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自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。 针对iPhone 6s意外关机的问题，在多日未决，让消费者苦等之后，今天苹果终于发出官方声明，并且给出明确解决方案：如果是在特定日期之内生产的设备，检测之后会给予免费更换电池的待遇，而且这一解决方案是针对全球用户的，中国也在此之列。 这里面其实有两方面因素要说明，第一，这并不是一个安全问题，也就是说不会有起火爆炸这种事啦(已经杯弓蛇影了);第二，讲道理的说，苹果这次反应的速度以及应对的策略，还是让人服气的。 以下为苹果中国官网给出的解决办法： Apple 已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015年9月到10月之间的设备。 如果您遇到了这个问题，请前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。 更换流程 请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的iPhone进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。 请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。 Apple 授权服务提供商 Apple Store 零售店 注：无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。 在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的iPhone 6s： 将您的数据备份到iTunes或iCloud中 关闭“查找我的iPhone” 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置 在此我们也给出一个快速查询办法，如果你的iPhone 6s序列号的第四位和第五位是以下字符，那么就是在更换电池之列的，不过你仍然要打电话向零售店或服务商核实。 更多文章链接：http://www./ |
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