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解决问题重要还是安抚情绪重要?

 帅汤007 2016-11-10

有网友问我:

最近新交了个女朋友,她跟我说她家里人因为借了高利贷,现在还不了,分分钟会家庭破碎,而她又一时间拿不出那么多钱,她对人生感到绝望,不知道活着有什么意思。请你告诉我,我作为她的男朋友,应该怎么做?是帮她解决问题,还是安抚她的情绪?

以下是我的回答。

先给出结论:

如果你既能帮她解决问题,又能安抚她的情绪,那当然是两者都去做最好。但我想你可能做不到“帮她解决问题”,又担心安抚不了她的情绪。不能及时改变你女朋友的现状,你感到很着急。你可以做的是从关系入手,与你女朋友坦诚交流,维护关系,改善关系。

以下是分析。

首先,其实你的问题可以转换为“我不知道如何改变我的女朋友的现状,我感到很着急,我想要变得不着急”。然后你就可以跳出“是帮她解决问题,还是安抚她的情绪”这个二选一的框架了。

是的,这才是属于你的,可以被解决的心理问题。

我想举两个例子来帮助你理解。


我有个女性朋友,她说她对男朋友的要求就一个,“解决问题而不是提出问题”。什么意思呢?她说她有一次感冒发烧难受得要死,她就打电话告诉她的前男友。她的前男友就各种甜言蜜语:“宝贝你要多喝水,好好休息。”却只字不提过来看她,也没有问她看医生了没吃药了没。后来她病好后就和她前男友分手了。她说,你说各种甜言蜜语,对生病的我有什么用呢,我还不是得看医生吃药。你叫我多喝水,我都难受得下不了床了,还喝个屁水啊。

在他们的这段亲密关系中,她需要的是“解决问题”,他给出的是“安抚情绪”。药不对症,问题依然存在,情绪也就没有得到安抚。

再举个例子。

我还有个女性朋友,她是个女汉子,一个有男朋友的女汉子。女汉子习惯什么事情都靠自己解决,直到她遇到了职场冷暴力。她在单位表现太出色了,终于遭人妒忌,各种阴招排挤她。她的男朋友知道了这件事,未经她同意就帮她辞职,然后向她求婚,还说出了那句可能会感动很多人的“以后你什么都不用做,我养你”。而她,却当场提出了分手。她说她要的“不是霸道总裁爱上我”,她要的是“我很难过,而你陪在我身边”。

在他们的这一段亲密关系中,她需要的是“安抚情绪”,他给的却是“解决问题”,问题不但没有解决,反而变得更糟了。

帮助别人解决实际问题,从来就不是万能灵药,它只对真正需要它的人才有效。同样的,安抚情绪也不是万能灵药,对于迫切需要解决实际问题的人来说,随着实际问题的解决,情绪也会变好。

你真正需要做的是:回顾你们两人的关系,维护关系,促进关系。

存在主义心理治疗大师欧文·亚隆在《一日浮生》中提及:

身为治疗师,所能做的最重要的事情,就是提供一个可以信赖的治疗关系,让病人可以在其中取其所需。

心理治疗是这样,人际关系的互动,其实也应该是这样。


《关系:适度依赖让我们走得更近》一书提及:研究发现,所有高质量的人际关系都有三个关键特征。不管是跟爱人、孩子、父母、手足,还是朋友或者同事——如果关系里没有开放和真诚、关心和体贴、安全感和信任,那么就不可能称为高质量的人际关系。

开放和真诚,指的是开放地交流想法和真诚地谈论感受。

关心和体贴,指的是在意对方,试图去理解对方的感受,当对方经历一些事情的时候,也能够感同身受。

安全感和信任,指的是两个人彼此信任,感到安全,能够以一种积极的、非对抗性的方式说出自己的困扰。

也就是说,你需要和你的女朋友坦诚交流,在交流中了解她真正的心理需求是什么。在你力所能及的范围内,去支持你的女朋友,同时也要告诉她,超出你能力范围之外的,你们可以一起想办法向他人求助。你们是一起共同面对问题的,问题是可以得到解决的——毕竟再惊人的高利贷,也是非法的,而任何危害人身安全的事情,都是可以求助于警察的。

如果你愿意,我想我的建议,你都能想办法做到,对吗?

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