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如何洞察一个人的深层需求,然后针对他的需求给予他最需要的回应?-云长职场扯淡的回答

 骑火一川 2016-11-23

  • 生理需求 更多食物,更多钱,更安全的房屋
  • 社交需求 八卦某些明星琐事,领导花边,寻求认同,专业信息

有些需求是人类最原始,最迫切的,满足这些需求,会带给人巨大的满足感。不过,在你发现性这种隐秘的深层次需求时,是否立即满足,必须衡量一下得失问题。中国文化崇尚含蓄,很少有人主动告诉你说“我觉得在公司无事可干,你得告诉我在团队里我算什么”。一般比较绅士的男人也不会明确告诉女朋友说“我觉得你跟异性朋友走太近,我会很不爽”。凡此种种,都需要我们仔细分析,才能解决问题。


洞察需求的诀窍在于分析细节,不放过任何对方不同于人的细节。


1.关注嫉妒、愤怒等负面情绪

所谓幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。在情绪上也是同样道理,积极情绪容易作伪,但消极情绪却相对较难。做销售掌握对方的情绪非常重要,想要懂得对方的情绪变化,心理变化,增加销售技巧尽在交流扣扣裙三八六零三九四零二 暗号,头条。进裙后可以:学习销售资料免费获取,销售、创业高手集结裙,刚学刚毕业进群得到销售技巧,需诶之后,能够找到精准客户群,懂得如何维护客户,懂得如何利益驱动了。分析负面情绪,往往能够真正了解一个人的内心,和他做事的动机。

比如,嫉妒是一种经常出现的负面情绪,有时候也是小气的表现。但是别匆忙鄙视对方的为人,试着分析他为什么嫉妒。一般来说,人嫉妒的才是他真正渴望的,但由于种种原因又恐惧主动索取。比如说,你从来不嫉妒医生,所以你不会关心医生赚多少钱,拥有多高的社会地位。本质上,每个人只在某一领域有嫉妒心,而这就是探索渴望的风向标。

类似的愤怒情绪也有相同作用,分析他人的负面情绪,更能体会他内心的渴望,诸如物质,社会地位等等。

2.掌握他的生活方式

他从哪里来,他接受的教育程度如何,他跟谁是好朋友,这些都会暴露自己的性格、品性。了解他的一贯行事风格,基本就能对其人格进行基本的归类。比如他有多大程度上是完美主义者,尽责性如何,反映在工作上就是对于项目的固执,对于升职的蜜汁追求。再比如,他对陌生人的热情度,对新事物的好奇心,反映在生活中就可能是极力寻找嗨刺激。


他的好朋友是谁,好朋友被甩了,他有什么反应?由于友谊双方的相似性,好朋友被甩后的态度,很有可能跟他本人一样,如果好友坦然接受,那么他很有可能需要的是坦诚。

3.注意让他不舒服的事物

在小事面前,人们一般不会明确表现出负面情绪,但是你需要注意他对什么感到不悦,哪怕只有瞬间皱眉。

比如说,对方在好友约会迟到时,有些微不爽,那你可以推断他渴望人生的确定性,希望他人更多责任感。细微的表情跟理性是完全相反的,也不太容易作伪。


4.试探:投石问路

在你不确定对方的想法时,你尽可以说出自己的观点。比如最近的美国大选,欧洲难民事件,如果对方表现得不够理智,话语中有火药味,观点相对极端,那么你基本知道他最深层次的需求是权力。


注意观察他说“不可能”时的情境,有时候说“不可能”并不代表他毫无兴趣。有些人做了些疯狂的事情,会让你觉得很有趣,当你读到时,你会习惯性的说“不可能”。这种“不可能”是混杂了欣赏的,也可能是他想要尝试的新事物。

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