|
昨日中国消费者协会就苹果手机异常关机问题查询苹果公司。中消协在查询函中向苹果公司提出了三个问题，都与iPhone 6及iPhone 6s自动关机相关。 中消协就手机异常关机问题查询苹果公司并提了三个问题 中消协在查询函中称，近期，中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题，媒体也已经有所报道。 鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。 中消协查询的问题包括， 1、iPhone 6和iPhone 6s系列手机自动关机的原因？手机电池是否存在问题？ 2、消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？ 3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？ |
|
|
