针对苹果iPhone 6、iPhone 6s
手机异常自动关机一事，上海市消保委于上周约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。苹果公司方面表示，正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题作出技术判断。对于目前已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式保障消费者正常使用。对此，上海市消保委敦促苹果公司尽快查明问题原因，解决消费者诉求。（东方卫视11月17日）
自从iPhone 7上市以来，iPhone 6、iPhone 6s异常关机问题便引发消费者各种吐槽，以至于有网友调侃：“这是逼着大家换iPhone
7呀！”调侃归调侃，异常关机问题其实早就存在，或许因为消费者手里的iPhone 6和iPhone
6s大多已购买使用了一两年，问题才在这个时候集中呈现。无论如何，售价高达五六千元的手机只使用一两年就动辄自动关机，这是极不正常的，损害了消费者的权益，苹果公司有责任给消费者一个说法，积极解决消费者的诉求。
事实上，这个问题同样引起了中国消费者协会的重视，近日，中消协已向苹果（中国）有限公司发去函件进行查询，并将关注此事的进一步发展。联系到近年来中消协和地方消协频频出手，譬如中消协就三星手机爆炸问题与三星公司死磕，江苏省消协就居民用水违约金问题向南京水务集团提起公益诉讼，中消协就野生动物园老虎伤人事件发声，广东省消委会上书工信部希望整治手机预置软件市场，北京市消协致函商务部建议禁止餐饮业设置“最低消费”……套用网络流行语，可以说，如今的消费者协会越来越喜欢刷“存在感”。
刷“存在感”原本多为贬义，而将之用于消协身上却是褒义，消协频频出手为消费者维权，这样的刷“存在感”让人欣慰和欣喜。中消协和地方消协早就存在，但以前并没有太多的“存在感”，准确地说，广大消费者没有强烈感受到消协的存在——面对消费领域的纠纷，消协往往默不作声、作壁上观，没有担当好消费者“娘家人”的角色。现在，消协一改以往“沉默是金”的姿态，频频高调发声、强硬介入、果断出手，站在消费维权的第一线，为了维护消费者权益，不惜与跨国公司死磕，敢于向垄断企业叫板，让消费者真切感受到消协的存在。而消协也从一次次的死磕、叫板中找到了强烈的“存在感”，彰显了消协存在的价值和意义。
人们常说“有位才有为”、“有为才有位”，这两句话相辅相成。法律法规赋予消协各项权力，消费者对消协寄予厚望，这是“有位”。“有位”就得“有为”，否则无异于尸位素餐。反之，积极作为的消协才能赢得消费者的信任和支持，进而提高自身在消费者心目中的地位，提高消协在解决消费纠纷中的权威——“有为”的消协不仅会赢得消费者的尊重，而且会赢得企业和商家的尊重。
消协频刷“存在感”，实乃消费者之福。同时，维护消费者权益有利于优化市场环境，倒逼商家提高产品质量和服务水平。因此，消协频刷“存在感”同样是市场经济之幸。
