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怎样表达,才更有影响力?

 长沙7喜 2016-11-09




“上帝赋予人类所有的才能中,

没有比拥有演讲天赋更珍惜的东西了。

享有他的人所掌握的权力

比一个伟大的国王所掌握的权力更持久。

在世界上,他们是一支独立的力量。”


——温斯顿·丘吉尔


小时候,每周一早上我们都会有“国旗下讲话”——优秀的孩子代表班级,当着全校师生的面做个演讲。班主任找到我,希望可以代表我们班做演讲,但我拒绝了。因为不敢,害怕一上台会忘词、会紧张、会出丑。当时老师遗憾的表情,如今依旧印在我的脑海。


于是,我开始反思,也许真的错了。演讲并没有那么可怕。相反,那些敢于登台,在众人面前自信表达自己见解的演讲家都自带光环,让人仰望。


大二的时候,我到北京参加一个高校传媒的活动。在一个灯光有些炫目的会议室,眼巴巴看着来自全国资源汇集高校的那些光鲜亮丽的同龄人们,他们在台上侃侃而谈、各抒己见。我不禁如坐针毡,不停反问自己:“为什么我在这儿,而不是在台上?”


那时,我认定自己是个有些内向的孩子。却忘记了,没有谁生来就擅长演讲。而我们眼里的“演讲大师”,他们都是刻苦训练、追求完美造就的。《乔布斯的魔力演讲》一书里,阐释了乔布斯的那些臻于完美、给人留下深刻印象的高质量演讲,其实并非天赋所致,而是精益求精、不断练习的结果。


这一次,小编TT邀请到了演讲教练邹严飞老师为我们分享成功演讲的要素、如何筹备及进行一场魅力演讲。


 本期嘉宾 




邹 严 飞


  • 前IBM培训师及教练

  • 拥有全球性非营利组织Toastmasters(国际演讲会)6年演讲经验


主题:如何做好一场魅力演讲?

时间:11月9号(周三)晚20:00

地点:TalentGuide荔枝职播间

(报名方式请留意本文文末。)


课程信息


1. 心态调整(“秒杀“ 听众秘笈,摆正心态)

2. 内容组织(目的明确,有的放矢)

3. 肢体语言(用恰当及自然的肢体语言,提升表现力)

4. 声音变化(提高生动性及感染力的秘密)



邹严飞老师曾在她的文章《自信表达的剖析——“我好,你好”》中,分享过一些关于演讲的技巧:


一个人能否在台上放飞心声,进行魅力演讲,关键需要自信,或者更准确地说需要对自我有相当的接纳度。这个接纳度如何能看出来,更重要的是修炼的方向在哪呢?我们对待外界的人和事的方式,就是我们对待自己的方式。正如身心灵作家张德芬老师说的:亲爱的,外边没有别人,只有自己。

 

在演讲或是日常交流中的表达口吻,可以反映出一个人的心态,也可以看到这个人的接纳度。美国心理学家托马斯 A. 哈里相应总结出了“我好,你好”四种沟通心理模式:


我好,你不好。

我不好,你好。

我不好,你不好。

我好,你好。


比如一个人在台上演讲,他在向听众传递这个信息:做一个有影响力的演讲,得从内容,声音和肢体语言和心态这四个方面下功夫。

 

01  我好,你不好。


如果他在向你表达时感觉像领导,语气很坚定的同时还感觉有点咄咄逼人,同时用食指指着你说:“做一个有影响力的演讲,就必须得从内容,声音和肢体语言和心态这四个方面下功夫,知道吧?!”会给人有压迫感,即使说的道理是对的,但我们的内心会有一种被控制感:“你是谁啊,又不是我老板,即使是我老板也不带这样的。”


这时他把自己放在“我好,你不好”的位置,给人感觉他高人一等,就像两人玩跷跷板,他在高的方向,你在下方。他会给人感觉比较自恋、自负和强势,因为他习惯看别人的缺点,喜欢教育别人。

 

02  我不好,你好。


如果他在向你表达时感觉像做错了,语气犹豫的同时还结结巴巴的,同时眼睛在看别的地方说:“做一个有影响力的演讲,我觉得……要从内容,声音和肢体语言和心态这四个方面下功夫吧。”会给人感觉不确定,很犹豫的表达,这时我们内心会有一种怀疑的感觉:是真的吗?


这时他把自己放在“我不好,你好”的位置,他在跷跷板的下方,把你抬得很高。他会给人感觉比较自卑,他习惯关注自己不好的地方。

 

03  我不好,你不好。


如果他在向你表达时感觉像愤青,语气有指责的意味,会皱着眉头非常严肃地说:做一个有影响力的演讲,就得从内容,声音和肢体语言和心态这四个方面下功夫!会给人有指责的感觉很不好,感觉做错事了


这时他把自己放在“我不好,你不好“的位置,虽然大家在跷跷板的同样高度,听众感觉他在指责自己同时他也在指责听众。所以会听起来不舒服了。他的心态是看到缺点为主,忽略优点。

 

04  我好,你好。


如果他在向你表达时感觉如沐春风,面带微笑,眼睛很温和地直视你说:做一个有影响力的演讲,需要从内容,声音和肢体语言和心态这四个方面下功夫的。


语气平和坚定,这时他把自己放在“我好,你好”的位置,这时大家在跷跷板的同样高度,他体现的是不亢不卑的心态,摆得很正,会给人感觉真诚可信,是自信的体现是让人感觉舒服,愿意接受的表达方式。自信的人是优缺点都会同时看到,表达很中肯。


摆正心态的关键点在于:尊重别人,让别人做自己,同时也尊重自己,坦然地做自己,这就是接纳了。平常在演讲或是日常表达时我们的前三种模式会时不时跳出来,需要有察觉,在必要时做相应的调整和平衡。回看自己的录相和回听录音就是一个很好的提升觉察的方式。


举个生活当中的例子,我们看看销售人员以不同的口吻向你推销服务或是产品时,你的感受是如何的,哪一种口吻是你比较愿意考虑购买的?


我今年生日时和我的一位朋友一起去美容院做面部护理,美容师看到我朋友的脸上长有一些类似扁平疣的小点,如果大家是我的朋友,看美容师以哪一种方式对你说,你可能会愿意考虑她的建议呢?

 

你脸上长的扁平疣,必须要赶紧点掉,要不然会越来越多,到时满脸都是,知道吗?在我们店就有这样的服务,今天就点掉!


姐您脸上长了一些小东西…..要不要点掉啊?(当然这种说法很少见。)


你脸上长了扁平疣,可讨厌了,会越长越多的,不点掉就会麻烦死了。


姐您脸上长了一些扁平疣,这是很常见的现象,没什么大碍,但是会自体传染,建议您最好是及时点掉,我们店就有这样的服务,您要考虑做吗?


我朋友当时得到了第一种礼遇,所以后来她说不用了,去协和医院做。


再举个例子,我经常去一家店吃早餐,店员劝说我办会员卡:

你天天来我们家,你办个会员卡呗,吃完一刷,方便!


您……要不要办个会员卡呢?(没有底气的销售一般是不会考虑的哈。)


你怎么不办个会员卡呢,这多省事啊!


我看到您经常来我们家,我们家有会员卡,每次您来拿着它直接刷卡消费就行,挺方便的。您要考虑办一张吗?


前面的三种方式我是不会考虑的,第四种我会考虑一下,我得到的表达方式也是第一种。我发现很多销售有一个误区,以为可以说服对方。其实人在有需求的基础上,销售给客户自由考虑和选择的空间时,客户更愿意考虑采纳。


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