|
你印象中的宜家， 或许是这样的 或者是这样的 而商场里面嘛， 虽然很少是这样的 更多是这样
这样
也都习惯了。 上海的宜家已经变成了这样
人山人海，嘈杂不堪 甚至还有人上演全武行 直接动起手来
有人给这些逛宜家的列出了几宗罪 1、餐厅变成中老年免费相亲场所，闹哄哄 2、在餐厅边排队边吃，等结帐时少不少钱 3、桌子上的残食餐盘，有人直接吃了剩菜 4、顾客之间吵架打闹喧哗之声，时而可闻 5、有人鞋也不脱，直接往床上、沙发上躺 …… 对此，宜家方面在近日发布一则《告顾客书》，对相亲群体说“不”，明确希望顾客，“先购餐、后入座”，并把就餐区围了起来。
10月10日，宜家方面就《告顾客书》事宜，回复了记者的采访： 记者：发出“告顾客书”的原因是什么？ 宜家：这一特定相亲群体利用了宜家餐厅宽阔的场地和舒适的就餐环境，长时间占用座位，自带食品及茶水，大声喧闹、随地吐痰、甚至打架斗殴，以至于对其他顾客和宜家员工做出不尊重甚至暴力的行为。这些不文明的行为已经严重影响到宜家餐厅的正常运行和广大顾客的正常用餐。经历了多次的劝阻，这一群体也拒绝改善和配合。 这段时间我们也又集中收到相关的顾客投诉和反馈，黄金周本身又是顾客餐厅的运营高峰，矛盾更为突出。
记者：早在几年前，也出过类似的“告顾客书”效果怎么样？这次有何不同？ 宜家：之前的“告顾客书”还是以温和地规劝引导为主，但几年下来，这一群体并没有因此减少，对于员工善意地沟通提醒也拒绝配合改善，所以这次“告顾客书”中明确提出了“先购餐，后入座”的规定，餐厅只对用餐的顾客提供服务。
记者：效果如何，目前是否有接到相关顾客投诉？ 宜家：这几天来看，大多数消费者对“告顾客书”表示理解，并能积极配合新的措施。个别顾客对新实行的“先购餐，后入座”的规定存有疑虑，我们的工作人员已经做了解释工作，一线员工将以专业的态度处理好顾客的问询。
记者：其他报道的不文明情况，如蹭睡，宜家如何看待？ 宜家：宜家始终秉承“为大众创造美好的日常生活”的经营理念，也鼓励消费者亲自体验宜家的家居用品。我们希望创造一个方便、舒适的购物环境，让每一位在宜家购物的消费者都能拥有一个良好的购物体验。如果一些睡觉行为影响他人购物，宜家工作人员都将礼貌地予以制止。
网友观点：
都做到这一步了 也真的是无奈了 可是 若你觉得这是故事的结尾 以为老人会“乖乖听话离开” 那就错了！ 昨天各大媒体的记者们 临近中午的时候来到宜家徐汇店 发现用餐区入口经过重新分隔 身着保安制服的工作人员 在入口处提示顾客须消费才能入座 和以往一样 大概11点左右老年相亲团陆续到来 他们中的不少人一脸懵X 一些没购餐的老人被挡在门外
中午11点30分左右 有老年人对宜家餐厅实行的 “先购餐，后入座”模式表示不满 想强行进入座位区 结果被守在座位区入口处的保安拦下 经过一番“唇枪舌战”后 老人被劝离
除了点餐才能入场外 宜家还安排了服务人员 时不时地巡查餐厅 如果看到有老人盘中餐食 已经吃完了一段时间 还继续坐着 便会上前提议他们把餐具放回回收处 将位置让给需要的人
有现场目击者说 有些老年相亲团的阿姨坐在那里等撩 结果没等来意中人 等来了保安 不过 有的老人点了最便宜的面包 饮料以及简餐后 仍然进场围坐在一起 不少老年人表示 这个新规根本无所谓 只要花10元买个面包 还是能在宜家坐上一天 有老人抱怨新规定缺乏人性化 现在不仅不消费无法进入餐厅 消费后进出上厕所还要出示小票 他们感到很不方便
不少老人表示 来宜家休闲相亲已有很多年 宜家环境好消费还亲民 他们不想离开宜家 新规定增加了他们的消费 长此无力承担 他们表示愤怒难以理解  相信只要去过宜家的人 就一定看到过 一些不文明的行为 比如天热的时候 宜家就成了很多人免费的 空调房和午觉场
不光在上海 在广州，这样的情形也是相似的：
一大排人在各种沙发椅上排排坐， 屁股挪都不挪。 宜家标识上写着“请坐”， 是让你体验椅子， 但没让你一个人体验啊。 你这样坐着，别人怎么体验啊？ 更让人“叹为观止”的是： 真的把宜家当家了，把床当自家床了。
看，躺上去鞋都脱了！
连文章都拉下来了， 睡得好香甜！
睡姿好销魂！
事实上， 全国各地的宜家都有这些尴尬的场面！
宜家：我处处给人制造家的感觉， 如今想来，难道我做错了么？ 要睡觉找宜家 想相亲找宜家 孵空调找宜家 买家具 不找宜家 上海宜家这次“逐客令”，想来也是忍无可忍才“出此下策”，你怎么看？逛宜家，虽说宜家鼓励大家把宜家当“家”，但毕竟不是真的“家”，公众场合还是要注意言行举止，同意请点下方 |
|
|
