 来，工作受到了所在楼层的肯定。 在香港科技大学，有了这两个管理团队，学校 针对学生公寓的管理可以深入到方方面面，可以及 时发现问题、解决问题，为学生提供最周全的服务，

高效灵活的管理团队

拥有一个组织严密、功能灵活的管理团队，是 香港科技大学在学生公寓管理上面的一个重大特 色，这个团队在学生公寓管理中发挥了重大的作 用，也是其最为称道的管理方法。 香港科技大学学生参与公寓管理有着较大的 自主权．宿舍管理存在这样的流程：学生事务处处 长一副处长一学生宿舍组组长（下设两名助理）一 宿舍经理一宿舍总管一高级校工一校工。这样～ 个层层负责的管理团队，分工明确，效率极高。 而除了日常管理，在住宿生活指导方面，香港 科技大学也设立了一种先进的“舍盗制”模式：舍监 是学生公寓管理中最为重要的管理者，他们一般由 学校的教授担任，工作除了指导宿舍导师之外，还 可以指导学生的学习和生活。宿舍导师一般由研究 生担任，作为舍监的助手，他们负责一层楼的学生 工作的管理，和学生保持密切的联系。宿舍经理由 学校中高层职员担任，除了负责处理学生公寓的日

让学生能够以公寓为家。

有效健全的管理制度

相比于大陆高校，香港科技大学的学生公寓管 理制度不仅十分健全也十分人性化。主

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要包括申请 与签订制度、安静时间制度、会客及客人留宿制度、 清洁制度、家具及使用电器规定、吸烟制度、四禁制 度（禁止赌博、吸毒、禁止将动物和枪支弹药带入宿 舍）、安全撤离制度、饮酒制度和安全制度以及保护 学生隐私权等。 可以看出，香港科技大学的管理制度几乎涉 及学生生活的各个方面，完善而且具有较强的针对 性。比如，为了安全撤离制度，学校每学期组织一次 防火防台风的演习；有了饮酒制度之后，学校里的 所有商店和餐厅取消了酒水供应；至于学生的隐私 权，公寓管理者更是重点执行，刘泽汀的一个同学 就曾经因为隐私权的问题向舍监反映情况，很快就 得到了处理。囤

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黄文达（华东师范大学教授）： 香港科技大学的宿舍管理模式，是一种十分先进的管理模式。这种模式来源于西方，同时又与香港科技大学本身的一些实际情况联

系在了一起，不但充分发挥了学生公寓的职能，而且也加强了学生自主管理的积极性，不失为内陆大学学习的典范，从中我们应该引起几

点反思。

首先，高校管理者应当更新管理理念。管理者要认识到学生公寓的重要性，更要认识到学生宿舍并不仅仅只是一个为学生提供休

息的地方，在管理上，应当体现以人为本的思想，多方面增强学生宿舍的职能，让学生乐在其中。香港高校的“全人微育”理论，是十分

有建设性的提法，我们应当学习。 其次，学生公寓管理，必须在规范上下工夫，同时也要注重创新。规范的管理，不仅仅体现在体制上的规范，更要体现在制度上的 规范。相比于香港科技大学，内陆高校的管理制度是不完善的，服务上也不够规范。高校应当采用现代化手段，比如利用计算机网络进

行辅助管理，保存住宿人员的信息系统，对水电管理、财产管理、安全管理等等，都应当有一系列规范而先进的服务。

而作为高等院校的学生公寓管理，面对各种不同情况的出现，如何在创新工作上作更多努力，最大限度地满足学生的需求，是管理 者的重要任务。只有管理理念新了，管理的运作机制才能更上一层楼。 另外，内陆高校应当加强引导与服务，让学生主动融入宿舍生活，应当尊重学生公寓生活的主体性，加强学生行为引导和学生生活 服务，使得他们的权利得到尊重，价值得到体现。而学生组织在公寓管理中的功能应当得到增强，内陆高校学生公寓中，学生组织缺乏，不 能够依靠学生组织开发宿舍管理，这方面有待进一步探索与实践。

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