一次在培训中,有一位营养素销售高手分享时,就说到自己每天坚持学习药店智汇《联合用药及关联销售宝典》,把握顾客心理,相信自己,同时每天都会给自己定较高的任务,向每个顾客都说,不轻易放弃,而且她真的每天都会卖出去。
虽然,最后并不一定会每天都达标,但是一个月下来,却与自己的目标基本吻合,这些观念笔者非常认同。
这里面的经验可以复制的是什么呢?
心态:
对于销售人员来说,自我心理沟通是非常重要的一个环节,每天员工在心理给自己怎样的暗示,对其今天的销售行为都会有相应的影响,这也正是我们应引导员工多培养“阳光思维”的道理,每天给自己更多的正面鼓励。
比如,相信这个顾客会接受自己的!被拒绝也没什么大不了!相信今天又将是一个创造大单的日子!每天自己的努力都会有人看得到,至少自己看得见!到最后一刻也不轻易放弃……
知道≠做到:
记得有一次,通用电器总裁韦尔奇先生受邀给中国的高管们讲课,课程讲完后,高管们说,韦尔奇先生,您所说的这些道理我们都懂,可是到底您有什么管理的秘诀呢?
这时,韦尔奇先生说:是的,这些道理你们都懂,可是我做到了。
是的,很多的销售理论、关联方法、专业基础知识等,大家都知道,可是有多少同仁坚持向每一个顾客都说少吃辛辣刺激性的食物,注意锻炼身体等等这些最最基本的东西呢?
知道并没有价值,做到才有,正如上面那位营养素销售高手同仁分享的那样。
持续性技能优化:
停滞不前就是倒退,知识与信息更新飞快,员工不优化自己,就会成为“近效期员工”,也将下架,所以,要让自身保持优势,需要持续性地学习知识,提高技能。
每天的指标细化并不是空洞的,而是有极明确的意义的,但是这需要员工配合销售,才能将每天细化的任务落地,如果说,每天都卖出去重点单品,卖出去营养素是奇迹的话,没有别的窍门,只要良性的自我沟通,持续提升自己,加上付诸行动,那么每天我们都是奇迹的创造者!