引爆员工潜力十大法则

有人说企业经营是“环境适应业”。

在企业经营的过程中，管理者需要实时掌握环境变化的现况及趋势，才能研拟出有效的对策，使企业立于不败之地，进而获利。

著名的管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势之一，是经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效更低成本的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。

有趣及重要的工作

每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作，此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力与生产力。

让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻

员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况，管理者可以告诉员工公司利益的业源，及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管道让员工得到资讯，并鼓励员工问问题及分享资讯。

参与决策及归属感

让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的态度，当事人(员工)往往最了解问题的状况、如何改进的方式，以及顾客心中的想法；当员工有参与感时，对工作的责任感便会增强，也能轻易接受新的方式及改变。

独立、自主及有弹性

大部分的员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，非常重视有私人的空间。所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力。

增加学习、成长及负责的机会

管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，因为工作会为员工带来新的学习机会。而对绝大多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。

基于这几个方面，企业经营者应根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套合适的计划，尼尔森的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪。以下是其研究总结的激励员工士气的十大实施法则：

一、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。

二、花些时间倾听员工的心声。

三、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。

四、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。

五、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。

六、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。

七、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。

八、加强员工对于工作及工作环境的归属感。

九、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。

十、庆祝成功——无论是公司、部门，都应挪些时间给团队，来举办士气激励大会或相关活动。

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