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闲聊是我们生活不可缺少的部分，它不仅是我们与人沟通、交流、建立良好关系的工具，更是我们释放压力，获得好心情的重要方法。 生活中，当我们觉得心烦时，往往很想向谁诉说一下。一旦诉说了，情绪就会好很多。相信每个人都经历过类似下面这样的情景。 （上班的路上） A：“××等一下，一起走！” B听到身后传来的呼唤，转过身，停下来等待。 A：“怎么了？看你气色不怎么好，没睡好么？” B：“还不是我的客户，不知道怎么搞的，越来越苛刻了，动不动就说‘我再也不用你们的产品了’，偏偏我总是被他吓到，不仅心惊胆战，还马上‘卑躬屈膝’‘百依百顺’。” A：“是啊，我最近也总是碰到这样的情况。不知道为什么，现在的客户真的很夸张！昨天我有个客户……” 就这样，A和B聊了起来。随着闲聊的进行，工作带给他们的压力得到了缓解，他们的心情也得到了放松。 在积极的闲聊中，我们往往会发现，原来有人和自己一样，于是心理平衡了，更重要的是，我们倾诉和宣泄的需求得到了满足。这样一来，就更容易有一份好心情。 心理学家指出，倾诉、宣泄是人的一种本能需求，如果这种需求得不到满足，就会产生压力和负面情绪；反之，则能够释放压力、缓解负面情绪。 值得注意的是，并不是所有的闲聊都能够释放压力、缓解情绪。如果我们闲聊的对象不“合作”，往往会让我们越聊越郁闷。比如，当我们诉说后，如果对方的回应是“那又怎么样”“天啊，你真倒霉，我就从来没有碰到过这样的事”等，那么，我们就会有一种类似于被什么东西噎住的郁闷感，压力和负面情绪不仅得不到缓解，还会进一步增加。因此，在选择倾诉对象的时候，要懂得甄别。否则，我们很可能碰到类似下面的情景，变得更加郁闷。 （朋友聚会上） A是某小公司的职员，B在某跨国企业中担任要职。 B对A说：“最近过得还不错吧？” 听到B的询问，内心郁闷的A马上有了倾诉的欲望，他说道：“过得好什么啊？业务越来越难做了，客户越来越挑剔不说，有的客户干脆直接把我赶出去，说我们公司太小，不够合作资格，没必要浪费时间。我快郁闷死了！” B也为朋友A的遭遇难过，于是他愤愤地说道：“怎么有这样的人？要是我，我肯定不会那样对你。” A不仅没有因为B的安慰而好过一点，反而更加郁闷了：“是啊，他在跨国企业担任要职呢，那样高高在上的他怎么会理解我的心情？” 由于彼此经历完全不同，虽然B对A很友善，也想安慰自己的朋友A，其结果却是让A更加郁闷。 相反，如果我们倾诉的对象与我们有着类似的经历，他就能理解我们，他给予我们的回应往往是“我了解，我了解，我也有过类似的经历”“嗯，的确，这样的事太让人气愤了”，这样一来，我们就会觉得自己的感受或想法得到了肯定，心情就会好起来。 此外，在闲聊中，如果对方是倾诉者，而我们是倾听者，我们最好能够给予对方一些积极的回应，这有助于我们与对方建立良好的人际关系。我们要肯定对方的说法，最好能够站在对方的角度来回答问题。 |
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