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第一印象即两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象，又称初次印象。第一印象主要是获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，美国社会心理学家洛钦斯（A.S.Louchins）对第一印象做了大量的研究，结果证明第一印象会对人的认知产生重要的作用，它是其后人际交往中的重要依据。这种第一印象形成的作用称为首因效用。“良好的开端是成功的一半。”在人际交往中，第一印象起着不可忽视的重要租用，给他人留下良好的第一印象，既是为进一步交往奠定良好的基础，也是提高自身素养的一种表现。 给他人留下良好的第一印象，可以从以下几个方面来管理： 1.仪表方面：服饰发型得体、符合自己的身份和交往场合；衣着不一定要名牌，但一定要整洁，尤其是浅色衣服的领、袖口要保持干净；鞋要清洁，越是远离大脑的地方越能体现细节；背要挺直，精神抖擞，让人感觉你很有活力。 2.举止方面：面带微笑；双手递接物品；主动与对方打招呼；态度落落大方，不矫揉造作；在别人说话或聆听他人时都看着对方；不在人前挖鼻掏耳。 3.谈吐方面：谈吐谦逊有礼；先介绍自己再请教对方名字；能清楚准确地记住对方名字并恰当地称呼对方；仔细倾听对方说话，鼓励对方多说一些；不打断别人说话；避免谈论他人隐私和搬弄是非；不要总是谈论自己感兴趣的话题而忽略他人的感受。 4.交往方面：不在休息时间打扰对方；上门拜访应事先和对方预约，选择对方合适的时间；第一次到他人家拜访应适当带些礼物；不因对方身份而区别对待，要保持人格上的平等；乐于助人。 |
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